Coordinador Contact Center

hace 7 días


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

Somos Merlin Digital Partner una consultora lder en la captacin de talento IT & digital con ms de 10 aos de experiencia.

Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop Glovo Banc Sabadell o Factorial entre otros.

Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de seleccin nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporacin del mejor talento.

Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners comprendiendo sus necesidades pero tambin su esencia.

Actualmente estamos en bsqueda de un Responsable de oficina para gestionar un pequeo equipo de contact center (5 personas) para unirse al equipo de Barcelona.

Nuestro cliente cuenta con un total de 110 empleados y se trata de una empresa espaola joven y en plena expansin.

Con sede central en Barcelona y presencia internacional.

Ofrece servicios de marketing con su aplicacin basada en inteligencia artificial con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes y autnomos) es por eso que estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.


El Rol:

Pensamos en alguien que haya liderado equipos de contact center con una excelente atencin al cliente o similar (ETT resp delegacin) Siendo la persona de confianza y quin reportara a las oficinas centrales de BCN.

Cul ser tu misin

Gestin General:
Supervisar todas las operaciones de la oficina y reportar a central. Poniendo especial foco en la gestin de la atencin al cliente y los estndares de calidad y servicio.

Cumplimiento Legal:

Garantizar que todas las operaciones de la compaa cumplan con las leyes y regulaciones locales regionales y nacionales as como con las polticas internas de la empresa.

Actuar como el principal punto de contacto para la compaa en TNF ante organismos area legaleventos etc. ser el representante de la empresa en las islas.

Coordinacin de equipos Informe y Cumplimiento:
Preparar informes peridicos sobre el desempeo y el cumplimiento de la sucursal presentando informacin relevante a la direccin corporativa segn sea necesario

Qu necesitamos:
Experiencia previa liderando equipos de atencin al cliente (ej. call centers)

Experiencia en roles similares liderando reas regionales filiales o sucursales Habilidades gestionando operaciones empresariales:
gestin de equipo seguimiento de cumplimiento de KPIs etc. Capacidad de trabajo en entorno digital que disfrutes de un entorno gil y dinmico. Adaptable a los cambios organizativos.

Buena comprensin del ciclo completo de contratacin Es imprescindible ser residente en la isla de Tenerife para aplicar a esta vacante as como tener permiso de trabajo.


Qu Ofrecemos:
Paquete salarial atractivo en funcin de experiencia (FV) Contrato indefinido. Plan de carrera acorde al crecimiento de la compaa y de tu crecimiento profesional.

Trabajo hbrido ( 3 dias oficina / 2 home office) Formar parte de un ambiente joven y dinmico con un ritmo de trabajo elevado donde podrs crecer y desarrollarte profesionalmente.



  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España RODI MOTOR SERVICES A tiempo completo

    AGENTE CONTACT CENTER CANARIASEl Paso 2000, con 16 centros, somos la cadena de talleres lideres en Canarias en mecánica rápida, servicio postventa y mantenimiento de neumáticos para turismos, guaguas y camiones. Buscamos un Agente CALL CENTER para nuestras Oficinas Centrales ubicadas en Gran Canaria.Sus funciones serán: Funciones de asesor de contact...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ThinkIN A tiempo completo

    En thinkIN somos una startup con un equipo con mucho talento.Nuestra misión es el incremento de la venta directa de nuestros clientes, los hoteles, a través de distintas las distintas soluciones que ofrecemos: contact center, motor de reservas, marketing digital, desarrollo web, online distribution, revenue management y gestión de la reputación online:...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ThinkIN A tiempo completo

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  • Coordinador/a Rrhh

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Pacto A tiempo completo

    Fecha: 03/04/2024Delegación: EIXAMPLE, L'(BARCELONA) C/ Compte montemolin 3 A Local _Únete a nuestro equipo como Coordinador/a de Recursos Humanos y forma parte de una organización comprometida con el desarrollo profesional y el bienestar de sus empleadosComo Coordinador/a de oficina, gestionarás nuestras oficinas ubicadas tanto en el norte, como el sur...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ASHOTEL A tiempo completo

    Vacantes 1Tipo de jornada Jornada CompletaTipo de contrato Contrato de trabajo fijo discontinuoDisponibilidad horaria CompletaSalario 30.000HosteleríaPuestos de trabajoDescripción del puestoSi esto te resulta interesante.. puede que este sea tu sitio.Como Coordinador/a de Eventos, tu rol se basará en:Dar apoyo al Jefe/a de departamento para cotizaciones,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Froggies producciones S.L. A tiempo completo

    PUESTO: Coordinador para Kids Club en Hotel 5**DESCRIPCIÓN: Se busca personas dinámica, creativa y con experiência como Coordinador en el ámbito hotelero para Kids Club, en Hotel 5** de próxima apertura en La Caleta - Adeje (Tenerife).REQUISITOS FORMACIÓN Y HABILIDADES: Experiência mínima de 2 años en coordinación hotelera. Formación específica...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción:¿Te atrae el sector aéreo, el trato con el cliente, las gestiones telefónicas y las funciones comerciales?Si buscas la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional, que reúna desarrollo y estabilidad... Esta es tu oportunidad _Globalia Call Center forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco para una importante compañía de Servicios de Instalación Oficial buscamos un/a Administrativo/a para la Coordinación de Proyectos de Instalación nacionalesFunciones:Contacto directo y permanente con cliente a nível de reporting técnico/aApoyo a los/las técnicos/as de instalación en labores administrativasControl de inventario en...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Blueuptalent A tiempo completo

    Imprescindible:Nível de desempeño Puesto intermedio-Experiência 2 años-Nível de Inglés B2Descripción:Funciones y responsabilidades del puesto:Responsable de hacer seguimiento y control de los aprovisionamientos de laflota.Responsable de control y gestión de costes y facturación de los pedidosrealizados.Contacto con principales subcontratistas y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España BlueUpTalent A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Contactel Teleservicios S.A A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência en la prestación de Servicios de Atención al Cliente/Ciudadano, Contactel ha logrado posicionarse en Canarias como el grupo empresarial referente en el sector Contact Center y de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).Actualmente, precisamos incorporar a un Teleoperador/a con alto nível y dominio de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    About Us:AIRE Ancient Baths are temples dedicated to the creation of the ultimate relaxation experience, where time does not exist. Inspired by the tradition of baths from ancient Roman, Greek and Ottoman civilizations, the AIRE Experience always takes place in restored historical buildings in the center of globally acclaimed cities.At AIRE we are proud to...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnologa y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial modelos predictivos y tecnologas avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. nete a nuestra misin de...

  • Supervisor Ptw

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España The Green Recruitment Company A tiempo completo

    Posted 22 February 2024Salary Competitive Salary (DOE)LocationSanta Cruz de TenerifeJob type PermanentDiscipline Renewable Energy & Infrastructure, SustainabilityReferenceCF-SPTW-02/24Contact NameCatalina FonrodonaDesde The Green Recruitment Company buscamos coordinadores/as de Permisos de Trabajo (PTW) para unirse a un importante astillero en Tenerife.Este...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo:Tienes certificado de discapacidad igual o superior al 33% y experiência en el/la área administrativo/a y además, posees formación superior en Formación Profesional o Certificado de Profesionalidad en área Admva. Si tu respuesta es sí, continúa leyendo porque esta es tu oferta.Empresa del sector socio sanitario/a, solicita una...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción:_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? Te estamos esperanto_*_ ¿Quienes somos?_Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos plenamente digitales y...

  • Support Analyst

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Manpower España A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? Éste es tu empleo Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural equipo de...

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    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Manpower España A tiempo completo

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