Tramitador Front Office

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España AXA A tiempo completo

¿Te gusta ayudar a la gente?

¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente?

¿Buscas un nuevo reto?
Tenemos una oportunidad de trabajo para ti


AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.

Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores Atención al cliente para integrarse en nuestra Unidad de Negocio de Hogar en Barcelona.

Realizarás las siguientes funciones:

  • Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nível de calidad establecido por el cliente.
  • Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
  • Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos ).
  • Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas )
  • Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.
  • Tratamiento y control del cierre contable.
  • Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.

Jornadas de trabajo:

  • Al 75% con horarios de tarde
  • Al 50% con horarios de fines de semana
LI-SP

Su Perfil

Eres perfecto para el rol si tienes:

  • Bachillerato / FPII o experiência de dos años en puesto equivalente.
  • Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
  • Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
  • Orientación al cliente.
  • Flexibilidad y empatía.
  • Capacidad de organización.
  • Trabajo en equipo.
  • Espíritu de servicio.
  • Se valorará inglés operativo.
LI-SP

Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.

Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.

AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión:
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores:
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

Acerca de la Entidad


AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.

Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the job?As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team.You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the job?As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team.You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Tramitador Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXA A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? Tenemos una oportunidad de trabajo para tiAXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores Atención al cliente...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Intercontinental Hotels Group A tiempo completo

    We are eager to add a focused Front Office Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona to join our elite team at InterContinental Hotels Group in Barcelona.Growing your career as a Full Time Front Office Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona is a promising opportunity to develop competitive skills.If you are strong in innovation, critical thinking and have the...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the job?. As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the job?.As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team.You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Supervisor/A Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a Front Office Supervisor para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Front Office Manager (h/m) Sector Hotelero Barcelona, se encargará de: Gestión de un equipo grande, toma de decisiones, coordinación de tareas y mejorar constante de operaciones y funcionamiento del hotel. Atención directa al huesped y resolución de incidencias y reclamaciones. Garantizar y comprobar que se cumplen los esandartes de calidad marcados....

  • Supervisor/a Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a Front Office Supervisor para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What's the job?As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team.You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Front Office con Polaco y Alemán

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la Front Office con Polaco y Alemán se encargará de:Gestión de pedidos internacionales. Construir relaciones con clientes. Enlazar comunicación entre ventas, logística y producción. Análisis de ventas. Detectar necesidades. Gestionar cartera de clientes propia.Importante y conocida empresa del sector industrial.|Posición estable en Rubí.El/la...

  • Coordinador/a Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lodging Apartments A tiempo completo

    Quines somos:Qué ofrecemos:Formarás parte del equipo de Front Office de Lodging en nuestras oficinas de Barcelona. Conocerás a todos los departamentos que conforman Lodging Apartments y las funciones de cada uno. Recibirás una formación para entender cómo estamos organizados y aprender a gestionar reservas a través de nuestro PMS (Property Management...

  • Tramitador Front Office Hogar

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? Tenemos una oportunidad de trabajo para tiAXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores Atención al cliente...

  • Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa de fabricacion busca un/a front office.La persona deberá ocuparse de: Recepción y atención al cliente Concertar citas y reuniones con los proveedores Gestionar el correo Organizar documentosRequisitos: Habilidades de comunicación (teléfono, correo electrónico y en persona) Capacidad de utilizar los principales dispositivos informáticos y...

  • Front Office Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Front Office InternshipAs a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?In our Front Office department you will provide reception services for Guests to contribute to an...

  • Front Office trainee

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España W Barcelona A tiempo completo

    Whatever/Whenever is not just a department within a hotel, it is a philosophy, a service commitment and a way of life - dedicated to the imagination of our guests and the empowerment of our talent. At W, adventure is amplified for associates. We look for talented professionals who can embody our brand and deliver Whatever our guests are looking for, Whenever...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas...

  • Assistant Manager Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Try Talent LLC A tiempo completo

    Job Title: Assistant Manager, Front OfficeLocation: Middle East - Anonymous 4* HotelSalary: Starting from €3000 + service chargeBenefits: Accommodations Plane tickets Work permit Visas Holiday plan Health insurance Meals LaundryCompany: Try Talent LLCRequirements: Fluency in English (CV must be in English) Previous experience in a similar role in the...

  • Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Descripción:En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center.Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers.Tu dia a día: Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc. A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Management JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office...