Guest Experience

hace 7 días

Huelva, Huelva, España Blau Punta Reina A tiempo completo
En Blau Hotels estamos buscando un/a Guest Experience para nuestro hotel Blau Punta Reina, donde tu misión principal será la interconexión entre la empresa y los clientes con el objetivo de generar la satisfacción y confianza de los clientes

Tus principales funciones serán:

  • Atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones.
  • Gestión de la comunicación on offline y reputación online.
  • Analizar ocupación, tipo de cliente y crear base de datos de clientes.
  • Apoyo a dirección y otros departamentos, responsable del área de dirección en ausencia de director y subdirector, en relación a cliente externo.
  • Reservas de actividades deportivas, organización y montaje de salas de reuniones, coffee break.
  • Gestión de proveedores para actividades de grupos.
  • Controlar y/o atender las peticiones especiales de reservas en los puntos de venta F&B.
  • Asegurar que toda la información dada a los clientes está actualizada y cumple con los estándares de calidad.

Requisitos:

  • Experiência mínima demostrable de al menos 1 año en la misma posición o similar.
  • Estudios Universitarios en Turismo o similar.
  • Imprescindible inglés, alemán y francés avanzado, se valorarán otros idiomas.
  • Persona con grandes dotes de liderazgo y comunicativa.
  • Persona responsable, proactiva y comprometida.

Se ofrece:

  • Condiciones retributivas acorde a la responsabilidad del puesto.
  • Desarrollo profesional y formación continua para un/a profesional con afán de superación.

Tipo de puesto:

Contrato fijo discontinuoHorario:

  • Turno rotativoPreguntas para la solicitud:
-

¿Cuál es tu banda salarial?

  • Explica tu experiência como Guest Experience en Hoteles

¿Cuál es tu nível de inglés?

¿Cuál es tu nível de francés?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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    hace 1 mes

    Huelva, España Blau Punta Reina A tiempo completo

    En Blau Hotels estamos buscando un/a Guest Experience para nuestro hotel Blau Punta Reina, donde tu misión principal será la interconexión entre la empresa y los clientes con el objetivo de generar la satisfacción y confianza de los clientes.Tus principales funciones serán:- Atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones.- Gestión de la...

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    hace 3 semanas

    Huelva, España Blau Punta Reina A tiempo completo

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