Gobernanta Hotel Palacio De Santa Clara

hace 2 semanas

Valencia, Valencia, España Marriott International A tiempo completo
JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry.
Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained.
Completes inspections and holds people accountable for corrective action.
Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.
CANDIDATE PROFILE Education and Experience

  • High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.

OR

  • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.
CORE WORK ACTIVITIES Managing Housekeeping Operations and Budgets

  • Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.
  • Inspects guestrooms on a daily basis.
  • Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.
  • Inventories stock to verify adequate supplies.
  • Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.
  • Understands the impact of department's operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
  • Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.
  • Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.
  • Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.
  • Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.
Conducting Human Resources Activities

  • Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.
  • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.
  • Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.
  • Verifies employees understand expectations and parameters.
  • Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.
  • Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.
  • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.
  • Verifies employee recognition is taking place on all shifts.
  • Participates in an on-going employee recognition program.
  • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
  • Participates in employee progressive discipline procedures.
  • Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
Ensuring Exceptional Customer Service

  • Sets a positive example for guest relations.
  • Understands the brand's service culture.
  • Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
  • Empowers employees to provide excellent customer service.
  • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
  • Responds to and handles guest problems and complaints.
  • Strives to improve service performance.
Marriott International is an equal opportunity employer.
We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.

We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

  • Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Marriott International A tiempo completo

    Job Description For Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara(HOZ) in Valencia,Spain. Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the daily shift...

  • Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Marriott International A tiempo completo

    Job Description For Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara(HOZ) in Valencia,Spain. Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the daily shift...

  • Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & Laundry Location Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable,...

  • Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & Laundry Location Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable,...

  • Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and...

  • Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and...

  • Gobernante/A Hotel Palacio De Santa Clara Autograph Collection

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottEn AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por...

  • Gobernante/a Hotel Palacio de Santa Clara Autograph Collection

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les gusta...

  • Gobernante/a Hotel Palacio de Santa Clara Autograph Collection

    hace 2 meses

    Valencia, Valencia, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les gusta...

  • Camarera/o de Pisos Palacio Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementThe impact you'll makeWhen a guest walks into any of our rooms – imagine that first look around they take. Followed by that sigh of...

  • Camarera/o de Pisos Palacio Santa Clara

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementThe impact you'll makeWhen a guest walks into any of our rooms – imagine that first look around they take. Followed by that sigh of...

  • Mozo de Equipajes Palacio Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property....

  • Mozo de Equipajes Palacio Santa Clara

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property....

  • Botones - Hotel Palacio Santa Clara

    hace 2 meses

    Valencia, Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Explora nuestro gran mundoTe damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué...

  • Botones - Hotel Palacio Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Explora nuestro gran mundoTe damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué...

  • Gobernante/a - Hotel Hotel 4 Valencia

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a GOBERNANTE/A para uno de nuestros hoteles ubicado en el centro de Valencia.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones...

  • Botones - Hotel Palacio Santa Clara - (Valencia)

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Explora nuestro gran mundo Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son...

  • Recepcionista Hotel Palacio Vallier

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España MYR Hotels A tiempo completo

    Hoteles MYR precisa incorporar nuevo personal en la recepción del Hotel Palacio Vallier *****. El candidato al puesto de dicha vacante asumirá las siguientes responsabilidades:ResponsabilidadesLa persona seleccionada deberá tener conocimiento actualizado y constante de:• Servicios ofertados en el hotel.• Características del hotel en el cual se...

  • Recepcionista Hotel Palacio Vallier

    hace 2 meses

    Valencia, Valencia, España MYR Hotels A tiempo completo

    Hoteles MYR precisa incorporar nuevo personal en la recepción del Hotel Palacio Vallier *****. El candidato al puesto de dicha vacante asumirá las siguientes responsabilidades:ResponsabilidadesLa persona seleccionada deberá tener conocimiento actualizado y constante de:• Servicios ofertados en el hotel.• Características del hotel en el cual se...

  • Personal Limpieza Hoteles

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Hotel Florazar A tiempo completo

    Limpieza y acondicionamiento de habitaciones de hotel. Reposicion de amenities y accesorios de la habitación. Limpieza de zonas nobles del hotel. Reporte de actividad a la Gobernanta. Requisitos del puestoNo se requiere experiencia en limpiezaDisponibilidad para activación inmediata.Perfil dinámico, activo y responsable.Otros datos del puestoContrato...