mmss - help desk

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Prodware A tiempo completo
Resumen

En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.

Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más de 20 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica contamos con la plantilla de especialistas más consolidada de España.

Como parte de este crecimiento de Prodware España estamos buscando incorporar un/a Gestor de Service Desk , ubicado/a en España, que combine pasión por la tecnología, audacia, y confianza.

¿Qué te ofrecemos?

Programa de formación y aprendizaje continuas. Tendrás acceso a certificaciones de Microsoft

Posibilidad de trabajar de forma remota.

Flexibilidad horaria.

Todos los viernes en jornada intensiva

Julio y agosto disfrutaras de todas las tardes libres

Retribución flexible

Eventos de empresa. Nos gusta divertirnos

Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino contigo. Somos conscientes que esto no lo conseguiremos sin las personas de nuestro equipo

¿Te unes a nosotros?

Responsabilidades

¿Qué harás?

Atención al Cliente (interno/externo) Registro y gestión de incidencias y peticiones Cumplimiento de procedimientos R edacción y evaluación de Informes de cliente Atención proactiva de clientes; seguimiento e identificación de oportunidades comerciales Capacitación de Usuarios Monitoreo Proactivo del servicio

Horario:

Horario habitual de 12:00h a 21:00h con 1 hora para comerFestivo no nacional (es rotatorio dentro del equipo), el horario es de 9:00h a 18:00h con 1 hora para comer

Requisitos

¿Qué conocimientos requerimos?

Experiencia previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente Preferible conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas Se valorará experiencia previa con herramientas tipo CRM.

VALORABLE:

Ingles nivel conversación Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation , o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft) Experiencia en consultora IT.
  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    IT Help Desk (Inglés - Francés) en Madrid.Desde SEREM buscamos incorporar técnicos help desk para dar un servicio 24x7 en la zona de POZUELO DE ALARCÓN.Requisitos: Francés B Inglés B Disponibilidad para realizar turnos 24x Disponibilidad para realizar turnos nocturnos Conocimientos ITFomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no...

  • Help Desk

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Descripción de la oferta de empleo¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil Help Desk nível 1,5 para trabajar en un proyecto de uno de nuestros...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completo

    Desde Tadatic estamos buscando un/a Help Desk, para sumarse al equipo de la red de tienda N°1 especializada en la liquidación de stock de productos nuevos procedentes de fabricantes de primeras marcas. Ubicación: Casarrubios del MonteTareas¿Qué harás en el día a día? Soporte técnico a usuarios y tiendas, ayudando con problemas de hardware y...

  • Help Desk Technician

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Ria A tiempo completo

    Join our team at Ria Money Transfer as a Help Desk Technician and take on a pivotal role in ensuring the seamless operation of our web system. As a dedicated Technical Support Specialist, you will be responsible for various critical tasks, including setting up new agents, addressing technical inquiries through our call center and email ticketing system, and...

  • Help Desk Support

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?- Tu función :En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a...

  • Help Desk Support

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?- Tu función :En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a...

  • Help Desk Support

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?- Tu función :En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a...

  • Help Desk Support

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?- Tu función :En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a...

  • Help Desk Support

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?- Tu función :En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a...


  • Madrid, Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Help Desk con Francés en Madrid.Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiereTécnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remotoManejo de herramientas de ticketingImprescindible Manejo de francés Alta (preferiblemente...

  • Help Desk Technician

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Ria A tiempo completo

    Responsibilities Here is your key responsibilities: Set up new Agents Answering technical requests through call center and email ticketing.Perform Installation of all requirements needed by the web system to operate both new agents equipment Diagnose and resolve technical software issues presented by the agents to guarantee the operability of the Web System...


  • Madrid, Madrid, España PSS A tiempo completo

    Help Desk Office 365 en Madrid.Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte.Actualmente estamos buscando un Help Desk con al menos 1 año de experiência en seguimiento y resolución de incidencias O365Requisitos:...

  • Help Desk Técnico Junior

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Help Desk. ¿Te encuentras en el inicio de tu trayectoria profesional y buscas una oportunidad única para poder desarrollarte como profesional dentro del campo IT/ingeniería? Sigue leyendo porque te interesa esta oferta Desde Adecco colaboramos con una multinacional tecnológica en la busqueda de un/a Help Desk Junior con conocimientos de tecnología para...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Coordinador/a help desk FRANCÉS en Madrid.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Coordinador/a de help desk en francés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...

  • Help Desk

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España FoshTech A tiempo completo

    Our mission:A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lasting results. How? By making sure that our teams thrive and develop professionally. Strong...


  • Madrid, Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk.Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad.AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...

  • Help Desk Technician

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España ASSA ABLOY México A tiempo completo

    Help Desk TechnicianCan you bring an innovative eye to our IT Team. Join our team in Cornellà de Llobregat,Spain, and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you can be proud of.What you would do as our Help Desk TechnicianWe want someone to be responsible for the telephone support for our customers. Reporting to Technical manager....

  • Help Desk Technician

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España ASSA ABLOY México A tiempo completo

    Help Desk TechnicianCan you bring an innovative eye to our IT Team. Join our team in Cornellà de Llobregat,Spain, and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you can be proud of.What you would do as our Help Desk TechnicianWe want someone to be responsible for the telephone support for our customers. Reporting to Technical manager....

  • Help Desk Admisiones

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos administrativos del Helpd Desk para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución.Sus principales funciones serán: Atención telefónica de alumnos de Nuevo Ingreso Grado y Máster. Asesoramiento del proceso de admisión y reserva de plaza. Resolver problemas sobre el proceso de admisión de alumnos. Esclarecer dudas y ofrecer...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 1 horaDescripción: KRELL Consulting, selecciona para contratar, un HELP DESK Operador del sistema, para trabajar con uno de nuestros importantes clientes y contratación inicial con KrellBuscamos: Perfil junior para la monitorización de una plataforma basada en azure. Persona flexible, con ganas de aprender y...