Customer Service Italy

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo
col-wide

Job Description:

Sobre AffinityAffinity Petcare, compañía experta en nutrición animal, somos una compañía amante de los animales que lleva más de 50 años comprometida con el bienestar de las mascotas y de las personas que cuidan de ellas.

Somos líderes en alimentación de perros y gatos en el mercado español, y nos sentimos orgullosos de nuestras marcas, que alimentan a millones de perros y gatos cada día Los más de 1.500 profesionales que formamos parte de Affinity desarrollamos nuestra labor y pasón desde la sede central de Barcelona y en las oficinas y fábricas en España, Francia, Italia y UK.
Qué ofrecemosLa misión de este rol es ofrecer un excelente servicio en el canal gran consumo del mercado italiano, creando una excepcional relación con los clientes asignada, con una gestión integral del proceso OTC (Order to Cash) desde la entrada de pedidos hasta la facturación y cobro.

Adicionalmente, solucionar cualquier incidencia para asegurar la calidad del servicio ofrecido.
Qué harás- Gestión y análisis del proceso Order To Cash de los clientes asignados:
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de roturas de stock
  • Gestión de la facturación y actividad promocional
  • Gestión de incidencias
  • Gestión de cobros y abonos
  • Interlocución con los Departamentos:
  • Equipo de Ventas: acuerdos especiales con clientes, incidencias
  • Supply Chain: gestión roturas de stock
  • Tesorería: estado de cobros de los clientes
  • Operador Logístico: consultas sobre posibles incidencias
    Qué buscamos
  • Idiomas: italiano nível avanzado o nativo
  • Formación: Diplomatura o Licenciatura (ADE, empresariales)
  • Experiência: 2 o 3 años en Customer Service relizando el proceso de Order to Cash, preferiblemente en empresa del sector gran consumo
  • Conocimiento de SAP módulo SD muy valorable
  • Persona con alta orientación al cliente y atención al detalle


  • Barcelona, Barcelona, España Affinity Petcare A tiempo completo

    Customer Service Agent ItalyYour RoleAs a Customer Service Agent, your mission is offering an excellent service to the clients of the Italian market, creating an exceptional relationship with the assigned client portfolio, with an integral management of the OTC process (Order to Cash) from the entry of orders to invoicing and collection. Additionally,...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Onedirect has gone from strength to strength since it was founded in 1999 in France, and now operates in Spain, Italy, Portugal, Germany, Holland and the UK. Onedirect is Europe's No.1 supplier of professional telecoms equipment.Key responsibilities include, but are not limited to:Processing Web and Manual Orders Integration of web orders Checking accuracy...


  • Barcelona, Barcelona, España Puig Deutschland Gmbh A tiempo completo

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Select how often (in days) to receive an alert: Italy Customer Care Executive (Temporary)Location: Barcelona, B, ES, 08902 Team: Customer Service Job type: Temporary Puig is a major player in the worldwide fashion and beauty industry. We have a wide...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Location Barcelona, SpainLanguage Italian***Description:Why join usAre you enthusiastic about creating memorable experiences? Then come join us at Webhelp and work with energetic people who strive to enjoy every day.We are looking for Customer Service & Sales Representative - Italian market to join our exciting projects, with leading brands from tech,...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la Customer Service se encargará de:Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. Resolución de incidencias. Tramite de devoluciones. Transporte nacional. Gestiones administrativas. Control de SAP y EXCEL.Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses)El/la Customer Service requiere de: Mínimo de 23 años de...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la Customer Service / Administrativo/a se encargará de:Gestión de pedidos de inicio a fin. Contacto con almacén y departamento de compras. Resolución de incidencias y reclamaciones. Mantenimiento de la base de datos. Control de los plazos de entrega y precios. Atención telefónica.Empresa distribuidora de componentes electrónicos.|Posición...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service (m/h) en Barcelona se encargará de:Registrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a lasnormas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service (h/m) Empresa Gran Consumo Inglés alto, se encargará de:Gestión integral del pedido. Introducción del pedido en el sistema, comprobar stock, seguimiento, incidencias y reclamaciones. Atención al cliente. Elaboración de facturas y seguimiento de los pagos y reclamación de los mismos. Apoyo al departamento comercial. Pedidos EDI-...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Degusta Box A tiempo completo

    Based in Barcelona, we bring food and beverage brands closer to consumers in France, Germany, the UK, Italy and Spain through innovative In-home Sampling, Market Research and Social Media campaigns.Our mission? To bring Surprise and Joy to as many homes as possible.The roleOur Customer Service Associate combines several exciting aspects. You will get to know...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service / Back Office - Molins de Rei se encargará de:Atención al cliente (e-commerce). Gestión de registros de clientes (altas). Análisis y gestión de bases de datos y presentaciones. Gestión de pedidos con referencias en todo el ciclo (introducción, seguimiento, entrega, incidencias, reclamaciones). Contacto con el fabricante para comprobar...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service (Inglés con Fluidez) se encargará de:Gestión de pedidos (todo ciclo) tanto a nível nacional como a nível internacional. Recepción y canalización de pedidos en el sistema. Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, contacto con almacén y transportistas). Contacto directo con clientes y/o proveedores a nível internacional....

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us.Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services. Powered...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Barcelona, BarcelonaEmpleo de Customer Service, Barcelona:Fecha de publicación:21/02/2024Horario:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por leyVacantes:1Salario:25.000€ Bruto/añoPoblación:BarcelonaDescripción de la oferta de...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España UNITH A tiempo completo

    Our company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele.UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...

  • Customer service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms buscamos un/a profesional de customer service para empresa de comercio de productos químicos. Funciones a realizar: Contacto con clientes vía teléfono y correo para atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. Seguimiento activo de pedidos con actualización en sistema y a clientes. Coordinación con equipo de ventas y...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Emilio Sánchez Academy A tiempo completo

    Desired Skills & Experience Minimum bachelor's degree Minimum 1 year experience in customer service Excellent in Spanish, English and Russian. It will be valued French, Chinese and / or German Experience in sales department or in hotel front desk Availability for 40 h./week in rotating turns (morning and afternoon, including weekends). Main Responsibilities ...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Catenon A tiempo completo

    FUNCTIONS: Responsabilities: 1. Manage customer service activities to ensure excellent service: a. Create / monitor Sales order fulfillment to ensure order accuracy and forecast alignment. b. Follow up order status, delivery, pick & pack, invoice and documentation. c. Solve issues related to orders from Order Entry to Invoice and cash collection. d. Provide...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Registrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a las normas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los que el cliente requiere más información, enviando...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completo

    Nutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...

  • Customer Service

    hace 3 meses


    Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completo

    Nutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...