Vie Assistant Client Success Manager

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo
**VIE Assistant Client Success Manager - Madrid, H/F**

**CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:
Vous serez rattaché(e) au Client Success Manager et serez en lien avec l'ensemble de l'équipe Delivery.

Vos missions tournent autour de trois grands pilliers : Relation clients, Communication et suivi du projet Sustainable IT.
- Relation client : Soutenir le Client Success Manager dans l'organisation de comités réguliers avec nos clients et dans la préparation des supports de communication : préparation de présentations, suivi des KPIs, invitations aux réunions, préparation des comptes-rendus de réunions, préparation d'événements, fournir toutes les informations nécessaires aux différents acteurs.
- Communication interne et externe : Aide à la préparation de la Newsletter trimestrielle : Choix du contenu, Encourager nos contributeurs à rédiger des articles, Rédaction et édition du contenu en anglais, Conception et diffusion de la newsletter.
- Sustainable IT : Dans le cadre de notre stratégie RSE, nous menons un programme de Numérique Responsable. Dans cette optique, vous soutiendrez l'équipe dans le suivi du projet de la labélisation Numérique Responsable (lancement d'initiatives en interne, définition et suivi des KPis, communication...). Le but est de pouvoir renouveler le Label en mai 2024.

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, C'EST IMPORTANT **:
Le SE.T (South Europe Technologies) est le centre de services partagés du groupe BNP Paribas Personal Finance. Il mutualise les expertises informatiques du groupe pour servir les besoins internes. L'entité fournit à 18 filiales Personal Finance des solutions informatiques:

- Gestion applicatives (architecture, gestion de projet, développements)
- Services IT Risk et Cybersecurité
- Developments ad-hoc, Time & Material.

Acteur clé du groupe BNP Paribas Personal Finance, le Centre de Services SE.T connait une très forte croissance depuis les deux dernières années. Aujourd'hui composé de plus de 120 collaborateurs, vous êtes rattaché au Client Success Manager et travaillerez de manière transversale avec tous les équipes de Delivery dans un contexte multiculturel. L'équipe est composée de 17 nationalités.

Le SET partage ses locaux avec Banco Cetelem, entreprise du même groupe. Situés au bord du fleuve Manzanares, les bureaux sont faciles d'accès en transport en commun ou à pied (20 minutes à pied de la zone historique de Madrid).

**ET APRÈS ?**:
Vous intégrez une entité clé du groupe BNP Paribas Personal Finance à forte croissance. Les missions vous permettront de développer des compétences en communication, gestion de projets et de découvrir un environnement multi culturel. Vous travaillerez aussi bien sur des sujets stratégiques comme opérationnels. Vous développerez également votre réseau grâce à vos nombreuses interactions avec les différentes équipes de BNP Paribas Personal Finance.

**POURQUOI REJOINDRE BNP PARIBAS ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
Elle est fixée par Business France et consultable directement sur leur site.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN VIE ?**:
**A vous de nous convaincre **

Vous êtes titulaire d'un Master en management international, en communication ou en marketing.

Vous disposez de solides connaissances en matière de communication (création de supports, organisation d'évènements ) et de gestion de la relation clients et vous justifiez d'une expérience (stage et alternance inclus) d'au moins un an en communication, marketing ou business development. Une appétence pour la RSE est un plus.

Vous parlez couramment anglais et français et avez de bonnes connaissances en espagnol. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (Excel, PowerPoint, OneNote) et Photoshop.

De plus, votre adaptabilité et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela votre capacité d'analyse, votre communication et votre gestion de projet pour finir de nous convaincre.

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les

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    Do you want to join an extraordinary media sales and marketing organization?Expedia Media Solutions is looking for a highly motivated Client Success Manager to join us on a 2 year contract. We are the advertising division within Expedia, Inc., and we offer our marketing partners advertising solutions to reach the Expedia, Inc. audience.If you are cool under...

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    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Asistencia en cuestiones fiscales (impuestos estatales, autonómicos, locales y municipales). Asistencia en cuestiones contables. Reporte directo al senior Tax Manager.Tax Manager Assistant 1 -2 años exp.|Tax Manager Assistant 1 -2 años exp. Grado en Derecho, Contabilidad o Finanzas. Imprescindible conocimientos de contabilidad. Valorable máster en...

  • Client Success Manager

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    Madrid, Madrid, España The Insiders A tiempo completo

    Who are we?The Insiders is an international marketing agency specialising in Nano and Micro Influence. Through our own online 'Insiders' community, real consumers are invited and activated to discover new products and to share their experiences on- and offline.Our rapidly growing company is already represented in more than 40 countries. Our clients include...

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    Madrid, Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    **VIE Hospitality manager - Madrid, H/F****CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:L ́HOSPITALITY MANAGER (HM) dépend directement de la responsable de l ́immobilier. L ́HM sera responsable de développer en étroite collaboration avec la responsable de l ́immobilier, le fonctionnement du Business center. Le business center est situé en plein cœur de Madrid...

  • Client Services Assistant Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Centralis Group A tiempo completo

    Careers / Client Services Assistant Manager, We are currently recruiting a Client Services Assistant Manager for our Madrid office. The successful candidate will demonstrate an eagerness to learn and have a flexible approach to their work. You will have the following responsibilities:Prepare/review financial statements, management reports, budgets and cash...

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    Madrid, Madrid, España Luxe Talent France A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, firma premium del sector moda, la figura de Assistant Store Manager para trabajar en Las Rozas Village.Descripción del puesto de Assistant Store Manager: Brindar un excelente...

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    Madrid, Madrid, España Rituals A tiempo completo

    del empleoTu principal misión como Assistant Shop manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en...

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    ASSISTANT STORE MANAGER | NEW STORE OPENINGMADRID, CENTRAL AREAABOUT: Italian luxury house Elegance, uniqueness and made in Italy Heritage, attention to details and research into unique fabrics and techniquesRESPONSIBILITIES: Deliver retail excellence with a focus on front of house as a priority in order to drive best client experience and store results The...

  • Senior Client Success Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Pegasystems A tiempo completo

    Meet Our Team: Pega provides innovative technology to the world's most innovative organisations. As the recognised industry leader in strategic business applications, according to analysts such as Forrester and Gartner, we challenge companies to rethink the way they do business and empower them to become more efficient, smarter, and most importantly,...

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    We'd prefer it if you saw us at our is not optimized for Internet Explorer.For the optimal experience, please use:Pega provides innovative technology to the world's most innovative organisations. As the recognised industry leader in strategic business applications, according to analysts such as Forrester and Gartner, we challenge companies to rethink the...

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    Madrid, Madrid, España 360 Talent London Ltd A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España Rituals A tiempo completo

    Únete a Rituals y forma parte de nuestro equipo en tienda, para crear experiencias inolvidables para todos los clientes. Ayuda al manager a liderar dentro del equipo y aprovecha para impulsar tus habilidades día tras día.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Tu principal misión como Assistant Shop manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo...

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    Madrid, Madrid, España 360 TALENT LONDON A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España 360 TALENT LONDON A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Descripción:Para importante cliente del sector de Restauración de Lujo en Madrid seleccionamos por apertura de nuevos establecimientos 4 ASSISTANT MANAGERS MAITRE CON INGLÉS para incorporación inmediata. Se encargará de ayudar, dirigir y coordinar la planificación, organización, el desarrollo de personal y liderazgo necesarios para logar los objetivos...

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  • Assistant Store Manager

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    Madrid, Madrid, España Talentiam Retail Evolution_ A tiempo completo

    Cliente: marca de moda y complementos de mujer con presencia a nivel nacional, busca un/a:Puesto: Assistant store managerUbicación: Madrid CentroFunciones:Animar la venta, acogida y atención al cliente por parte del equipo con el fin de conseguir los objetivos marcados por la dirección.Asegurar la mejor experiencia de compra al cliente,...

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    Madrid, Madrid, España Rituals Cosmetics Enterprise B.V. A tiempo completo

    Únete a Rituals y forma parte de nuestro equipo en tienda, para crear experiencias inolvidables para todos los clientes. Ayuda al manager a liderar dentro del equipo y aprovecha para impulsar tus habilidades día tras día.¿Cuáles serán tus responsabilidades?¿Cuáles serán tus responsabilidades?Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un...