Asesor/a Relación Cliente Rco Noreste

hace 2 semanas

Tarragona, Tarragona, España Leroy Merlin España A tiempo completo

Nuestras Tiendas
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito.

Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.


Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.




¿Te unes a nosotros?


Por esto contamos contigo como
Asesor/a RCO, porque tienes un amplio conocimiento de tu oficio y de garantizar la mejor experiência al cliente y en los diversos canales de comunicación existentes, y aportar la experiência de trabajar como profesional de tu sector, y sobre todo, tienes pasión por lo que haces.


Como Asesor/a RCO tu misió será el desarrollo de las actividades que garanticen la mejor experiência Cliente en lo relativo a la gestión centralizada de los casos Cliente así como la respuesta a los requerimientos del Cliente que provengan del RCO Nacional, Tiendas de la Región, Tienda Online, Instalaciones y cualquier otro departamento que precise que desde la Región se le dé respuesta al Cliente.


Principales funciones

  • Respuesta a las reclamaciones de Clientes de la región, Recepción, seguimiento y solución. Coordinación cliente/ instalador/transportista/tienda. Proceso de principio a fin.
  • Contacto con el Cliente en máximo 24 horas y la resolución de la incidencia en 48 horas
  • Aviso a Cliente de cambios de fecha por errores de fecha o falta de producto en la gestión de instalaciones o como consecuencia del transporte.
  • Atender las solicitudes necesarias para la correcta solución del caso Cliente
  • Escucha activa de la voz del Cliente para establecer prioridades y planes de mejora.
  • Gestión del correo electrónico y llamadas para dar respuesta a las necesidades del Cliente, de la tienda, instaladores o transportes.
  • Aplicación de los procesos y procedimientos relacionados con la gestión de los casos, para garantizar una gestión homogénea
  • Gestión de facturas solicitadas por Cliente, realización de pedidos de reposición y validación de los mismos.
  • Contacto con Logística de tiendas para los envíos de mercancía en fecha e incidencias de transporte a domicilio.
  • Relación con la tienda para incidencias que no se pueden solucionar desde RCO región
  • Llamadas de soporte a tienda ante reclamaciones presenciales de los Clientes
  • Seguimiento del origen de incidencias Cliente y tipificación para poder atacar la raíz y no se conviertan en recurrentes
  • Priorización de los casos críticos de la región



¿Qué ofrecemos?

Nuestro Propósito:


En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta.

Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.


Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.


La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad.


A través de diversas acciones:

proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.


Benefíciate Por ser Leroy Merlin:


Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.


Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

Desarróllate:


Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.


El lugar para todxs
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa.

Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la

  • Coordinador/a Relación Cliente Tarragona

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

    Dudas de si aceptar el código buenas prácticas o mejor dejar de pagar hipoteca unos mesesPerfil de cliente que necesita al asesor fiscal Particular¿Qué servicios de asesoría fiscal se necesitan? Hipoteca¿Necesitas algún servicio adicional de asesoría contable o de otro tipo? HipotecaLugar(es) para realizar el asesoramiento fiscal En el despacho del...

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    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

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  • Asesor Contable para autónomo

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

    Perfil de cliente que necesita al asesor contable Autónomo¿De qué sector es la actividad o negocio? Venta al por menor / bienes de consumo¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional) Excel¿Cuáles son las necesidades principales de contabilidad? Equilibrado de libros / contabilidad, preparación de declaraciones de...

  • Asesor Contable para autónomo

    hace 4 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

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  • Asesor/a Postventa

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España LHH A tiempo completo

    Cliente del sector automoción precisa incorporación de un/a Asesor/a Postventa en la zona de ReusEl/la Asesor/a de Postventa controlará la calidad y preparación de la devolución del vehículo, gestionará las reclamaciones, ejecución de trabajos, plazos de entrega y facturación. También dará seguimiento al cliente durante todo el proceso de...

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    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Aesor Contable con las siguientes características:Perfil de cliente que necesita al asesor contable Autónomo¿De qué sector es la actividad o negocio? Venta al por menor / bienes de consumo¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional) Excel¿Cuáles son las necesidades principales de contabilidad?...

  • Asesor financiero para planificación financiera general

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Financiero con las siguientes características:¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas? No estoy cómodo(a) con mis finanzas¿En qué etapa estás en tu carrera profesional? Nivel medio¿Cuáles son tus ingresos anuales? Entre y euros/anuales¿Qué tipo de ayuda financiera o planificación necesitas del...

  • Asesor financiero para análisis y asesoramiento en inversiones

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Financiero con las siguientes características:¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas? Estoy cómodo(a) pero quiero mejorarlas¿En qué etapa estás en tu carrera profesional? Nivel medio¿Cuáles son tus ingresos anuales? Entre y euros/anuales¿Qué tipo de ayuda financiera o planificación necesitas...

  • Asesor/a Inmobiliario

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector inmobiliario?¿Te gustaría colaborar con la mayor plataforma inmobiliaria y seguir desarrollando tu carrera profesional?¿Quieres centrarte en la venta sin asumir el/la parte administrativo/a? Si es así- Estás en el sitio correctoGrupo Adecco selecciona asesores/as inmobiliarios para empresa líder en la gestión del negocio...

  • Asesor/a Comercial Business

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    Tarragona, Tarragona, España LHH A tiempo completo

    Des de LHH estamos buscando un/a Asesor/a de grandes cuentas para sector de la automoción: Asesor/a de vehículos para empresas y grandes cuentas.Las tareas a realizar son: Prospección de empresas a puerta fría Prospección de empresas en base de datos propia Reportar a CRM Ofertas Negociación con clientes Elaboración de informes y reportingFormación:...

  • Asesor/A De Servicio

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    Tarragona, Tarragona, España Explanandum A tiempo completo

    Buscamos Asesor/a de servicio, para Concesionario Oficial de marca líder, muy valorable con experiência en sector automociónRequisitos:Persona con experiência en atención al cliente, con perfil social, extrovertido y habilidades comerciales. Imprescindible Carné de Conducir B1. Valoraremos experiência en sector automoción.Se ofrece:incorporación a...

  • Asesor/a Comercial Posventa

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    Tarragona, Tarragona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Human Capital estamos colaborando con un importante grupo del sector de la automoción, que precisa incorporar a un/a asesor/a comercial postventa para uno de sus talleres en Tarragona para gestionar la recepción de clientes en el taller, proponer soluciones y dar servicio al cliente.¿Cuál será tu misión en la empresa?Bajo la dependencia...

  • Asesor Contable Fiscal

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Amaltea Selección De Talento A tiempo completo

    Si quieres dar un vuelco a tu vida laboral y empezar en un nuevo proyecto, este es tu sitio*¿Qué buscamos?Buscamos a alguien para trabajar en nuestra oficina ubicada en Amposta como asesor fiscal contable, con mínimo dos años de experiência en asesoríaFunciones: Contabilidad impuestos trimestrales impuestos anuales declaración de renta impuesto de...

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    Tarragona, Tarragona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Si te gusta la comunicación y te motivan las ventas, Grupo-CRIT tiene un puesto vacante para ti como agente asesor/a de ventas en Alt Camp/Conca de Barberà para una empresa puntera en el sector de los medios de informaciónTus funciones serían:Planificación de citas diarias.Concertación de entrevistas.Crear propuestas de valor comercial.Seguimiento...

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    Tarragona, Tarragona, España Molla Rudiez & Oliva SAP A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Molla Rudiez & Oliva SAP Descripció feina- Càrrec vacantAsesor Fiscal y Contable Població Tarragona Comarca Tarragonès Núm llocs 1 Categoria Asesor fiscal Departament Fiscal Horari Completa Sou En función del profesional Tipus de contracte Indefinido Descripció ASESOR/A FISCAL yCONTABLE:Se requiere una persona para...

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    Asesor Comercial Nacional MadridObjetivo General del CargoFunciones EstratégicasAnalizar el comportamiento del canal asignado con relación a la evolución de sus clientes con el objetivo de buscar crecimiento, mediante el mayor volumen de ventas y manteniendo la rentabilidad proyectada.Identificar oportunidades de crecimiento del canal, mediante la...

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  • Asesor/A Fiscal

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    PALOMO CONSULTORS, SL firma líder en Asesoramiento Empresarial Integral, (Servicio Laboral, Fiscal-contable, Jurídico, Consultoría Global, RRHH, Selección, Formación, Igualdad, ...), te ofrece la posibilidad de unirte a su equipo de Fiscal como Responsable, en nuestra oficina en Tortosa.¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?Persona dinámica, proactiva, con iniciativa...

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    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España CornerJob A tiempo completo

    Detalles de la oferta:Tipo de jornada 1Tipo de contrato 3Años de experiência 2Salario No especificadoVacantes 1Modo de trabajo 2Descripción y responsabilidades:Buscamos Asesores Comerciales de Seguros Te ofrecemos la oportunidad de convertirte en un profesional autónomo y alcanzar tus metas económicas. Te brindamos una oportunidad única para crecer...