Es Customer Services Technician

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España NN Group A tiempo completo
En Nationale-Nederlanden es la persona la que hace al profesional.

Y siguiendo la estrategia de la compañía, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas en un entorno de trabajo híbrido, flexible y conciliador.


En esta ocasión, ofrecemos una vacante temporal de 4 meses como Customer Services Technician en el área de Quality & Customer Engagement.


Te contamos más detalles a continuación:

¿Cuál es la misión de la posición?


Ofrecer el mejor servicio de atención y soporte a nuestros clientes, cumpliendo con los estándares de calidad, los valores, directrices y normas de la Compañía.


¿Qué funciones realizarás?

  • Gestión de las llamadas entrantes y salientes: información de productos y campañas, aclaración de dudas, proceso web, identificación de necesidades.
  • Gestión de los sistemas operativos de atención al cliente : CRM, call me back, chat
‐ Registro de información en los sistemas de gestión de la Compañía.

‐ Realizar las tareas administrativas derivadas de su propio trabajo de atención al cliente

‐ Proponer nuevas necesidades o mejoras, encaminadas a optimizar los servicios en términos de calidad, productividad, eficiencia y satisfacción.

¿Qué estamos buscando?

  • Experiência de al menos 2 años en Call Center preferiblemente en el sector de Banca y/o Seguros (Vida).
  • Paquete Office (Excel, Access, Word, Power Point) nível alto.
  • Herramientas de gestión CRM.
  • Nível intermedio de inglés.

¿Qué te ofrecemos?
Como parte de nuestro Employee Experience, te ofrecemos una serie de beneficios competitivos que ponemos a tu disposición con el fin de mejorar el bienestar físico, mental y profesional de nuestros empleados, entre los que encontrarás:

  • Trabajamos bajo un modelo híbrido.
  • Ofrecemos subvención por dietas y teletrabajo.
  • Disponemos de 2 meses de jornada intensiva en verano para que puedas aprovechar al máximo tu tiempo.
  • Contratamos para todos nuestros empleados un seguro de vida y plan pensiones.
  • Ven como quieras a la oficina. Disponemos de parking gratuito de moto, coche, vehículo eléctrico con carga y bicicleta.
  • Conoce nuestras facilidades de retribución flexible como tarjeta transporte, cheque guardería, seguro de salud con Sanitas, formación
  • Las personas nos importan y por ello nos involucramos en la sociedad facilitando acciones y horas de voluntariado a todos empleados.
  • Nos importa tu bienestar y disponemos de un Programa Wellness.
  • Somos digitales y nos gusta la tecnología. Además, todos nuestros equipos trabajan bajo metodologías ágiles.
  • Y si todavía no te hemos convencidono lo decimos nosotros, lo dice Top Employer. Somos la 7o mejor empresa para trabajar en España
Si crees que tu perfil puede encajar y te gusta cómo somos, no dudes en apuntarte a nuestra oferta. Te estamos esperando

  • En _NationaleNederlanden_ estamos comprometidos con la diversidad. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, capacidad, estado civil u orientación sexual. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestros empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos en un ambiente de respeto._

  • Field Services Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España NEXTracker A tiempo completo

    Job Description At Nextracker, we are leading in the energy transition, providing the most comprehensive portfolio of intelligent solar tracker and control software solutions for solar power plants, as well as strategic services to capture the full value of solar power plants for our customers. Our talented worldwide teams are transforming PV plant...

  • Customer Services

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Compliance Recruitment Solutions A tiempo completo

    Compliance Recruitment SolutionsMadrid, SpainPosted 13 hours ago Remote Permanent €50k - €55k POSTED BY David Symes RecruiterFollowCUSTOMER SERVICES & OPERATIONS MANAGER - BANKING OR PAYMENT SERVICES EXPERIENCE REQUIRED (DELAYED START DATE)Ref: 3964U€50K - €55K + Bonus & Benefits Home Based (Spain)Our client, an international payment services...

  • Customer Services

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completo

    ServiguideTECH, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de Atención al cliente / Customer Services, con un nível alto en alemán e inglés, para trabajar en una multinacional del sector de la automoción en la zona sur de Madrid en proyectos internacionales, donde ofrecemos 100% teletrabajo.Ofrecemos: Contrato indefinido. Teletrabajo 100%,...

  • Customer Services

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completo

    ServiguideTECH, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de Atención al cliente / Customer Services, con un nível alto en FRANCES y nativo en ALEMÁN, para trabajar en una multinacional del sector de la automoción en la zona sur de Madrid en proyectos internacionales, donde ofrecemos 100% teletrabajo.Ofrecemos: Contrato indefinido....

  • Customer Services Agent

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España DAZNBet A tiempo completo

    Role PurposeReporting to the Customer Services Team Leader, the Customer Services Agent role will provide a great seamless DAZN Bet service experience to our customers across the territories.The Customer Services function primarily focuses on proactively identifying opportunities to deliver a best-in-class customer experience by being the voice of the...

  • Dispatch Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completo

    The Dispatch Technician for Onsite Support Services (OSS) collaborates within the Global Service Management team to guarantee the successful provision of in-office technology support. This role involves providing on-site technical assistance to colleagues, resolving hardware and software issues that cannot be addressed remotely. Moreover, the Dispatch...

  • Customer Service Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Linneo Health A tiempo completo

    Descripción:Buscamos un/a alumno/a en prácticas CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN para nuestras oficinas ubicadas en el centro de Madrid.Si eres estudiante o recién graduado y quieres iniciar tu carrera profesional en Linneo Health, te ofrecemos un programa de prácticas que, de acuerdo con nuestros valores de calidad, innovación, confianza y compromiso, te...

  • Customer Installation Technician, Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Transaction Network Services A tiempo completo

    Customer Installation Technician en Madrid.El Técnico de Instalación de Clientes participará en la entrega (configuración instalación prueba y aceptación) de circuitos y varios tipos de equipos de red TNS. El técnico también deberá proveer soporte tanto equipos internos de TNS como a clientes que estén en proceso de activación de...

  • Customer Services Agent

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Michelin A tiempo completo

    Customer Services AgentTHE ROLE IN SHORT:_ The role of a Customer Service Agent within MICHELIN Connected Fleet is key to our longterm customer satisfaction and ongoing quality initiatives. You will minimise inlife issues, identifying engineering, system, and hardware faults. The ultimate aim is to give the customer a great experience, measured through NPS,...

  • Customer Services Bilingüe Francés

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completo

    Precisamos incorporar un perfil de Atención al cliente / Customer Services, con un nível bilingüe en francés y holandés, para trabajar en una multinacional del sector de la automoción en la zona sur de Madrid en proyectos internacionales, donde ofrecemos 100% teletrabajo.Buscamos un perfil con buenas habilidades comunicativas, ya que habrá, además de...

  • Service Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U. A tiempo completo

    Description : We are seeking a skilled and motivated Service Technician to join our team. This role requires extensive travel, with the technician being away from home from Monday to Friday as average, however it will depend on the work load. The ideal candidate will have a strong background in electrical systems, good English communication skills, and...

  • Service Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Hitachi Energy Spain, S.A.U. A tiempo completo

    :We are seeking a skilled and motivated Service Technician to join our team.This role requires extensive travel, with the technician being away from home from Monday to Friday as average, however it will depend on the work load.The ideal candidate will have a strong background in electrical systems, good English communication skills, and the ability to work...

  • Customer Service Quality Intern

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Eurovision Services A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICES QUALITY INTERNEurovision Services (ES) is seeking a Customer Services Quality Intern for our GlobalOperations & Engineering team at our technology hub in Madrid, Spain.ABOUT THE ES GLOBAL OPERATIONS & ENGINEERING TEAMThe ES Global Operations & Engineering team is the central point of contact for all customers receiving operational services...

  • Met Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Fmg Repair Services Limited A tiempo completo

    Position not right for you?Share it with someone you know.Reference:MAY Expiry date: 17:30, Mon, 17th Jun 2024Location: HullBenefits: A superb range of exclusive, employee only benefits and discountsHours : 40 hours per week, flexible start/finish times, Monday to Friday, Saturday morning overtime as requiredJoin the UK's largest repair group in this...

  • Customer Support Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Davies Group A tiempo completo

    We are the consulting division of Davies, accelerating business, technology and people performance across financial services including banking, asset and wealth management, insurance and other highly regulated industries We are currently seeking a a Customer support to join our team on a 6-month contract, and then the possibility to join the company. The...

  • Agent, Customer Services

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España American Airlines A tiempo completo

    Location: Madrid-Barajas Intl Apt (MAD-TRML)Requisition ID: 71612This is a part-time position 30 hours per week (6 hours/day) with a probationary period of 6 months.Intro:Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you'll travel the world, grow your expertise and become the...

  • Customer Services Nativo/a Francés/a

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SG Tech A tiempo completo

    Precisamos incorporar varios perfiles con el rol de Customer Services Nativo Francés para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector de la automoción, en Madrid.De primeras, será 100% remoto, aunque habrá presencialidad solo en la formación remunerada de 3 días en Madrid (Zona Sur)Ofrecemos: Contrato de duración determinada con posible...

  • Customer Services Nativo/A Español/A

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    Precisamos incorporar varios perfiles con el rol de Customer Services Nativo/a Español/a para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector de la automoción, en Madrid.De primeras, será 100% remoto, aunque posiblemente haya presencialidad solo en la formación de 3 días en Madrid (Zona Sur). Falta por definir si es presencial u online estos 3...

  • Customer Services Nativo/A Español/A

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:DescripciónPrecisamos incorporar varios perfiles con el rol de Customer Services Nativo/a Español/a para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector de la automoción, en Madrid.De primeras, será 100% remoto, aunque posiblemente haya presencialidad solo en la formación de 3 días en Madrid (Zona Sur). Falta por definir...

  • Customer Services Nativo/a Holandés/a

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SG Tech A tiempo completo

    Precisamos incorporar varios perfiles con el rol de Customer Services Nativo Holandés para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector de la automoción, en Madrid.De primeras, será 100% remoto, aunque habrá presencialidad solo en la formación remunerada de 3 días en Madrid (Zona Sur)Ofrecemos: Contrato de duración determinada con posible...