Service Delivery Manager
hace 1 semana
Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como
Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.
Digital Platforms; nuestro centro de soporte multicliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales.
Tu Rol:
- Como
Service Delivery Manager, deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes. - Estarás involucrado/a en
todo tipo de proyectos de implementación y mantenimientomejoras de todos los productos SAP en vigor, tanto nuevas tecnologías como resto de productos SAP. - Estarás a la vanguardia tecnológica usando tecnologias como: SAP HANA, SAP Fiori, ECC,S/4, Solution 7.2, PO, BW, BO, BPC, Content Server, Webdispatcher, Gateways, HR, GRC, Linux, Oracle, Microsoft SQL, Max DB, DB2, Windows server.
Gestión y coordinación del equipo asignado:
Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
-Gestión del escalado:
Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
-
Seguimiento de servicio a nuestros clientes. Velar por el cumplimiento del nível de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
-
Supervisión de la calidad:
Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
-Preventa:
Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.
Tu perfil:
- Experiência como
Service Delivery Manager en entorno SAP
- Experiência en configuración y parametrización SAP BASIS de sistemas.
- Experiência en Administración e implementación productos SAP como ECC, BW, Solution Manager.
- Capacidad de gestión técnica de proyectos y tareas
- Capacidad de resolución técnica de consultas, incidentes (tanto del propio sistema, como fruto de la operación, proyecto o cambios)
Valorable inglés alto. Trabajamos en proyectos internacionales.
- Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.
- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas
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It Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completoOur opportunityJoin our dynamic IT team dedicated to :Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staffImplementing and managing service delivery processes, metrics, and reportingContinuously improving our IT service delivery standards and practicesAs an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of our IT...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff• Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting• Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of...
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IT Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff• Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting• Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Viseo A tiempo completoDentro del área de Digital Platforms; nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un Service Delivery Manager.Tu Rol: Como Service Delivery Manager,...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoDentro del área de Digital Platforms; nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un Service Delivery Manager.Tu Rol: Como Service Delivery Manager,...
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It Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completoIT Service Delivery Manager Barcelona Barcelona, Catalunya, ES Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace...
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Service Delivery Manager Ams
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de AMS;...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoService Delivery Manager (SDM) en Barcelona.Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España CGI A tiempo completoII.Título del puesto / Title on Posting Transition Manager / Local Service Delivery Manager III.¿Qué Buscamos? / What are we looking for? As Transition Manager and local Service Delivery Manager, you will first define the entire project context in line with the contract and manage all project activities for the assigned customer(s) (software development,...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Hola Consultores, SL A tiempo completoTus tareas:_ Hola Consultores, S.L_ **somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e...
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Infrastructure Service Delivery Manager, Barcelona
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completoInfrastructure Service Delivery Manager en Barcelona.DESCRIPCIÓNEn Digital Talent Agency te ofrecemos desarrollar proyectos en empresas destacadas del sector tecnológico encontrando el balance perfecto entre tu vida personal y profesional.Valoramos tu experiência y ponemos el foco en la motivación qué te gusta y qué tipo de proyectos quieres...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland. Estamos en...
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Service Delivery Manager
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Delivery Project Manager —
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Arelion A tiempo completoDelivery Project Manager — Barcelona Barcelona, Catalunya, ES Let's introduce ourselves first: What is Service Delivery? Service delivery is a component of business that defines the interaction between providers and clients where the provider offers a service, whether that be information or a task, and the client either finds value or loses value as a...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldline Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta...
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completoHumanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...
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Global Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Toshiba Emea A tiempo completoGlobal Service Delivery Manager Barcelona Barcelona, Catalunya, ES About Toshiba Global Commerce Solutions:At Toshiba, our purpose is to create opportunities that make the retail journey you want a reality. That's driven by our passion to give you expert guidance and the solutions you need to choose your direction, navigate obstacles, and accelerate...
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It Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Kryptos Technologies Limited A tiempo completoTasks IT Delivery Manager Location - Madrid, Spain Duration: 1 year The IT Delivery / Engagement Manager is responsible for managing relationships with internal and external stakeholders, ensuring the alignment of IT services with business needs, and overseeing the delivery of IT projectsJob Description Technical Experience: Core experience in managing the...
