Customer Support Especialist
hace 2 semanas
Hola
Somos AvaiBook una de las empresas del ecosistema idealista
Desde 2010 nos dedicamos a desarrollar y comercializar un vacational rental software, un SaaS donde nuestros clientes pueden tener el control de su negocio vacacional y configurar herramientas para automatizar procesos del día a día. Somos una empresa de referencia en España, Italia y Portugal y trabajamos de manera directa con , Airbnb, VRBO, Google.
Ofrecemos una herramienta potente y segura, para que los gestores de alquiler turístico puedan dedicar tiempo a otras necesidades de sus negocios.
El equipo está compuesto por más de 65 personas, divididas en 5 departamentos: Técnico, Financiero, Customer Success, Marketing y ventas y People.
Trabajamos en que los equipos dispongan de una visión de negocio y visión transversal que les permita planificar a corto (mes a mes) y medio plazo (semestral). Somos exigentes con el nivel de productividad y aporte a la empresa, necesitamos personas que quieran aportar con ideas frescas y rompedoras. Como decía Albert Einstein, Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo :). Por ello, los nuevos integrantes del equipo deben tener recursos para priorizar bien las tareas, adaptarse con entusiasmo al cambio y tener un compromiso con el negocio.
TareasBuscamos un Account Manager que nos ayude a retener y fidelizar a los clientes, así como a potenciar el negocio de los clientes incrementando sus ingresos y facturación con nosotros.
Valoramos desde el principio:
Empatía inteligente, capacidad de ponerse en la piel del otro, pero sin llegar a olvidar nuestro objetivo.
Capacidad de convencer y atraer desde la transparencia y la honestidad. Comunicarse con pasión.
Capacidad para comunicarse de forma asertiva con diferentes perfiles de la empresa (CEO, técnicos, ATT de clientes, marketing...)
Creativo, con capacidad de análisis y pensamiento estratégico, que le permita estudiar el mercado y proponer puntos de mejora.
RequisitosEres el candidato ideal si:
- Tienes dominio del español (el portugués es un plus).
- Valorable conocimientos de Intercom y Hubspot.
- Tener dominio ofreciendo soporte técnico a los clientes para resolver problemas y dudas relacionadas con el software.
- Empatiza con el cliente para detectar posibles causas y necesidades que pudieran generar conflicto en los clientes y proponer soluciones para prevenir y mejorar estas situaciones.
- Ser capaz de realizar seguimiento de los casos asignados, ayudar en el desarrollo de las cuentas de los clientes, asesorar y acompañar al cliente en el uso del software.
- Tienes skills para fidelizar y retener clientes, logrando la mayor satisfacción y experiencia del cliente.
Ofrecemos:
23 días de vacaciones laborales + 24 y 31 dic si son laborales
Trabajo 100% remoto o híbrido flexible según si vives en Zaragoza.
Salario de 18k + 2k bonus brutos/año
Contrato indefinido
Te facilitamos el portátil
2 fiestas al año: Fiesta de Verano y fiesta de Navidad.
Jornada reducida en Agosto.
Motivación y ganas de haceros crecer personal y profesionalmente
¿Quieres saber más? Apúntate
Estaremos encantados de conocerte
-
Customer Support Especialist
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Avaibook A tiempo completoHola Somos AvaiBook una de las empresas del ecosistema idealista Desde 2010 nos dedicamos a desarrollar y comercializar un vacational rental software, un SaaS donde nuestros clientes pueden tener el control de su negocio vacacional y configurar herramientas para automatizar procesos del día a día. Somos una empresa de referencia en España, Italia y...
-
Customer Support Especialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Avaibook A tiempo completoHola Somos AvaiBook una de las empresas del ecosistema idealista Desde 2010 nos dedicamos a desarrollar y comercializar un vacational rental software, un SaaS donde nuestros clientes pueden tener el control de su negocio vacacional y configurar herramientas para automatizar procesos del día a día. Somos una empresa de referencia en España, Italia y...
-
IT Support
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Sharp Brains Ltd A tiempo completoSharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...
-
IT Support
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Sharp Brains Ltd A tiempo completoSharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...
-
Quality Customer Specialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi Energy Spain, S.A.U. A tiempo completo:General InformationDeploy and support a Quality Culture within Hitachi Energy, by assuring and supporting the customer quality interactions using the tools and teams to exceed customer expectations while ensuring sustainable operations.Supports and maintains the Quality Management System of the dry transformers factory.Your Responsibilities:Customer...
-
IT Support
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Sharp Brains Ltd A tiempo completoSharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...
-
Quality Customer Specialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi Vantara Corporation A tiempo completoGeneral InformationDeploy and support a Quality Culture within Hitachi Energy, by assuring and supporting the customer quality interactions using the tools and teams to exceed customer expectations while ensuring sustainable operations. Supports and maintains the Quality Management System of the dry transformers factory.Your Responsibilities:Customer...
-
Quality Customer Specialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U. A tiempo completoDescription : General Information Deploy and support a Quality Culture within Hitachi Energy, by assuring and supporting the customer quality interactions using the tools and teams to exceed customer expectations while ensuring sustainable operations. Supports and maintains the Quality Management System of the dry transformers factory. Your...
-
Quality Customer Specialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi ABB Power Grids A tiempo completoDeploy and support a Quality Culture within Hitachi Energy, by assuring and supporting the customer quality interactions using the tools and teams to exceed customer expectations while ensuring sustainable operations. Supports and maintains the Quality Management System of the dry transformers factory. General Information Deploy and support a Quality...
-
Quality Customer Specialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi Abb Power Grids A tiempo completoDeploy and support a Quality Culture within Hitachi Energy, by assuring and supporting the customer quality interactions using the tools and teams to exceed customer expectations while ensuring sustainable operations. Supports and maintains the Quality Management System of the dry transformers factory. General InformationDeploy and support a Quality Culture...
-
Spanish Speaking Order Support Agent In Lisbon
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Cross Border Talents A tiempo completoAs a Spanish-speaking Order Support Agent, you will manage and ensure smooth processing and resolution of customer orders for a company.Responsibilities include monitoring order statuses, assessing and resolving order-related issues, and implementing support strategies to enhance customer satisfaction and support business objectives.Work type:On-site...
-
Divisional Support Solution Specialist
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Atlas Copco A tiempo completo.fit_to_content{width:%;height:auto}In order to consolidate our Global Power and Light sustainable growth, Power and Flow Division is opening a new position of Divisional Solutions support specialist, focus in hybrid/sustainable solution, in order to work together with Divisional Product Marketing Managers and Customer Centers. The ambition is to keep...
-
Zaragoza, Zaragoza, España Cross Border Talents A tiempo completoAs a Spanishspeaking Order Support Agent you will manage and ensure smooth processing and resolution of customer orders for a company. Responsibilities include monitoring order statuses assessing and resolving orderrelated issues and implementing support strategies to enhance customer satisfaction and support business objectives.Work type:Onsite Location:...
-
Sales Support Specialist Spain City Zaragoza Department
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Adler Pelzer Group A tiempo completoThe Adler Pelzer Groupis a worldwide leader in the design, engineering and manufacturing of acoustic and thermal components and systems for the automotive sector. With more than 15,000 employees and approximately 100 manufacturing and R&D facilities, we deliver to all major car brands globally. We are looking for a new colleague for the role of Sales Support...
-
Trainee, Sales Support
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Valmet A tiempo completoValmet is a prominent employer for engineers in Finland, renowned for its cutting-edge automation systems and flow control solutions in the pulp, paper, and energy industries.Valmet is looking for a Sales Support Trainee for the Pulp & Paper and Energy Business Line, offering an initial 1-year temporary contract. The selected candidate will participate in...
-
Trainee, Sales Support
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Valmet Inc. A tiempo completoDid you know that Valmet is recognized as a top employer for engineers in Finland?Valmet is a global leader in developing and supplying process technologies, automation, and services for the pulp, paper, and energy industries. Our cutting-edge automation systems and flow control solutions cater to a diverse range of process industries.Valmet is seeking 1...
-
Sales Support Specialist Spain City Zaragoza Department
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Adler Pelzer Group A tiempo completoThe Adler Pelzer Group is recognized globally for its expertise in developing and manufacturing acoustic and thermal components for the automotive industry. With a workforce of over 15,000 individuals and a network of around 100 production and research facilities, we cater to renowned car manufacturers worldwide. We are seeking a new team member to join...
-
Data Center Customer Success Manager
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Speedeck A tiempo completoData Center Customer Success Manager (Full Time) DescriptionOleson are currently recruiting for an experienced Data Center Customer Success Manager on behalf of Hanley's automation. With over 30 years experience, Hanley's have been deeply involved in the provision of control panels for data center projects across EMEA. Their approach to growing their...
-
Zaragoza, Zaragoza, España Grupo Sesé A tiempo completoBeca Marketing Support role in the Solution Design Department Zaragoza Zaragoza, Aragon, ES Somos Sesé , un gestor integral de la cadena de suministro. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para la cadena de suministro. Somos la suma de un equipo de más profesionales de 57 nacionalidades...
-
Technical Support Engineer/junior Supporter
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Deutsche Windtechnik S.L. A tiempo completoDeutsche Windtechnik es uno de los principales proveedores de servicios en el sector de la energía eólica. Como especialistas reconocidos, ofrecemos servicios integrales de mantenimiento, reparación y optimización de aerogeneradores.Deutsche Windtechnik, con sede central en Bremen, cuenta con diversas estaciones de servicio en el resto de Alemania,...