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Customer Service
hace 2 semanas
If you consider yourself a team player, customer focus, dynamic, you also are a fashion passionate, we have an opportunity for you in our offices in Barceloneta.
As a Customer Service Analyst you will have the responsibility to optimize the Omnichannel Services related processes and tools under his/her responsibility (payment & fraud prevention, preparation & delivery of orders, customer satisfaction), to ensure the customer satisfaction throughout the digital purchasing process experience (from payments to order delivery), and the stability of the required operations for the proper process performance.
Requirements:
Bachelor's degree 5 years of experience in Customer Service or similar. Fluent in English & Spanish are mandatory. Skills: teamwork, customer focus, problem solving, result orientation, organization & planning, decision making, communication Knowledge in Salesforce Service would be valuable.Key Responsibilities:
Track the main KPIs of the call center. Propose improvements and implement them to improve productivity and customer service. Analysis of the different channels. Identify and propose improvements in internal processes and cases. Detect and propose customer experience improvements with the Contact Center. Manage internal incidents. Internal coordination to prevent incidents
What we offer you?
4-day work-week: we work 34 hours within a 4-day work week to enhance creativity and balance. In addition, we have flexibility of time in and out. Offices open to the sea: we are in the Barceloneta facing the Mediterranean Sea. The views inspire us, and the environment allows us to enjoy a healthy life: doing sports, arriving by bike or walking or eating outdoors. Flexible Remuneration with health insurance, transportation, childcare and food. You can also enjoy coffee, infusions, and fresh fruit every day. You will get a 50% discount on our collections. -
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service se encargará de:Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. Resolución de incidencias. Tramite de devoluciones. Transporte nacional. Gestiones administrativas. Control de SAP y EXCEL.Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses)El/la Customer Service requiere de: Mínimo de 23 años de...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service / Administrativo/a se encargará de:Gestión de pedidos de inicio a fin. Contacto con almacén y departamento de compras. Resolución de incidencias y reclamaciones. Mantenimiento de la base de datos. Control de los plazos de entrega y precios. Atención telefónica.Empresa distribuidora de componentes electrónicos.|Posición...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (m/h) en Barcelona se encargará de:Registrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a lasnormas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (h/m) Empresa Gran Consumo Inglés alto, se encargará de:Gestión integral del pedido. Introducción del pedido en el sistema, comprobar stock, seguimiento, incidencias y reclamaciones. Atención al cliente. Elaboración de facturas y seguimiento de los pagos y reclamación de los mismos. Apoyo al departamento comercial. Pedidos EDI-...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service / Back Office - Molins de Rei se encargará de:Atención al cliente (e-commerce). Gestión de registros de clientes (altas). Análisis y gestión de bases de datos y presentaciones. Gestión de pedidos con referencias en todo el ciclo (introducción, seguimiento, entrega, incidencias, reclamaciones). Contacto con el fabricante para comprobar...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (Inglés con Fluidez) se encargará de:Gestión de pedidos (todo ciclo) tanto a nível nacional como a nível internacional. Recepción y canalización de pedidos en el sistema. Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, contacto con almacén y transportistas). Contacto directo con clientes y/o proveedores a nível internacional....
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona, BarcelonaEmpleo de Customer Service, Barcelona:Fecha de publicación:21/02/2024Horario:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por leyVacantes:1Salario:25.000€ Bruto/añoPoblación:BarcelonaDescripción de la oferta de...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España UNITH A tiempo completoOur company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele.UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...
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Customer service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDesde Eurofirms buscamos un/a profesional de customer service para empresa de comercio de productos químicos. Funciones a realizar: Contacto con clientes vía teléfono y correo para atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. Seguimiento activo de pedidos con actualización en sistema y a clientes. Coordinación con equipo de ventas y...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Emilio Sánchez Academy A tiempo completoDesired Skills & Experience Minimum bachelor's degree Minimum 1 year experience in customer service Excellent in Spanish, English and Russian. It will be valued French, Chinese and / or German Experience in sales department or in hotel front desk Availability for 40 h./week in rotating turns (morning and afternoon, including weekends). Main Responsibilities ...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Catenon A tiempo completoFUNCTIONS: Responsabilities: 1. Manage customer service activities to ensure excellent service: a. Create / monitor Sales order fulfillment to ensure order accuracy and forecast alignment. b. Follow up order status, delivery, pick & pack, invoice and documentation. c. Solve issues related to orders from Order Entry to Invoice and cash collection. d. Provide...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoRegistrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a las normas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los que el cliente requiere más información, enviando...
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Customer Service
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Customer Service
hace 3 meses
Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona fashion brand looking for a Customer Service AgentTasks: Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns. Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure ontime delivery. Handle and escalate complex cases to the...
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Customer Service Lead
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completoOur customer is a leading retail company dedicated to providing exceptional products and services to our customers. We are currently seeking a dynamic and experienced Customer Service Lead to join our team in Barcelona.Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centres around the world. You will work in...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing E.T.T S.L. A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 19/06/2024. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Iman Temporing Granollers estamos buscando a un/a customer service para incorporar en una importante empresa química situada en Montornés del...
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Customer Service con Inglés
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service se encargará de:Tareas administrativa. Gestión de pedidos (introducción y seguimiento). Tikceting. Resolver incidencias.Empresa de complementos de moda. |Posición Temporal (3 meses)El/la Customer Service requiere de: Nível alto de Inglés (B2-C1) Residencia en Barcelona. Incorporación Inmediata.Empresa conocida dedicada a la...
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Customer Service con Sap
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoAtención al cliente y proveedores. Gestión de pedidos. SAP.¿Has trabajado anteriormente con SAP?|¿Te interesa un contrato temporal con posibilidad de incorporación real? Experiência en departamentos de Customer Service. Experiência gestionando pedidos con SAP. Inglés C1.Importante empresa del sector de la alimentación busca incorporar a una persona...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoIntroducción de los pedidos en el sistema Realización de los documentos de EXPORTACIÓN para el envío internacional Seguimiento de las ordenes hasta la entrega Resolución de incidencias Continua comunicación con el equipo comercial así como soporte administrativo con la realización de las propuestas de colaboración Otras tareas administrativas...