Agente Tramitador Asistencia

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

¿Te gusta ayudar a la gente?

¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente?

¿Buscas un nuevo reto?
Tenemos una oportunidad de trabajo para ti


AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.

Actualmente buscamos
Agentes/Tramitadores Atención al cliente para integrarse en nuestra
Unidad de Negocio de Hogar en Barcelona y Madrid.

Realizarás las siguientes funciones:

  • Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nível de calidad establecido por el cliente.
  • Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
  • Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos ).
  • Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas )
  • Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.
  • Tratamiento y control del cierre contable.
  • Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.
LI-SP

Su Perfil Eres perfecto para el rol si tienes**:

  • Bachillerato / FPII o experiência de dos años en puesto equivalente.
  • Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
  • Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
  • Orientación al cliente.
  • Flexibilidad y empatía.
  • Capacidad de organización.
  • Trabajo en equipo.
  • Espíritu de servicio.
  • Se valorará inglés operativo.
LI-SP

Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.

Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.

AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión:
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores:
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

Acerca de la Entidad


AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.

Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Agente Tramitador Asistencia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? Tenemos una oportunidad de trabajo para tiAXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores Atención al cliente...

  • Agente Tramitador/a Asistencia en Viajes

    hace 2 semanas

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  • Agente Tramitador

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  • Agente Tramitador Front

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  • Agente Tramitador

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  • Tramitador/A Mapfre

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 29/06/2024. Funciones ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo? ¿Te gustaría trabajar en la compañía líder en el sector seguros?Adecco Office selecciona un/a Tramitador/a de Seguros para las oficinas centrales que la compañía aseguradora MAPFRE tiene ubicadas en Sant Cugat.Tus principales funciones serán:...

  • Tramitador Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXA A tiempo completo

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  • Tramitador/a Convenios Asistencia Sanitaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    HolaSoy Paula, recruiter de esta posición. Me encanta viajar por todo el mundo y conocer nuevas culturas. Encantada de saludarteQuizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambiosy todas te parecen iguales.Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante Y si quieres saber por...

  • Tramitador Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXA A tiempo completo

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  • Tramitador Front Office Hogar

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

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  • Tramitador/a de Auto

    hace 2 semanas

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  • Tramitadores Siniestros Daños Materiales Klinc

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    ¿Te imaginas construir juntos un futuro superépico?En Zurich, trabajamos cada día para hacerlo posible a través de una mirada innovadora, cuidando del bienestar de nuestros empleados, clientes y partners. Impulsamos la transformación para ser la aseguradora más digital e innovadora del mercado, siempre con las personas como clave del éxito.Tendrás la...

  • Agente de Asistencia Decesos Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    MISIÓNGestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.RESPONSABILIDADES DEL PUESTOAsistencia a personas.Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios...

  • Agente De Permisos

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Digi A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como AGENTE DE PERMISOS FTTH y buscas una oportunidad laboral con estabilidad y posibilidades de crecimiento? Si es así, sigue leyendo, en DIGI te estamos buscandoNecesitamos incorporar un/a Agente de Permisos para trabajar en nuestro despliegue de red FTTHPosition:Funciones y Responsabilidades principales:Gestión de los permisos para...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Reembolsos

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción:¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SANITAS SEGUROS A tiempo completo

    Marca la diferencia como especialista en lo que más nos preocupa a todos: la salud.Sanitas, multinacional del grupo británico BUPA, compañía líder en seguros privados de asistencia médica y salud en España, está seleccionando AGENTES DE SEGUROS EXCLUSIVOS ESPECIALISTAS EN SALUD para Barcelona¿Cómo será tu actividad? Buscarás nuevos clientes....

  • Agente Cívico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Emiser Facility Services A tiempo completo

    EMISER Facility Services necesita incorporar a su equipo de trabajo a una persona con certificado de discapacidad para realizar un servicio como Agente Cívico en Sant Adrià Nord i Sant Joan BabtistaFunciones: Detectar e informar acciones incívicas Actuar sobre estas acciones con información a la persona- "Acompañamiento Seguro": si se pide, podrán...

  • Agentes de Rampa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Agentes de Rampa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Agentes de Rampa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...