Hostess Hotel 5 Gl

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

Integrante del equipo de A&B, responsable de dar la bienvenida a los clientes en los outlets y acompañarlos a su mesa.

Debera demostrar amplio conocimiento de su área y demostrar exquisito servicio (mantener una lista de espera de clientes, durante el servicio, facilitar las cartas a los clientes y atender llamadas telefónicas).Su objetivo es satisfacer, sorprender y emocionar a nuestros huéspedes.


FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  • Preparar el punto de venta y planificar el servicio: administrar reservas telefónicas / online y asignar mesas a medida que lleguen los clientes
  • Recibir y atender al cliente a su llegada con una sonrisa, es decir encargarse de su satisfacción desde su llegada hasta su salida
  • Atender y guiar a los huéspedes
  • Realizar un seguimiento del estado de la mesa durante la estancia del cliente, asegurando un servicio óptimo y fluido
  • Coordinarse con el equipo de sala en general, para asegurarse la gestión de las mesas disponibles durante el servicio.
  • Proporcionar un servicio ejemplar al cliente, y saber adaptarse a cualquier solicitud especial.
  • Asegurarse de la correcta facturación de todos los productos servidos al cliente
  • Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento
  • Seguir el checklist y SOP departamental
  • Ser conocedor de la oferta gastronómica del hotel
  • Ser conocedor y aplicar la filosofía y los valores de la empresa
  • Conocer perfectamente la información proporcionada por el DMM
  • Asistir o ayudar a los jefes departamentales en cualquier tarea que se le proponga
  • Seguimiento de la satisfacción del clienteRevisar exhaustivamente control de material, lavandería y menage de los outlets
  • Mantener niveles exhaustivos de limpieza y orden
  • Llevar al día el mantenimiento del material
  • Ser proactivo con las necesidades y requerimientos del huésped, intentar averiguar sus preferencias
  • Cumplir con los estándares de imagen definidos por la empresa, tanto a nivel corporativo como específicos del punto de venta (uniforme, maquillaje, barba, etc.).

COMPETENCIAS PERSONALES:

  • Comunicación interpersonal
  • Orientación al cliente
  • Comunicación empática
  • Habilidades sociales
  • Ser embajador de la filosofía y de los valores de la empresa
  • Trabajo en equipo
  • Ética y responsabilidad
  • Proactividad, flexibilidad y excelente organización
  • Discreción
  • Formación media o superior en restauración
  • Se valorarán formaciones y cursos complementarios en la disciplina de F&B
  • Acreditar experiencia en hoteles de 5 estrellas, mínimo 2 años
  • Idioma Castellano y preferiblemente catalán
  • Dominio inglés, se valorarán otros idiomas extranjeros
  • Conocimiento de sistema TPV , Reservas online (El Tenedor o similar)

Role:
Hostess Hotel 5* GL

Job Type:
Permanent ,Full TimeLocation: Barcelona,Apply for this job now.

  • Bartender- Monument Hotel 5 GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Empresas: Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument...

  • Bartender- Monument Hotel 5 Gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 Gl - Barcelona A tiempo completo

    Empresas:Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - BarcelonaPosición Disponible:Bartender en la terraza Verbena del Hotel Monument 5*GLControlar el cumplimiento de estándares internos y de calidadElaborar cocteles y copasRealizar escandallos de cocteleríaSupervisar control de material y menajeSeguir la satisfacción de los clientes/huéspedesResolver quejas o...

  • Bartender- Monument Hotel 5 GL

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos un/una BARTENDER para la terraza Verbena en...

  • Camarero/A Hotel 5 Gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento Seguir el checklist y los SOPs departamentales. Preparar el punto de venta a recibir los clientes Atender al cliente, es decir encargarse de su satisfacción desde su llegada hasta su salida Colaborar en la atención y guía de los huéspedes Asegurarse de la correcta facturación de...

  • Recepcionista Hotel 5 GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Seleccionamos para el Hotel El Palace Barcelona 5*GL, un/a RECEPCIONISTA para cubrir la totalidad de los turnos establecidos (incluido turno de noche), el/la cual estará bajo la supervisión del Dpto. de Recepción y seguirá todos los estándares de calidad establecidos en el hotel.Habilidades y competencias: Buenas habilidades de comunicación, trato...

  • camarero/a hotel 5 gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamentoSeguir el checklist y los SOPs departamentales.Preparar el punto de venta a recibir los clientesAtender al cliente, es decir encargarse de su satisfacción desde su llegada hasta su salidaColaborar en la atención y guía de los huéspedesAsegurarse de la correcta facturación de todos...

  • Cocinero/A Hotel 5 Gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Empresas:El Palace Hotel BarcelonaRealizar preparaciones cualificadas, autónomas y responsables basadas en la ficha técnica, cumpliendo con cantidades y materiales, manteniendo la calidad.Preparar platos con explicaciones detalladas sobre su montaje.Utilizar herramientas y materiales adecuadamente, velando por su cuidado y buen estado. Cumplir normas de...

  • Cocinero/A Hotel 5 Gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Empresas:El Palace Hotel BarcelonaRealizar de manera cualificada, autónoma y responsable, las preparaciones en base a la ficha técnica, cumpliendo con las cantidades, productos y materiales a utilizar, manteniendo la calidad de los productos.Preparar los platos previa explicación de su montaje.Utilizar adecuadamente las herramientas y materiales puestos a...

  • Ayudante De Pastelería Hotel Monument 5Gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 Gl - Barcelona A tiempo completo

    Empresa:Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL BarcelonaMonument Hotel 5*GL está situado en el icónico Paseo de Gracia. Con su herencia premodernista, servicios exclusivos de lujo, oferta gastronómica dirigida por Martín Berasategui y ubicación privilegiada, Monument Hotel se presenta con distinción.Ampliar el equipo de pastelería a tiempo completo con...

  • Cocinero/A Hotel 5 Gl

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Empresas: El Palace Hotel Barcelona Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable, las preparaciones en base a la ficha técnica, cumpliendo con las cantidades, productos y materiales a utilizar, manteniendo la calidad de los productos. Preparar los platos previa explicación de su montaje. Utilizar adecuadamente las herramientas y materiales...

  • Cocinero/a Hotel 5 GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Realizar de forma calificada, autónoma y responsable, las preparaciones según la ficha técnica, respetando las cantidades, productos y materiales a utilizar, manteniendo siempre la calidad del producto. Preparar los platos siguiendo las instrucciones de montaje proporcionadas. Utilizar de manera adecuada las herramientas y materiales disponibles,...

  • Ayudante de cocina Hotel Monument 5GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Empresas: Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument...

  • Ayudante de cocina Hotel Monument 5GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Empresas: Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument...

  • Ayudante de cocina Hotel Monument 5GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Empresas: Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument...

  • Recepcionista Hotel 5 GL

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    Seleccionamos para el Hotel El Palace Barcelona 5*GL, un/a RECEPCIONISTA para cubrir la totalidad de los turnos establecidos (incluido turno de noche), el/la cual estará bajo la supervisión del Dpto. de Recepción y seguirá todos los estándares de calidad establecidos en el hotel. .Habilidades y competencias: Buenas habilidades de comunicación, trato...

  • Ayudante de cocina Hotel Monument 5GL

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos apoyar los diferentes outlets gastronómicos...

  • Ayudante de cocina Hotel Monument 5GL

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos apoyar los diferentes outlets gastronómicos...

  • Subgobernanta Hotel 5 GL

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    Formalización de la documentación interna y externa que se deriva de la gestión interna del departamento. 2. Intervención en la preparación, revisión y utilización de los equipos, materiales y productos asignados junto con inventario. 3. Participación en las operaciones de almacenaje, clasificación y control de los materiales y productos. 4. Control...

  • Ayudante de pastelería Hotel Monument 5GL

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos apoyar los diferentes outlets gastronómicos...

  • Ayudante de cocina Hotel Monument 5GL

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completo

    Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos apoyar los diferentes outlets gastronómicos...