Travel Care Adviser

**Kan du tenke deg en sommerjobb i Spania i sommer, hvor du får hjelpe nordiske reisende på telefon?
**Viking Travel Care mottar telefoner fra kunder med reiseforsikring, fra hvor som helst i verden, som har hatt en hendelse, sykdom eller ulykke på reise. Fra vårt kontor i Torrevieja, Spania, assisterer vi på norsk, svensk, finsk, dansk og engelsk. Viking Travel Care hjelper og assisterer kundene så langt det er mulig, i disse situasjonene.

**Om jobben**

I jobben som Travel Care adviser, er du ofte den første personen en kunde snakker med etter at noe har skjedd. Din jobb er å lytte til kundens behov, samle informasjon, gi svar om forsikringsdekning, opprette en sak i systemet, henvise kunden til lege/klinikk, og noen ganger booke fly og hotell, samt å samarbeide med våre partnere innenfor forsikring og assistanse. Det er viktig å gi fremragende kundeservice og å sikre at kunden får den nødvendige assistanse.

Når alle andre reiser på sommerferie, blir det travelt på vår Travel Care-avdeling, og derfor trenger vi flere service-mindede kollegaer til å hjelpe oss i sommerhøysesongen.

Full opplæring blir gitt.

**Hvem er du?**

I denne jobben kan flere forskjellige typer utdanning og/eller arbeidserfaring være relevant. Din motivasjon og personlighet er ofte viktigere enn en spesifikk bakgrunn. Men når det er sagt, så vet vi av erfaring at disse kvalifikasjonene ofte er en god match:
Erfaring
- reiseleder, eller erfaring fra reiselivet
- erfaring fra helsevesenet
- forsikring
- kundeservice
- annet arbeid med kundekontakt / arbeid med mennesker.

Utdanning
- reiseliv
- medisin/sykepleie/helse
- juss
- forsikring
- internasjonale studier
- språk

**Vi trenger at du er**:

- Flytende i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig. Om du kan flere språk, er det et pluss.

**Det er også viktig at**:

- Du liker å hjelpe folk.
- Du kommuniserer godt, både på telefon og skriftlig.
- Du er strukturert og har god kvalitet i ditt arbeide.
- Du trives i et hektisk arbeidsmiljø.
- Du liker å arbeide i team, men arbeider også godt selvstendig.
- Du har god arbeidsmoral og er ivrig etter å lære.
- Du er positiv, fleksibel og løsningsorientert. Du er en erfaren bruker av datasystemer, og lærer raskt nye.

**Vi kan tilby**:

- Strukturert og kvalifisert opplæring.
- Konkurransedyktig lønn.
- Vi dekker en flybillett tur-retur.
- Vi organiserer og betaler bosted i Torrevieja.
- Vi betaler flybilletten.
- Et godt og sosialt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer.
- Nyoppussede lokaler midt i Torrevieja sentrum. Minner for livet og en arbeidserfaring som er nyttig å ha på CV'n.

**Arbeidsbetingelser**:

- Periode: 6-8 uker fulltid, fra midten av juni til midten/slutten av august 2024.
- Sted: Torrevieja, Spania.
- Arbeidstid: Turnus / skiftarbeid med vakter på dag, kveld og natt.

**Søknadsfrist**:

- 10. mars 2024

Søk ved å trykke på knappen nedenfor.

Vi gleder oss til å høre fra deg

---