Customer Service Agent

hace 2 semanas


Palma, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo

¿Tienes experiência como Costumer Service te gustaría afrontar un nuevo reto profesional?


En nuestras oficinas corporativas de Mac Hotels, estamos en búsqueda de un/a Costumer Service Agent para unirse a nuestro equipo de Marketing y Comunication Developer de nuestras Oficinas Centrales.


¿Cómo es el día a día?

  • Atención telefónica y por correo electrónico de clientes directos que no realizan la reserva a través de agencia.
  • Solventar las solicitudes recibidas en referencia a detalles del hotel, precios, disponibilidad, envío de Paygolds para efectuar pagos prellegada online
  • Solicitar al proveedor de la web que actualice cualquier información que esté incorrecta o si hay modificaciones en la ya publicada, actualizar el FAQ publicado online y revisar mails recibidos por el cliente en Pushtech.
  • Garantizar que los touroperadores tienen la información actualizada mediante el feedback recibido de clientes.
  • Resolver dudas e incidencias de los/las clientes de la forma más eficientemente posible con la satisfacción como objetivo para conseguir una mayor captación y fidelización de clientes.

¿Qué ofrecemos?

  • Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
  • Trabajar en una compañía estable y reconocida.
  • Incorporación inmediata
  • Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio o Superior
relacionado con turismo o Grado en Turismo, ADE o estudios
similares.

  • Estudios adicionales: Formación Técnicas de Atención al
Cliente, Máster en Gestión de la Experiência del Cliente, de
Atención Al cliente, Consumidor y Usuario.

  • Idiomas: Inglés y alemán avanzado.
  • Conocimientos informáticos: Ofimática, software de soporte técnico herramientas.
  • Competencia: Excelencia, comunicación, orientación al cliente, trajo en equipo.
  • Experiência laboral: 2 años en puesto similar.


  • Palma, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Service te gustaría afrontar un nuevo reto profesional? En nuestras oficinas corporativas de Mac Hotels, estamos en búsqueda de un/a Customer Service Agent para unirse a nuestro equipo en Oficinas Corporativas. El candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel fundamental para cumplir con la misión de Incrementar la...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Service te gustaría afrontar un nuevo reto profesional? En nuestras oficinas corporativas de Mac Hotels, estamos en búsqueda de un/a Customer Service Agent para unirse a nuestro equipo en Oficinas Corporativas. El candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel fundamental para cumplir con la misión de Incrementar la...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo

    del empleo ¿Tienes experiencia como Costumer Service te gustaría afrontar un nuevo reto profesional? En nuestras oficinas corporativas de Mac Hotels, estamos en búsqueda de un/a Costumer Service Agent para unirse a nuestro equipo de Marketing y Comunication Developer de nuestras Oficinas Centrales. El candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel...

  • Passenger Service Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Jet2 Limited A tiempo completo

    Join as a Passenger Service Agent and help us send our all-important customers on holidayIf you are 'happy to help' and passionate about delivering fantastic customer service, this could be the role for you.What Can We Offer You?We offer our valued Ground Operations colleagues a range of benefits including: -Annual full-time salary of 18,664.00 euros...

  • Customer Support Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Axis Data A tiempo completo

    For our Customer Support department we are seeking a Customer Support Agent. The Customer Support department manages incidences, questions and requirements from our Destination offices as well as from our end clients, Tour Operators.Responsibilities Receive customer calls via mail and phone of incidents for products and services, prioritize them and solve...

  • Passenger Service Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Jet2 A tiempo completo

    Join as a Passenger Service Agent and help us send our all-important customers on holiday If you are 'happy to help' and passionate about delivering fantastic customer service, this could be the role for you.What Can We Offer You?We offer our valued Ground Operations colleagues a range of benefits including: -Annual full-time salary of 18,664.00 euros...

  • Passenger Service Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Jet2 A tiempo completo

    Job Description:Join as a Passenger Service Agent and help us send our all-important customers on holiday If you are 'happy to help' and passionate about delivering fantastic customer service, this could be the role for you.What Can We Offer You?We offer our valued Ground Operations colleagues a range of benefits including: -Annual full-time salary of...

  • Passenger Service Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Jet2 and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent 20 HoursSalary CompetitiveCountry SPAINWhat you will be doing...- If you are 'happy to help' and passionate about delivering fantastic customer service, this could be the role for you.- What Can We Offer You?We offer our valued Ground Operations colleagues a range of benefits including:Annual full-time salary of 18,664.00 euros...


  • Palma, Baleares, España Manpower España A tiempo completo

    No requeridaDesde Manpower estamos en búsqueda de un Customer Service Agent / Atención al cliente en Palma para una importante empresa de Rent a Car.Tendrás la oportunidad de ser parte fundamental de este compromiso, atendiendo y resolviendo consultas o incidencias que puedan surgir después del alquiler y/o las ventas. Nuestra principal prioridad es...

  • Representative Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Palma de Mallorca.As a Representative Agent your main responsibilities will be:Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. Offer...

  • Representative Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España MTS Globe A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Palma de Mallorca.As a Representative Agent your main responsibilities will be: Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. Offer...

  • Representative Agent

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España MTS Globe A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Palma de Mallorca.As a Representative Agent your main responsibilities will be: Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. Offer...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for an enthusiastic individual who is on the search for a new challenge.Our team is growing and we are hiring Customer Care Agents for a receptive agency in our Palma Office for Summer Season 2024.The main responsibilities will be: Telephone support to our clients and agencies. Transfers' schedule confirmation. Lost and found assistance....


  • Palma, Baleares, España Sembo Group A tiempo completo

    Join Our Vibrant Customer Happiness and Operations Team in Palma de MallorcaReady to embark on a journey that's reshaping the travel industry? At Sembo, we're trailblazing the way people experience travel, and we're seeking dynamic, Swedish-speaking individuals who thrive in fast-paced, customer-focused environments. If you're ready to unleash your potential...

  • Guest Service Line Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Guest Service Line Agent - Hotel de Mar A Gran Meliá 5_"El mundo es tuyo con Meliá"_Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Hotel de Mar, A...

  • Rental Agent Ibiza

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Referencia oferta: IBIZA Descripción: RENTAL AGENT IBIZA Empresa: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.Puesto: Rental Agent- (BALEARES) Publicado:22/04/2024 Contrato: Fijo discontinuo Jornada laboral: Completa Experiência mínima: 0 Meses Características:Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company...

  • Representative Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges. We are hiring Representative Agent for an incoming agency in Mallorca.The main responsibilities are: Offer our excursions and other services to the customers. Establishing and maintaining relationships with local hoteliers and...

  • Representative Agent

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico ́s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...


  • Palma, Baleares, España TUI A tiempo completo

    Be right at the heart of our famous 24/7 TUI Destination Service Team as one of our international Contact Centre Agents remotely. As the friendly voice of TUI - you will use every single contact as an opportunity to make our guests smile and 'live happy'.***ABOUT THE JOB: When guests contact us related to our Trips & Activities booked through our online...


  • Palma, Baleares, España Avedo Palma, S.A.U. A tiempo completo

    Du sprichst deutsch? Bewirb dich für unseren Standort** Avedo Palma de Mallorca** als **Customer Service Homeoffice (m/w/d) technischer Support** in Vollzeit in Palma oder im Homeoffice aus Spanien**Das bieten **wir**:- Arbeit im Home Office von ganz Mallorca aus- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung- festes Gehalt ab dem 1. Tag, zzgl....