Especialista Service

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España ZF A tiempo completo
Req ID 65673 | Barberá del Vallés, España

El titular del puesto de trabajo proporcionará asistencia técnica a distribuidores, talleres y asociados al concepto [pro]Tech+ y red service point ZF de vehículo turismo, gestionando visitas técnicas y formación sobre la gama completa de productos, apoyando también al departamento comercial y el concepto de taller [pro]Tech, siendo una parte activa tanto en la captación de potenciales talleres [pro]Tech+ como en la coordinación y comunicación entre los clientes y el equipo interno para la resolución de reclamaciones de manera oportuna de acuerdo con los procedimientos y herramientas de ZF. Él/ella proporcionará asistencia a las consultas Tech PC del Customer Competence Center, dará resolución a las consultas recibidas mediante Salesforce, Ticket System y registrará las visitas y asistencias técnicas a clientes (Distribuidores, talleres, [pro]Tech+, ZF service point) en Salesforce.**:

Lo que puedes esperar como Especialista Service & Network (M/F/d):

  • Organizar e impartir formaciones técnicas para nuestros clientes Aftermarket en la zona Sur
  • Visitar talleres [pro]Tech+ de forma regular para resolver problemas técnicos, atender sus necesidades y favorecer la retención y fidelización.
  • Facilitar soporte técnico telefónico / mail a los clientes (Hotline técnica/[pro]Tech+/Ticket System) y registrar los casos en Salesforce
  • Asistencia a ferias y soporte técnico (Montaje stand y atención al cliente)
  • Facilitar soporte técnico interno de 2o nível a ventas, COM, Marketing y Producto
  • Actualizar el reporting de actividades del departamento
  • Registrar las visitas y asistencias técnicas a clientes (Distribuidores, talleres, [pro]Tech+, ZF servicepoint) en Salesforce
  • Mantener y actualizar la comunidad técnica PC de MS Teams para documentar las reclamaciones y soluciones
  • Organizar material para las formaciones (seccionados, productos, herramientas, PowerPoints, traducciones, etc.)
  • Visitar talleres independientes y ZF service points para resolver problemas técnicos
  • Realizar evaluación KPI en las formaciones

Tu perfil como Especialista Service & Network (M/F/d):

  • Módulo de Grado medio en electromecánica de vehículos o formación equivalente
  • Varios años de experiência automotriz en un campo técnico o experiência laboral práctica en reparación y diagnóstico de vehículos
  • Competencia profesional en MS Office y herramientas de diagnóstico de vehículos
  • Competencia demostrable para desarrollar contenidos formativos, organizar e impartir formaciones técnicas individuales y grupales
  • Buen conocimiento técnico (PC, LCV)
  • Licencia de conducir válida
  • Fluidez obligatoria en español, con proficiencia en inglés y alemán altamente beneficiosa



¿Por qué deberías elegir ZF en España?

  • Coche de empresa y teléfono móvil
  • Equipamiento de oficina en casa y horarios flexibles
  • Oportunidad de trabajar en un entorno internacional con viajes frecuentes
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Dasa Komnenic

  • Especialista Senior Customer Service- Importación

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España BCN Talent Logistics A tiempo completo

    En BCN Talent Logistics, la consultoría de referencia en Adquisición y Gestión de Talento para la industria logística, estamos gestionando una posición vacante, vinculada a la gestión comercial de clientes en importación marítima para una empresa transitaria referente en el sector.Se trata de un grupo empresarial sólido, con una actividad de negocio...

  • Back Office/customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex estamos colaborando con una empresa especialista en el diseño y fabricación de ventiladores y sus accesorios para aplicaciones industriales. ubicada en Barcelona, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a back office.¿Cuál será tu misión en la empresa?En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España EPOS A tiempo completo

    Descripción:Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nível internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación.Actualmente, estamos seleccionando un Customer Service para una importante empresa química multinacional.Se ofrece Horario: lunes a viernes de 8 a 17 horas....

  • Accounting Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talenom Spain A tiempo completo

    ¿Te apasiona trabajar con clientes, las herramientas digitales y dar lo mejor de ti? ¿Buscas trabajar en un ambiente dinámico, internacional y con energía positiva?Entonces el destino era que nos encontráramosSigue leyendo.Qué vas a hacerAyudarnos a revolucionar el sector de la asesoría, proporcionando un servicio de alta calidad a autónomos y...

  • Especialista en Evaluación de La Sostenibilidad en

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya A tiempo completo

    General informationReference: 23FUBPASCTBETAETCI8837Type: New appointmentTitle: Especialista en evaluación de la sostenibilidad en el CT BETAType of position: FUB- Academic year: Call start: Call end: Main unit or service: BETA Technological CenterDescription of the postDescription:Functions and duties: Responsable y coordinador/a científico de proyectos...

  • Especialista en El ámbito de La Evaluación de

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya A tiempo completo

    General informationReference: 23FUBPASCTBETAEHE10964- Type: New appointment- Title: Especialista en el ámbito de la evaluación de sostenibilidad en el Centro Tecnológico BETA- Type of position: FUB- Academic year: Call start: Call end: Main unit or service: BETA Technological CenterDescription of the postDescription:Functions and duties: Responsable y...

  • Especialista De Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España United Parcel Service A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Especialista de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service con Francés

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España etalentum A tiempo completo

    de la ofertaPara empresa especialista en soluciones gráficas a medida, líder de impresión especial en papel y plástico con más de 50 años de experiência, precisa incorporar a un/a Customer Service con francés, para sus oficinas situadas en el Vallés Occidental.En dependencia del Director General, sus principales funciones y responsabilidades...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España amaris A tiempo completo

    Job descriptionLleva tu carrera al siguiente nível con Amaris Consulting como Service Desk Coordinator en Barcelona. Forma parte de un equipo internacional, prospera en un grupo global con una facturación de 800M€ y más de 1.000 clientes en todo el mundo, garantizando una coordinación eficiente de los equipos de soporte. Únete a Amaris Consulting,...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de servicios de networking y seguridad para trabajar en uno de nuestros SSGG en la zona de Barcelona como Service Delivery Manager.La persona incorporada se encargará de gestionar uno de nuestros servicios para cliente en el ámbito del networking y la seguridad.Funciones...

  • Service Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    En BETWEEN INDUSTRIAL SERVICES, división de Ingeniería de Instalaciones perteneciente al Grupo BETWEEN Technology, seguimos creciendo y ampliando nuestro equipo, apostando por el mejor talento. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con los clientes más innovadores del sector Petroquímico, Químico, Energético,...

  • Service Manager It, Hibrido

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Service Manager IT en hibrido.En NexTReT estamos buscando un Service Manager IT especialista en Sistemas en entornos Microsoft y Open Source para unirse a uno de nuestros equipos con proyecto del sector público catalán.Desempeñarás las siguientes funciones Coordinar las relaciones entre el equipo técnico y los técnicos del cliente final Comunicar...

  • Especialista Dpt. Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:BarcelonaJob Type: ExecutiveExperience: Not SpecifiedDate Posted: 1/2/2023Job Description:En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de servicios de networking y seguridad para trabajar en uno de nuestros SSGG en la zona de Barcelona como Service Delivery Manager.La...

  • Especialista de Servicios

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España MediaMarkt A tiempo completo

    Tus tareas:Como Especialista de servicios (M/F/d), te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparacionesTus tareas incluyen: Aconsejar a nuestros clientes y resolver las inquietudes de los clientes con respecto a la recogida...

  • Service Technician Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Konecranes A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Tiempo completo / Tiempo parcial: Tiempo completo Tipo de lugar de trabajo: Servicio de campo Service Technician Barcelona En Konecranes, creemos que una buena experiencia del cliente se consigue gracias a las personas que hay detrás del nombre de Konecranes, personas comprometidas...

  • Service Manager It

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

    En NexTReT estamos buscando un Service Manager IT especialista en Sistemas en entornos Microsoft y Open Source para unirse a uno de nuestros equipos con proyecto del sector público catalán.Desempeñarás las siguientes funciones: Coordinar las relaciones entre el equipo técnico y los técnicos del cliente final Comunicar periódicamente el estado del...

  • Administrativo/A Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Epos A tiempo completo

    Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nivel internacional.En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación.Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en todas las candidaturas del proceso de reclutamiento y selección.Aplicamos el método del CV ciego para...

  • Service Desk Coordinator

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completo

    Who are we? :Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...