Agente Guest Experience

hace 2 semanas

Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

Descripción:


Vive la experiência de trabajar en el
Hotel El Fuerte Marbella 5, para nosotros/as lo más importante es tu talento.

Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível.

Estamos seleccionando
Agentes Guest Experience para la próxima apertura en la primavera 2023 del Hotel El Fuerte Marbella 5*.

Únete a nuestro equipo 5* Aquí,
tú eres el/la protagonista



¿Cuáles son las principales funciones?

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos
  • Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente, identificando las necesidades de este con anticipación.
  • Realizar los Checkin de servicio VIP/ Selected, con su correspondiente preparación y seguimiento.
  • Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes VIPS y clientes con necesidades especiales.
  • Apoyar en la comercialización de los diferentes espacios disponibles del hotel para reuniones, banquetes y eventos, favoreciendo y liderando así mismo la venta de servicios extra (Upselling, Cross Selling, Ancillaries).
  • Participar en las tareas y la producción relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel, siguiendo las órdenes de servicio, supervisando los aspectos de montaje y decoración.
  • Participar en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones online (Booking, TripAdvisor, Google) y offline dentro del ámbito de su competencia, así en la resolución de las diferentes incidencias.
  • Elaborar y controlar los soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
  • Generar contenido para el área responsable de las redes sociales y comunicación.
  • Asegurar que los pedidos realizados por el cliente son tramitados correctamente.

Requisitos:

FORMACIÓN
Grado en Turismo, Publicidad y/o Relaciones Públicas.

Valorable Posgrado en Protocolo y RRPP y/o Gestión de Eventos.

EXPERIENCIA
Mínima de 1 año en la posición en entorno 5* y segmento lujo.

Valorable experiência en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

IDIOMAS
Inglés, Nível B1.

Valorable otros idiomas.

INFORMÁTICA
Software de Gestión Hotelera.

Paquete Office.

QUE TE OFRECEMOS:

  • Politica salarial competitiva.
  • Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
  • Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
  • Formación contínua.
  • Beneficios sociales.

  • Agente Guest Experience

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Agente de Guest Experience de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que...

  • Guest Experience

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para nuestro Hotel Vincci Selección Estrella del Mar 5*,- ubicado en Marbella (Málaga).Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la...

  • Sommelier / Guest Relations

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completo

    Cascada Marbella is a restaurant 2 minutes away from the shopping centre La Cañada, Marbella. It opened in September 2020 and has grown from welcoming an average of 20 covers to a 150. The venue is beautiful and spacious, greeting many private events such as weddings, private parties, communions and more. The cuisine is led by an experienced Michelin star...

  • Guest Experiencie

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España GRUPO DANI GARCIA A tiempo completo

    ¿Te apasiona mejorar al máximo la experiencia de los clientes? ¿Te gusta ofrecer soluciones? Grupo Dani García busca personal como Guest Experience en nuestra oficina de Marbella. Si piensas que tienes el perfil, déjanos conocerte.Funciones:Resolver las reclamaciones de los clientesRealizar un seguimiento de las reclamaciones.Llevar un control de los...

  • Guest Experiencie

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo Dani Garcia A tiempo completo

    Marbella - Publicada el 16 de abril de 2024Descripción¿Te apasiona mejorar al máximo la experiência de los clientes? ¿Te gusta ofrecer soluciones? Grupo Dani García busca personal como Guest Experience en nuestra oficina de Marbella. Si piensas que tienes el perfil, déjanos conocerte.Funciones:Resolver las reclamaciones de los clientesRealizar un...

  • Guest Experiencie

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo Dani Garcia A tiempo completo

    Marbella - Publicada el 16 de abril de 2024Descripción¿Te apasiona mejorar al máximo la experiência de los clientes? ¿Te gusta ofrecer soluciones? Grupo Dani García busca personal como Guest Experience en nuestra oficina de Marbella. Si piensas que tienes el perfil, déjanos conocerte.Funciones:Resolver las reclamaciones de los clientesRealizar un...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Spanish speaking Real Estate Agent neededDue to an ongoing high demand from Spanish clients, we need a Spanish speaker to work as a real estate agent to join our team at our office located at the Santa Clara Golf Course in Marbella.We are a highly successful international real estate agency with more than 20 years of experience on the...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    Descripción:Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    Descripción:Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Svenska Mäklarhuset A tiempo completo

    We are a growing real estate agency with an office in Marbella. We are now looking for an experienced real estate agent to join our growing team and be in charge of the Fuengirola area. We have many leads in Fuengirola and our goal is to open an office there within one year. As a real estate agent with our company, you will have the opportunity to work with...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Svensk Fastighetsförmedling A tiempo completo

    In the role of a Real Estate Agent with Property listing responsibilities, you will play a central and versatile role in our sales team. You will have ongoing contact with both buyers and sellers, and you will be responsible for identifying and managing new property listings for sale. This creates a dynamic and varied workday with a fast pace. You will have...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Svenska Mäklarhuset A tiempo completo

    We are a growing real estate agency with an office in Marbella. We are now looking for an experienced real estate agent to join our growing team and be in charge of the Fuengirola area. We have many leads in Fuengirola and our goal is to open an office there within one year.As a real estate agent with our company, you will have the opportunity to work with...

  • IT Support Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España David Kennedy Recruitment A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading technology company that is looking to recruit a Norwegian-speaking IT Support Agent to join their team.Position: IT Support AgentLocation: Marbella, Spain or Casablanca, MoroccoEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary + bonuses.DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle incoming calls from clients,...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Svenska Mäklarhuset A tiempo completo

    We are a Swedish real estate company with more than 50 franchises located across Europe and Thailand. We are looking for a successful real estate agent to join our collaborative team in Marbella. If you are self-motivated, sales-driven, and have extensive knowledge of Costa del Sol, then we would like to hear from you.Responsibilities:Receive and contact new...

  • Agente Inmobiliario/A Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Jr Spain A tiempo completo

    Job Opening:Keller Williams is the largest real estate Brand in the world, with over agents in 58 countries. Our office in Marbella has a team of 110 professionals focused on providing the best service to their customers. In order to expand the team, we need to incorporate more talent. We are looking for individuals committed to their work, passionate about...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Real Estate Agent MarbellaMarbella · Published on June 3, 2024DescriptionWe are looking for Real Estate Agents in MARBELLA (San Pedro, Guadalmina and Benahavís).What do our real estate consultants do?Proactively search for real estate and clients.Property valuations.Negotiate with both sellers and property seekers.Arrange property viewings.Continuously...

  • Dutch Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Newbuildproperties A tiempo completo

    Dutch Real Estate Agent (Costa del Sol) at Marbella All resumes must be submitted in English to be considered We are the leading platform that connects property developers, buyers, and agents internationally. We are currently seeking experienced Real Estate Agents to join our team and focus on selling newly constructed properties in Costa del Sol. Why choose...

  • Bartender

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España The Marvellous Group A tiempo completo

    Come and work for a beautiful new restaurant in a fantastic location. We are looking for an enthusiastic Bartender to provide an excellent guest drinking experience. Good Bartenders will be able to create classic and innovative drinks exceeding customers' needs and expectations. Compensation includes salary and tips. Preparing alcoholic or nonalcoholic...

  • Director Of Operations

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completo

    ABOUT THE POSITION With a planned opening in the summer of 2024, the Hotel Candela Marbella is excited to be recruiting for their management team.The ideal candidate for this position has extensive experience as a Director of Operations/ Hotel Manager position and is fluent in Spanish and English.Ideally the candidate has prior experience in leading a hotel...

  • Director of Operations

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completo

    ABOUT THE POSITION With a planned opening in the summer of 2024, the Hotel Candela Marbella is excited to be recruiting for their management team. The ideal candidate for this position has extensive experience as a Director of Operations/ Hotel Manager position and is fluent in Spanish and English. Ideally the candidate has prior experience in leading a...