Coordinador Atención Al Cliente

hace 1 semana


Zamora, Zamora, España Big Fish - Personas & Talento A tiempo completo

Desde Big Fish seleccionamos para uno de nuestros clientes, empresa fabricante y exportadora de productos alimentarios así como distintas soluciones para rediseñar el futuro de la industria, un Coordinador de Atención al Cliente de las áreas de Logística y Customer Service (H/M) con al menos 5 años de experiência para dar servicio a clientes muy exigentes e incorporarse a la empresa con un contrato indefinido y 40h semanales, de manera presencial a su sede en Zamora.


La coordinación continuada de personas, la revisión y propuesta de nuevos procesos y la comunicación es la clave del éxito en esta posición.




¿Cómo será tu día a día?


  • Liderarás un equipo de dos personas para asegurar que se proporciona un excelente servicio al cliente en todo momento.
  • En coordinación con planificación, facilitarás las fechas de entrega a los clientes.
  • Darás seguimiento a los pedidos y controlarás su llegada en destino en los plazos acordados y según los INCOTERMS pactados.
  • Generarás la documentación necesaria para los pedidos internacionales y tramitarás los despachos de aduanas cuando sea necesario.
  • Cooperarás con el Departamento Comercial en las comunicaciones con los clientes, envío de muestras y envíos de pedidos para clientes potenciales.
  • Asistirás a las reuniones de coordinación de la planta.
  • Coordinarás, contratarás y asegurarás las necesidades de transporte para la ejecución de los pedidos (principalmente exportaciones) y posibles devoluciones.
  • Evaluarás a los proveedores logísticos y seleccionarás aquellos más favorables siguiendo las pautas establecidas a nível de Grupo.
  • Gestionarás las herramientas de valoración de la calidad del servicio con el cliente (NPS y Customer Focus Index)
  • Mantendrás actualizado un registro de incidencias para realizar el cálculo del indicador OTIF.


El horario será de Lunes a Viernes de 8:30 a 14 y 15 a 18hrs y el salario
30k, seguro médico y teléfono móvil.


  • Estudios univeritarios
  • Al menos 5 años de experiência realizando tareas similares
  • Conocimiento y experiência en comercio internacional: Unión Europea (UE) o World Wide (WW).
  • Conocimientos en la cultura, proyectos y herramientas de Customer Care.
  • Práctica en la coordinación de logística de transporte mayoritariamente terrestre e intermodal.
  • Inglés
  • Health insurance


  • Zamora, Zamora, España Mystery Project A tiempo completo

    Nuestro cliente, imporante indústria del sector alimentación, necesita reforzar la estructura de su departamento de atención al cliente de una de sus fábricas, ubicada en Zamora, con una persona que, con la ayuda de dos ayudantes a su cargo, acepte como misión principal saber informar y resolver en todo momento las dudas y problemas de los pedidos de...


  • Zamora, Zamora, España Grupo Preving A tiempo completo

    VÍTALY nace de la fusión entre dos grandes del sector, Grupo Preving y Cualtis.Esta fusión da como resultado el nacimiento de una nueva identidad: Vítaly. Hemos decidido apostar por un propósito común, promover el bienestar de las personas.La nueva compañía dispone de una infraestructura de servicio de ámbito nacional, conformada por 283 centros...


  • Zamora, Zamora, España Audens Food A tiempo completo

    ¿Estás buscando un proyecto retador en el mundo de la Seguridad y la Salud en el Trabajo? Si es así, lee con atención, esto te interesa:En el Grupo Audens, empresa líder sector alimentación, estamos buscando una persona para nuestra planta industrial situada en Zamora.Reportando a la Dirección del Departamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, sus...


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  • Zamora, Zamora, España DomusVi A tiempo completo

    DescripciónDomusVi es la empresa con la red más grande de centros y servicios de atención a personas mayores y de salud mental en el país. En DomusVi, nos preocupamos por el bienestar de las personas y nos caracterizamos por nuestra cualificación, pasión y compromiso. Si te identificas con estos valores, aquí estamos buscándote.Nuestros principios...


  • Zamora, Zamora, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación,...

  • Recepcionista

    hace 1 semana


    Zamora, Zamora, España Nakar Hotel A tiempo completo

    Principales tareas del puesto:Estar disponible como para los huéspedes a su llegada y durante su estancia. Completar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procesos establecidos por el hotel. Atención al cliente y gestión de reclamaciones. Promocionar ventas adicionales y cruzadas. Uso de reservas. Atención adecuada a clientes VIP e...


  • Zamora, Zamora, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de profesionales y...


  • Zamora, Zamora, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de profesionales y...


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    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de profesionales y...


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    Servicio de caja-reposición en Supermercado.- Experiência previa en caja-reposición o Atención al cliente.- Perfil comercial y orientación al cliente.- Residencia en Zamora o alrededores.


  • Zamora, Zamora, España Adecco A tiempo completo

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  • Zamora, Zamora, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de las ventas y atención al cliente? ¿Tienes experiência como dependiente/a? Si es así, es tu oportunidad.Desde Adecco Outsourcing estamos buscando a un/a dependiente/a de productos del sector descanso de reconocida marca en Zamora.Tu función principal será realizar la venta y asesoramiento de productos de descanso (almohadas,...

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    hace 1 semana


    Zamora, Zamora, España Momentum Task Force A tiempo completo

    Descripción:Somos Momentum Task Force y estamos en la búsqueda de un equipo de azafatos/as para la promoción e incentivación de ventas en estancos de tu ciudad ZAMORA. Si eres una persona dinámica, comunicativa, extrovertida con compromiso y muchas ganas de trabajar y conseguir día a día la superación personal y profesional con una estabilidad...

  • Responsable De Tienda

    hace 1 semana


    Zamora, Zamora, España Raddos Desarrollos A tiempo completo

    Salario:A convenir*Tipo de contrato: A convenirJornada: Media JornadaExperiência: 3 años de experiência Buscamos a una persona que viva en Zamora y alrededores con experiência en el sector de la moda y con ganas de liderar un cambio de imagen a una tienda de ropa.Requisitos**: Experiência de 23 años como encargada de tienda Capacidad de atención al...


  • Zamora, Zamora, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de las ventas y atención al cliente? ¿Tienes experiencia como promotor/a? Si es así, es tu oportunidad. Desde Adecco Outsourcing estamos buscando a un/a promotor/a de productos del sector descanso de reconocida marca en Carrefour Zamora. Tu función principal será realizar la venta y asesoramiento de productos de descanso...