Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.


RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.

Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de nuestros asegurados directos; y de los asegurados de nuestros clientes (nacionales o extranjeros), cuando sea necesario.

Interactuar con otras oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte necesario en traducciones, orientación sobre las peculiaridades o aspectos culturales del país, etc.

Familiarizarse con los casos y los Términos y Condiciones de cada póliza.

Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o departamentos internos de la compañía, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia y garantizar una excelente calidad en el servicio, cumpliendo las expectativas de los asegurados/clientes.


Requisitos:

Titulación mínima Bachiller, deseable formación universitaria preferiblemente Turismo.
Imprescindible nível muy alto de inglés C1-C2.
Experiência al menos 12 meses en compañías de asistencia de viajes.
Valorable conocimiento de atención a compañías de seguros.
Valorable manejo de otros idiomas de manera fluida.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.

Disponibilidad para trabajar los Fines de Semana Sabado y Domingo en turno de mañana en horario de 8:00 h a 15:00 h y uno o dos días al mes en lunes o viernes en horario de 8:00 h a 15:00 h hasta completar las 70 h mensuales.

Formación inicial 5 semanas de formación en horario de 9 a 14h.

¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO?
Unos beneficios pensados para ti : )

Contrato Indefinido en un proyecto estable.
Salario según convenio.
Política de teletrabajo del 50% semanal.
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas
y productos.
Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de
seguros de Santalucia.
Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas
acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor
entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de
personas.
Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable por
promover la conciliación personal y laboral.

Estamos Seguros de Ser tu Futuro.
Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar


En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...

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    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...

  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...

  • Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o...

  • Asistencia Telefónica Garantía Mecánica

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Europ Assistance A tiempo completo

    En Europ Assistance buscamos incorporar una persona para Garantía Mecánica dentro del área de Asistencia en carretera donde desarrollarás las siguientes funciones:Atención telefónica a talleres y distribuidores de asistencia en carretera. Seguimiento técnico y mecánico de las reparaciones en vehículos siniestrados. Gestión de incidencias y...

  • Asistencia Legal Telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Europ Assistance A tiempo completo

    Buscamos ampliar nuestro equipo de Gestoría.La persona que se incorpore realizará las siguientes funciones:\- Atención telefónica a nuestros abonados en materia de Derecho de Sucesiones.\- Soporte al departamento en la solicitud y gestión de pensiones del INSS.\- Colaboración activa en el proceso de liquidación del impuesto de Sucesiones.\- Apoyo en...

  • Agente Telefónico Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    MISIONProveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores...

  • Agente Telefónico Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    MISIONProveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.Coordinación y gestión de los casos con los proveedores...

  • Gestor/A Comercial Telefónico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiência como gestor/a?Si cuentas con esta experiência, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo...En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico.Entre las principales funciones a realizar:EMISIÓN de...

  • Teleoperador/a Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMAS (TEMPORAL)Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as _Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e italiano/portugués_ para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío), para trabajar de manera temporal.-...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiência como gestor/a?Si cuentas con esta experiência, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo...En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico.Entre las principales funciones a realizar:EMISIÓN de...

  • Teleoperador/a con Experiencia Asistencia en Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENCIA EN VIAJE (TEMPORAL)Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as _Teleoperadores/as para dar servicio al cliente asegurado y asistirle en su viaje ante cualquier indicencia_ trabajando en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío), para...

  • Gestores Telefonicos Asistencia en Carretera

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España AWP P&C S.A. A tiempo completo

    Misión del puesto Proporcionar a nuestros clientes y asegurados un amplio, variado e ininterrumpido servicio de Asistencia en Viaje, ante cualquier dificultad que puedan encontrar en sus vacaciones, viajes, viajes de negocios a través de avanzados sistemas de comunicación y fuertes estructuras internas (profesionales multilingües) y externas (amplia...

  • Gestor Telefónico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España A Plus Field Marketing A tiempo completo

    ¿Te apasiona el medioambiente, tienes habilidades comunicativas y buscas un empleo en una agencia de marketing con más de 15 años de experiencia en el sector gastronómico?En Aplus Gastromarketing buscamos ampliar nuestro equipo de gestores telefónicos para una campaña de reciclaje de uno de nuestros clientes destacados.Responsabilidades:Realizar...

  • Gestor/a Asistencia Pasajero en Destino 24H

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España W2M A tiempo completo

    Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...

  • Gestor/a Asistencia Pasajero en Destino 24H

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M A tiempo completo

    Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...

  • Gestor/A Telefónico Seguros

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta, estamos buscando un perfiles de GESTORES TELEFÓNICOS para su incorporación a nuestro equipo de MadridSus principales funciones serán: Atención telefónica a clientes. Atención y soporte de mediadores. Gestión de correos electrónicos¿Qué ofrecemos?Contratación estable: IndefinidoFormación dentro de contratoJornada 30h/semanales en...

  • Teleoperador/A Asistencia Viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO.Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as _Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e italiano_ para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).- FUNCIONES: Soporte y asesoramiento, en función...

  • Gestor/a Telefónico Seguros

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta, estamos buscando un perfiles de GESTORES TELEFÓNICOS para su incorporación a nuestro equipo de Madrid.Sus principales funciones serán: Atención telefónica a clientes. Atención y soporte de mediadores. Gestión de correos electrónicos¿Qué ofrecemos? Contratación estable: Indefinido Formación dentro de contrato Jornada 30h/semanales en...