Team Leader de Atención Al Cliente Sector
hace 1 semana
Necesitamos un/a Team Leader de Contact Center para el servicio de atención al cliente de una de las principales compañías del sector energía
¿podrías ser tú?
Si tienes experiência como Team Leader en el sector del Contact Center, no dudes en inscribirte.
Únete a nuestra familia Transcom como Team Leader de Atención al Cliente
Tus funciones principales serán las siguientes:
- Comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los/as teleoperadores/as que componen tu equipo, facilitando feedback constante para la consecución de los mismos.
- Actuar en línea consonante a las directrices marcadas por la empresa dando ejemplo al resto de trabajadores, con conocimiento y aplicación de los procedimientos de empresa, así como del Convenio de aplicación a su equipo.
- Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio, revisando y evaluando los informes de rendimiento y promoviendo acciones concretas para su consecución.
- Gestionar y mantener actualizadas las aplicaciones, bases de datos y documentación correspondiente con tu área de responsabilidad.
- Realizar informes sobre la evolución de los/as teleoperadores/as de tu equipo en relación a resultados y calidad del servicio ofrecido.
- Asesorar a los/as agentes para su desarrollo profesional continuo, motivar y liderar al equipo de trabajo.
- Promover la comunicación, el trabajo en equipo y la cooperación entre los miembros del equipo.
Qué hay para ti
- Formación del 26/02/2024 al 01/03/2024 e incorporación el 4/03/202
- Categoría Coordinador/a (Salario según Convenio de Contact Center)
- Contrato temporal.
- Jornada de 35 horas/semana en banda horaria de TARDE de Lunes a Domingo.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Club de descuento para empleados, y Transcom Care (actividades sociales)
- Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros Managers y Directivos han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
- Programa de compensación y beneficios para nuestros/as empleados/as.
- Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres_
¿Qué buscamos?
Para tener éxito en este puesto necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Experiência / conocimientos en al menos un servicio de atención al cliente en una empresa energética.
- Se valorará muy positivamente experiência previa liderando equipos.
- Proactividad y resolución de situaciones e incidencias.
- Capacidad de liderazgo y comunicación.
- Capacidad de análisis y planificación.
- Orientación al cliente.
- Conocimiento de excel y word medio (agilidad con las herramientas informáticas)
¿Cómo es la vida en Transcom?
Transcom es una multinacional especialista global en experiência del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.
Así somos,
Todos los días, alguien como tú comienza su aventura en Transcom. Déjanos conocer tu potencial, lo transformaremos en habilidades clave para tu futuro. Trabajamos en equipo y siempre estamos en busca de cambios positivos.
Nos preocupamos por los y las demás, y nos comprometemos tanto con los/as clientes/as como con nosotros/as mismos/as. Mantenemos nuestras mentes abiertas y siempre estamos dispuestos/as a aprender y evolucionar. Con una actitud positiva, no habrá límites que no puedas alcanzar.
En Transcom puedes ser tal y como eres. Inscríbete, tenemos ganas de conocerte
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Team Leader Venta
hace 3 semanas
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoTe estamos BuscandoNecesitamos un/a Team Leader de Contact Center para el servicio de ventas de Repsol ¿podrías ser tú?Si tienes experiencia como Team Leader en el sector del Contact Center, no dudes en inscribirte.Únete a nuestra familia Transcom como Team Leader de VentaTus funciones principales serán las siguientes:Comunicar, asegurar y realizar...
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Team Leader Venta
hace 1 mes
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoTe estamos BuscandoNecesitamos un/a Team Leader de Contact Center para el servicio de ventas de Repsol ¿podrías ser tú?Si tienes experiencia como Team Leader en el sector del Contact Center, no dudes en inscribirte.Únete a nuestra familia Transcom como Team Leader de VentaTus funciones principales serán las siguientes:Comunicar, asegurar y realizar...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente en Sector
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial y remunerada con 200€ de lunes a viernes desde el 11/04/2024 hasta el...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente en Sector
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial y remunerada con 200€ de lunes a viernes desde el 29/02/2024 hasta el...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente en Sector
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial de lunes a viernes desde el 08/03/2023 hasta el 29/03/2023 en horario de mañana...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente en Sector
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial de lunes a viernes desde el 26/062023 hasta el 23/07/2023 en horario de tarde de...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente en Sector
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial y BONIFICADA de lunes a viernes desde el 07/08/2023 hasta el 01/09/2023 en...
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Agente Banca Atención Al Cliente con Idiomas
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completoDesde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma VALENCIANO, GALLEGO Y EUSKERA en el sector de Banca.Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de horas.Indispensable nível alto o bilingüe en el idioma.Muy valorable tener...
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Agente Banca Atención Al Cliente con Idiomas
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completoDesde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma ALEMAN, ITALIANO, FRANCES o PORTUGUÉS en el sector de Banca.Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de horas.Indispensable nível alto o bilingüe en el idioma.Muy valorable...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente Bancario en
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Fecha de inicio formación : Formación: de lunes a viernes presencial en nuestro Centro de trabajo de...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial y remunerada con 200€ de lunes a viernes desde el 11/12/2023 hasta el...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente Bancario en
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Fecha de inicio formación : Formación: de lunes a viernes presencial en nuestro Centro de trabajo de...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente Bancario
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional?Qué hay para ti Fecha de inicio formación : Formación: de lunes a viernes presencial en nuestro Centro de trabajo de Sevilla (edificio Invarsa, encima de Hipercor de San Juan de Aznalfarache), y bonificada con 200...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente para
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación presencial de lunes a vienes dentro de contrato en horario de 9:00 a 15:00 desde el...
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Coordinador/a de Emisión de Llamadas para Energía
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos SeleccionandoEstamos buscando un/a Team Leader de Contact Center para el servicio de de emisión de Placas solares ¿podrías ser tú?Tanto si tienes experiência como Team Leader en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte.Crece en nuestra familia Transcom como Team LeaderTus...
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Teleoperador/a de Retención de Clientes
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación híbrida y remunerada con 100€ de lunes a viernes desde el 27/11/2023 hasta el 07/12/2023...
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San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España GI GROUP A tiempo completoTELEOPERADOR/A COMERCIAL Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Servicio comercial para una importante empresa energética (luz, gas natural y energía solar). Buena orientación al cliente y habilidades comunicativas para ayudar a resolver dudas, incidencias y otras cuestiones similares...Tipo de Contrato:Contrato INDEFINIDO Turno de trabajo:Lunes a viernes + fines de...
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San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España GI GROUP A tiempo completoTELEOPERADOR/A COMERCIAL Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Servicio comercial para una importante empresa energética (luz, gas natural y energía solar). Buena orientación al cliente y habilidades comunicativas para ayudar a resolver dudas, incidencias y otras cuestiones similares...Tipo de Contrato:Contrato INDEFINIDO Turno de trabajo:Lunes a viernes + fines de...
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San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España GI GROUP A tiempo completoTELEOPERADOR/A COMERCIAL Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Servicio comercial para una importante empresa energética (luz, gas natural y energía solar). Buena orientación al cliente y habilidades comunicativas para ayudar a resolver dudas, incidencias y otras cuestiones similares...Tipo de Contrato:Contrato INDEFINIDO Turno de trabajo:Lunes a viernes + fines de...
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Teleoperador/a de Retención de Clientes
hace 1 semana
San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para ti Formación híbrida y bonificada con 100€, de lunes a viernes desde el 13/06 hasta el 21/06, en...
