Consultor Customer Experience y Voz de Cliente

¿Cuál será tu rol?Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente CX AnalyticsDefinición de objetivos y KPIs asiciados a experiência de cliente (NPS, CSI, OKRs)Construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales.Elaboración de roadmap y plan de acción de mejorasDiseño y Ejecución de...

Somos Arval Empresa de Movilidad del grupo BNP Paribas y tenemos un propósito ambicioso para hacer de la movilidad corporativa sostenible una auténtica realidad, haciendo que Arval sea un Partner referente para conseguir este objetivo.Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio integral de gestión de flotas a todo tipo de empresas, a nível local o...

Verisure Securitas Direct es el líder del mercado europeo en monitorización con alarmas inteligentes, aportando un servicio excepcional a más de 3 millones de clientes con un equipo de más de empleados. Operamos en 17 países de Europa y América Latina.Misión del puestoLa misión principal será trabajar junto con las diferentes áreas en impulsar el...

MIA CONSULTOR CUSTOMER EXCELLENCEMADRIDWe are looking for a junior Consultant expert in Business Intelligence and Customer Excellence to join as an implant in a leading company in the healthcare environment, based in MadridKey responsibilities: Project management leading a team of analysts, being able to define the strategy, key priorities and milestones of...

Descripción ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN eXperience IT Solutions como CONSULTOR DE PROCESOS ITIL Estamos buscando activamente un/a Consultor/a de Procesos ITIL para unirse a nuestro talentoso equipo humano. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si te apasiona trabajar en un...

del Trabajo / Job Description MIACONSULTOR CUSTOMER EXCELLENCEMADRID We are looking for a junior Consultant expert in Business Intelligence and Customer Excellence to join as an implant in a leading company in the healthcare environment, based in Madrid.Key responsibilities: Project management leading a team of analysts, being able to define the strategy,...

En Quental somos conscientes de que nuestro éxito se debe a nuestro equipo. Por ello, siempre estamos en búsqueda del mejor talento. ¿Quieres unirte?Buscamos QA Asistente de Voz para importante cliente del sector de Telecomunicaciones, en AlcobendasQué puedes ofrecernosSabemos que tienes mucho talento, queremos saber si encajas en esta oferta Se requiere...

¿Quiénes somos?Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30 destinos nacionales e internacionales. Somos una compañía que conecta personas, ofreciendo en cada vuelo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la...

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Employment Type: PermanentContract Duration:About the team you are joiningThe IATA CX Digital team manages IATA's Customer Portal, the prime point of contact / entry for any IATA customer at any point in time; as well as any other digital customer service touchpoint (i.e., Chat Bot; FAQs; etc.). The team is in charge of our global customer service digital...

Madrid, ESBuscamos 2 personas recién tituladas o que hayan finalizado sus estudios de máster recientemente para incorporarse al área de Customer Experience de CaixaBank.¿Qué proyectos desarrollamos?:El área de Customer Experience desarrolla la estrategia para mejorar la experiência del cliente. Es responsable de diseñar la metodología de medición...

En la Dirección de Customer Growth, estamos buscando un perfil como el tuyo para que participe en las principales funciones del área CX de Allianz Seguros.Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto a nuevos retos... No dudes en inscribirteLet ́s care for tomorrow ¿Qué es lo que harás en Allianz? Diseñar experiencias para...

Email Miravia is looking for a Customer Experience Specialist:About Miravia:Miravia is a cutting-edge e-commerce platform connecting buyers and sellers seamlessly. We pride ourselves on offering a diverse and dynamic shopping experience by bringing on board innovative brands across various categories. Located in Madrid, we work with teams from all over the...

Consultor técnico IVR/VXML en Madrid.Desde la nueva división digital de Indra MINSAIT estamos buscando para plantilla un profesional con experiencia mínimo 2 años o más dedicados a realizar proyectos de contact centerLas funciones son las siguientes Diseño y desarrollo de aplicaciones de Portal de Voz IVR Nivel medio de lenguaje VXML Nivel básico de...

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Nuestro cliente, ayuda a las organizaciones y empresas a impulsar sus capacidades digitales con el objetivo de que puedan aumentar su productividad y ahorrar costes, a través de sus soluciones y servicios orientados a la mejora de la eficiencia y la automatización de los procesos, siendo especialista en infraestructuras digitales y comunicaciones, a nivle...

Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact...

About Spotahome Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome...