Responsable Servicio Televenta

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Descripción:


Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.


Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de servicios/productos del sector Seguros, es por ello que actualmente precisamos incorporar a un/a
Responsable de Servicio de Televenta para sector Seguros.


Funciones:

  • Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
  • Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
  • Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
  • Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
  • Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
  • Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
  • Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
  • Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo

OFRECEMOS:

  • Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 h
  • Contrato de larga duración
  • Salario según Convenio de Contact Center
  • Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz
  • Pol. Industrial Casablanca. Accesible desde Renfe Soto del Henares, donde contamos con un servicio de lanzadera hasta el centro de trabajo. Si vienes en coche, existe amplia zona de aparcamiento.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

  • Experiência previa como Responsable o Supervisor/a de servicios de Televenta en el ámbito de Contact Center, en sector Seguros.
  • Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de ngociación y toma de decisiones de alto impacto
  • Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
  • Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center. Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes

  • Responsable de Servicio Contact Center- Televenta

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable Call Center Televenta

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Servicio Contact Center- Televenta

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable...

  • Teleoperador/a

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.Requisitos:Persona responsable, limpia y con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.Requisitos:Persona responsable,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.Requisitos:Persona responsable,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.Requisitos:Persona responsable, limpia y con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa ..Requisitos :Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa ..Requisitos :Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas de...

  • Televenta

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España RSCTEL A tiempo completo

    Seleccionamos a los cinco mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo.Responsabilidades: Realizar llamadas...

  • Televenta

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RSCTEL A tiempo completo

    Seleccionamos a los cinco mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo.Responsabilidades: Realizar llamadas...

  • Responsable Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Agente Televenta- Atención Al Cliente- Sector

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Buscamos agentes de Televenta para empresa de servicios energéticos de autoconsumo para importante empresa del Sectorenergético en Madridfunciones: Emisión de llamadas para campañas outbound, gestión de leads, cualificación y venta, en departamento de Atención al clienterequisitos: Perfil comercial y habilidades de captación....

  • Responsable Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Gestor Comercial/Televenta

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Manpower España A tiempo completo

    No requeridaMANPOWER empresa líder en soluciones de Talento busca Agentes Comerciales/ Televenta (H/M/X) para importante empresa que se encarga de la distribución de energía eléctrica y gas en Pozuelo de AlarcónFunciones:Emisión de llamadasPlanificación de rutas de visitasinformar y asesorar al cliente sobre serviciosDar seguimiento a...

  • Comercial Televenta

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España G2 Talentum RRHH A tiempo completo

    Comercial Televenta:¿Te apasionan las ventas? ¿Quieres trabajar de forma estable en una multinacional en expansión y desarrollarte profesionalmente? Desde g2Talentum seleccionamos profesionales de la Venta Telefónica para compañía líder en España, ubicada en Madrid.Funciones: Conocer el sector con total detalle para dar solución a las necesidades de...

  • Gestor Comercial/televenta

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Manpower España A tiempo completo

    No requeridaMANPOWER empresa líder en soluciones de Talento busca Agentes Comerciales/ Televenta (H/M/X) para importante empresa que se encarga de la distribución de energía eléctrica y gas en Pozuelo de Alarcón.Funciones:Emisión de llamadasPlanificación de rutas de visitasinformar y asesorar al cliente sobre servicios.Dar seguimiento a...

  • Televenta B2B

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España CE Consulting Empresarial A tiempo completo

    Desde CE Consulting, buscamos un perfil Comercial Telefónico B2B para incorporar en el equipo de uno de nuestros clientes, empresa referente en el sector, enfocada en la comercialización de productos y servicios digitales.Contarás con el reconocimiento de compañía y con un target muy dirigido, principalmente empresas y despachos del sector legal y...

  • Responsable Contact Center Comercial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable...