Operador Atención Incidencias a Usuarios

hace 3 semanas

Las Rozas, Madrid, España Expert One CST S.L. A tiempo completo
Empresa líder en su sector, busca para su incorporación, operador/ra para soporte atención incidencias a usuarios.

Funciones:

  • Resolución a nível telefónico y por correo electrónico, de incidencias y consultas de usuarios. El soporte será durante todo el tiempo que dure el proceso (información, acciones a seguir, operatividad), haciendo el registro oportuno desde la apertura hasta el cierre.
  • Gestión y seguimiento de las incidencias. Verificación de la documentación en el programa.
  • Formación a los usuarios.

Se requiere:

  • Nível básico de informática.
  • Buenos conocimientos del paquete ofimático Microsoft Office 365: Outlook, Excel, Word, Teams.
  • Aptitud para entender el lenguaje informático necesario para el manejo de carpetas y ficheros, con gran volumen de datos.
  • Experiência en funciones administrativas y atención al cliente, tanto por teléfono como por escrito.
  • Buen nível de comunicación oral, así como redacción escrita.
  • Organización, gran capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
  • Disponibilidad para rotación de tres horarios diurnos,
    NO nocturnos.

Se valorará:

  • Experiência demostrable en puesto similar.
  • Empatía y buen trato con el cliente.
  • Buena comunicación oral y escrita.
  • Resolución de problemas.
  • Conocimiento o haber manejado algún CRM/ERP.

Se ofrece:

  • Puesto estable: Contrato laboral, en un principio de seis meses, con posibilidad de conversión a indefinido.
  • Jornada completa de lunes a viernes.
El puesto de trabajo está ubicado en Las Rozas de Madrid.

Trabajo presencial.

Horario de lunes a viernes:
rotación de tres turnos diurnos.

Expert One Centro De Servicios De Tecnología S.L.

cuenta con una política de Igualdad de oportunidades orientada a impulsar una cultura no discriminatoria y acorde con la legislación y normativa vigentes en esta materia.

Tanto la Dirección, como todas las personas trabajadoras y colaboradores de la empresa, han de tener el firme propósito y asumir el compromiso de actuar, de garantizar la igualdad de oportunidades y serán responsables de llevar a cabo su actividad, cumpliendo estos principios básicos y fundamentales.


Tipo de puesto:
Jornada completa

Beneficios:

  • Programa de formación

Horario:

  • De lunes a viernes
  • Turno de 8 horas
  • Turno rotativo

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 08/04/2024

  • Operador Atención Incidencias a Usuarios

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Expert One CST S.L. A tiempo completo

    Empresa líder en su sector, busca para su incorporación, operador/ra para soporte atención incidencias a usuarios.Funciones: Resolución a nível telefónico y por correo electrónico, de incidencias y consultas de usuarios. El soporte será durante todo el tiempo que dure el proceso (información, acciones a seguir, operatividad), haciendo el registro...

  • Operador Soporte Atención Usuarios

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Expert One CST S.L. A tiempo completo

    Empresa líder en el sector asegurador, busca para su incorporación, operador para soporte atención usuarios para compañías aseguradoras.Funciones: Resolución tanto por teléfono, como por correo electrónico, de consultas y peticiones de nuestro cliente durante todo el ciclo (explicación e información, pasos a seguir, viabilidad, comunicación...

  • Advo/a Att. Cliente. Resolución de Incidencias. 4

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al cliente- Las Rozas de Madrid, Madrid (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 09/05/2023- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos a un/a...

  • Gestor Telefónico, Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Green Light Consulting and Services A tiempo completo

    Somos una consultora de marketing ubicada en Las Rozas y queremos incorporar a una persona para formar parte del equipo de atención telefónica que tenemos para uno de nuestros clientes (multinacional del sector energetico de reciente implantación en España).Buscamos un perfil propio de atención al cliente, con experiência si es posible en el sector...

  • Operador/a Central Receptora Alarmas

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos: Operador/a de Central Receptora de Alarmas Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios...

  • Operador/a Central Receptora Alarmas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos: Operador/a de Central Receptora de Alarmas Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios...

  • Operador/a Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio...

  • Operador/a Central Receptora de Alarmas

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos: Operador/a de Central Receptora de Alarmas Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios...

  • Operador/a Central Receptora de Alarmas

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos:Operador/a de Central Receptora de AlarmasNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados...

  • Operador/a Central Receptora de Alarmas

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsPara formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos:Operador/a de Central Receptora de AlarmasNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios...

  • Gestor/a de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo

    Formación académica:Titulación superior en Económicas/ADE o similar adecuada al puesto.Experiência profesional:Imprescindible experiência mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero.Para Triodos Bank es crucial fomentar la vinculación de los empleados con la misión del banco, por lo que buscamos profesionales...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España VALOR INDIRECTO S.L. A tiempo completo

    TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DE: Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio.ERES TÚ A QUIEN BUSCAMOS SI TIENES 2 años de experiência como gestor de atención al...

  • Operador/a Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio...

  • Operador/a Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un...

  • Gestor de Atención Al Cliente y Administrativo

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España BEBEPOLIS A tiempo completo

    Gestor de Atención al Cliente y Administrativo:Bebépolis, tienda especializada en el sector de puericultura y venta de artículos para bebés con más de 20 años de experiência, está en búsqueda de una persona proactiva, apasionada del mundo digital, que le guste la atención al cliente, que sea resolutiva para el manejo de incidencias, pero sobre...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

    Descripción:TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DEProporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio.CON NOSOTROS PODRÁS ENCONTRAREstabilidad laboral, contrato indefinido.Jornada...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España DVUELTA A tiempo completo

    Descripción:TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DEProporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio.CON NOSOTROS PODRÁS ENCONTRAREstabilidad laboral, contrato indefinido.Jornada...

  • Operador/A Central Receptora De Alarmas

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo

    Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos: Operador/a de Central Receptora de Alarmas Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios...

  • Operador/a Fidelización de Clientes con Inglés

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un...

  • Recepcionista-administrativa-atención Cliente

    hace 3 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Colisee Las Rozas A tiempo completo

    Orientación al público, atención de centralita telefónica, sistema paciente-enfermera, entrada y salida de carruajes. Vigilancia de los puntos de acceso y tareas propias de recepción (recogida y libramiento de correspondencia, registro en programa...), realizar tareas de informáticas básicas, atención a los usuarios, recepcionar los partes de...