Customer Service Executive
hace 2 semanas
SALES
CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE (W. PORTUGUESE):
- Cornellà de Llobregat, Spain
YOUR MISSION:
The Customer Service Executive will execute "Order to Cash Process" in the Area and Countries according to Global and Regional Sales Operations strategy.
She/he is responsible to fulfill Customers (Retailers) service level agreements and KPIs execution across the Area/Countries in alignment with Sales strategy.
ENSURE BEST SERVICE TO PUMA CUSTOMERS:
You are Sales team's most valuable partner in the go to market execution at Area and Country level and will provide best possible customer support.
KPIs and service level will need to be met in full and on time.EXECUTE AREA OPS DIRECTIONS:
Key directions are set by Regional and Area Operations. You have to work closely with the Operations and Sales Reps team to ensure execution excellence to our Retailers
EXECUTE "ORDER TO CASH PROCESS":
Effective Customer Service is the most important goal.
Order to cash process needs to be executed according to global, regional and Area guidelines and KPI's.
Allocation run, Order Release and Invoicing as well as processing of Return and Defectives will need to be executed through the Area/Country according to Operations strategy and directions.
STRONG ALIGNMENT WITH OTHER FUNCTIONS:
- Work closely with Sales and Costumers within local organization.
YOUR TALENT:
Education:
University degree preferably
Experience:
Preferably, over 2 years Customer Service experience in Sporting Goods industry or FMCG
Experience in SAP preferred but not mandatory.
Understanding of Order to Cash process knowledge and understanding.
Capabilities:
PORTUGUESE language is a MUST.
Strong analytical skills
Proven experience in tools & technology
Results oriented
Customer Service oriented
Ability to work alongside other functions
Specialized skills:
Customer Service
- Technology related to CS (SAP)PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.
- PUMA supports over 16,100 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España GM Executive search A tiempo completoEmpresa dedicada a la venta de productos informáticos, reparación y serviciosde IT, con oficinas en Barcelona ciudad, precisa incorporar:CUSTOMER SERVICEEn dependencia del web manager, sus funciones serán:Atención al cliente:Respuesta de correos electrónicos, whats app, teléfono y todo tipo deinputs de clientes que necesiten comprar recambios...
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Customer Service Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talented International A tiempo completoExecutive Search | Talent Acquisition | Leadership | EX MicrosoftCUSTOMER SERVICES SPECIALIST GERMANJoin our Client's dynamic team in Barcelona as a Customer Service Specialist fluent in German Are you passionate about providing exceptional service and fluent in both German and English? This is your opportunity to thrive in a fast paced and rewarding...
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Customer Service Luxury
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Walters People A tiempo completoAn excellent opportunity as Customer Service B2B for the Global Customers and Distributors is available now in Barcelona within an important multinational of the luxury sector.About the job:In the position of Customer Service, you will be responsible to manage all the interlocution between Clients and Distributors in the Logistics process of the Order to...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service se encargará de:Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. Resolución de incidencias. Tramite de devoluciones. Transporte nacional. Gestiones administrativas. Control de SAP y EXCEL.Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses)El/la Customer Service requiere de: Mínimo de 23 años de...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service / Administrativo/a se encargará de:Gestión de pedidos de inicio a fin. Contacto con almacén y departamento de compras. Resolución de incidencias y reclamaciones. Mantenimiento de la base de datos. Control de los plazos de entrega y precios. Atención telefónica.Empresa distribuidora de componentes electrónicos.|Posición...
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Customer Service with Native German
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España BSP executive A tiempo completo¿Dónde trabajarás?:Our client is a multinational web fleeting and vehicle tracking management company based in Barcelona.¿Qué harás?: With this position you will join a team of 7 colleagues, based in Barcelona and you will report to the Regional Team Lead. You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues efficiently and accurately,...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (m/h) en Barcelona se encargará de:Registrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a lasnormas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (h/m) Empresa Gran Consumo Inglés alto, se encargará de:Gestión integral del pedido. Introducción del pedido en el sistema, comprobar stock, seguimiento, incidencias y reclamaciones. Atención al cliente. Elaboración de facturas y seguimiento de los pagos y reclamación de los mismos. Apoyo al departamento comercial. Pedidos EDI-...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service / Back Office - Molins de Rei se encargará de:Atención al cliente (e-commerce). Gestión de registros de clientes (altas). Análisis y gestión de bases de datos y presentaciones. Gestión de pedidos con referencias en todo el ciclo (introducción, seguimiento, entrega, incidencias, reclamaciones). Contacto con el fabricante para comprobar...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service (Inglés con Fluidez) se encargará de:Gestión de pedidos (todo ciclo) tanto a nível nacional como a nível internacional. Recepción y canalización de pedidos en el sistema. Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, contacto con almacén y transportistas). Contacto directo con clientes y/o proveedores a nível internacional....
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona, BarcelonaEmpleo de Customer Service, Barcelona:Fecha de publicación:21/02/2024Horario:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por leyVacantes:1Salario:25.000€ Bruto/añoPoblación:BarcelonaDescripción de la oferta de...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España UNITH A tiempo completoOur company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele.UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Catenon A tiempo completoFUNCTIONS: Responsabilities: 1. Manage customer service activities to ensure excellent service: a. Create / monitor Sales order fulfillment to ensure order accuracy and forecast alignment. b. Follow up order status, delivery, pick & pack, invoice and documentation. c. Solve issues related to orders from Order Entry to Invoice and cash collection. d. Provide...
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Customer service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDesde Eurofirms buscamos un/a profesional de customer service para empresa de comercio de productos químicos. Funciones a realizar: Contacto con clientes vía teléfono y correo para atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. Seguimiento activo de pedidos con actualización en sistema y a clientes. Coordinación con equipo de ventas y...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Emilio Sánchez Academy A tiempo completoDesired Skills & Experience Minimum bachelor's degree Minimum 1 year experience in customer service Excellent in Spanish, English and Russian. It will be valued French, Chinese and / or German Experience in sales department or in hotel front desk Availability for 40 h./week in rotating turns (morning and afternoon, including weekends). Main Responsibilities ...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoRegistrar los pedidos que se reciben a través de los distintos canales con precisión y prontitud, atendiendo a las normas de la empresa para su correcta tramitación en los departamentos involucrados. Asesorar a los clientes sobre las alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los que el cliente requiere más información, enviando...
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Customer Service
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Customer Service
hace 3 meses
Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Desigual A tiempo completoIf you consider yourself a team player, customer focus, dynamic, you also are a fashion passionate, we have an opportunity for you in our offices in Barceloneta. As a Customer Service Analyst you will have the responsibility to optimize the Omnichannel Services related processes and tools under his/her responsibility (payment & fraud prevention,...
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Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Barcelona fashion brand looking for a Customer Service AgentTasks: Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns. Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure ontime delivery. Handle and escalate complex cases to the...