Coordinador/a Contact Center

hace 1 semana

Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

Descripción:


Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes.

Actualmente seleccionamos un/a
COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Gestión del equipo para la tramitación de crédito a clientes y en caso de ser denegada la solicitud ofrecer productos alternativos.
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

¿Qué ofrecemos?

  • Jornada de trabajo Completa en horario de 12:00 a 21:00h de Lunes a Viernes + 1 sábado cada dos meses.
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Salario Convenio Contact Center Nível 8:17.086€ b/anual
+ Comisiones.
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Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. _

Requisitos:

  • Formación mínima Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.
  • Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • A nível Informática deberás tener un nível alto de Office y más avanzado de Excel.
  • Competencias: Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...

  • Coordinador/a Contact Center Click to Call

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...

  • Coordinador/a Contact Center Click to Call

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...

  • Coordinador/a Telemarketing

    hace 1 mes

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de empleados y más de empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Bancario. Se encargará de coordinar dos servicios de nueva creación en la sede de Mairena del Aljarafe. ¿Cuáles serán...

  • Coordinador/a Telemarketing

    hace 3 semanas

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de empleados y más de empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Bancario. Se encargará de coordinar dos servicios de nueva creación en la sede de Mairena del Aljarafe. ¿Cuáles serán...

  • Coordinador/a Call Center-ventas de 9 a 18 H

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros servicios, en el que desarrollamos nuestra actividad para una de las principales compañías energéticas, emitiendo llamadas a clientes particulares con el fin de...

  • Teleoperador/a Recepción Comercial de Telefonía

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Hola Somos Servinform una empresa dedicada a la externalización de servicios. Participamos en diferentes proyectos tanto de ATC, Contact Center, BPO, Transformación Digital...Contamos con mas de 1500 clientes y nos encontramos en pleno crecimiento Ya somos 9000 empleados Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente...

  • Teleoperador/a Recepción Comercial de Telefonía

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Hola Somos Servinform una empresa dedicada a la externalización de servicios. Participamos en diferentes proyectos tanto de ATC, Contact Center, BPO, Transformación Digital...Contamos con mas de 1500 clientes y nos encontramos en pleno crecimiento Ya somos 9000 empleados Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas de 15 a 21 h

    hace 3 semanas

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    ¿Te apasionan los retos y las nuevas oportunidades de crecimiento profesional y personal? Entonces, esta es tu oportunidad Únete a ServinformEstamos expandiendo nuestro Call Center situado en Mairena del Aljarafe, y tú podrías ser parte de este emocionante proyectoTu MISIÓN será recibir llamadas o contactos de clientes que han solicitado información...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas de 15 a 21 h

    hace 2 meses

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    ¿Te apasionan los retos y las nuevas oportunidades de crecimiento profesional y personal? Entonces, esta es tu oportunidad Únete a ServinformEstamos expandiendo nuestro Call Center situado en Mairena del Aljarafe, y tú podrías ser parte de este emocionante proyectoTu MISIÓN será recibir llamadas o contactos de clientes que han solicitado información...

  • Teleoperador/a Recepción

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Hola Somos Servinform una empresa dedicada a la externalización de servicios. Participamos en diferentes proyectos tanto de ATC, Contact Center, BPO, Transformación Digital...Contamos con mas de 1.500 clientes y nos encontramos en pleno crecimiento Ya somos 9.000 empleados Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención al...

  • Teleoperador/a - Asesor/a de Formación (lunes a viernes)

    hace 4 semanas

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform S.A A tiempo completo

    Actualmente ampliamos nuestro equipo para una plataforma de educación de formación especializada que ofrece distintos másters. Nuestro trabajo consiste en establecer contacto con las personas que han solicitado información sobre los cursos, para realizar un asesoramiento completo y personalizado.. Ofertamos. Contratación a partir del 3 de junio.Contrato...

  • Teleoperador/a - Asesor/a de Formación (lunes a viernes)

    hace 4 semanas

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform S.A A tiempo completo

    > Actualmente ampliamos nuestro equipo para una plataforma de educación de formación especializada que ofrece distintos másters. Nuestro trabajo consiste en establecer contacto con las personas que han solicitado información sobre los cursos, para realizar un asesoramiento completo y personalizado. . Ofertamos. - Contratación a partir del 3 de junio. -...

  • Teleoperador/a - Asesor/a de Formación (lunes a viernes)

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform S.A A tiempo completo

    Actualmente ampliamos nuestro equipo para una plataforma de educación de formación especializada que ofrece distintos másters. Nuestro trabajo consiste en establecer contacto con las personas que han solicitado información sobre los cursos, para realizar un asesoramiento completo y personalizado.. Ofertamos. Contratación a partir del 3 de junio.Contrato...

  • Teleoperador/a - Asesor/a de Formación (lunes a viernes)

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform S.A A tiempo completo

    > Actualmente ampliamos nuestro equipo para una plataforma de educación de formación especializada que ofrece distintos másters. Nuestro trabajo consiste en establecer contacto con las personas que han solicitado información sobre los cursos, para realizar un asesoramiento completo y personalizado. . Ofertamos. - Contratación a partir del 3 de junio. -...

  • Teleoperador/a - Asesor/a de Formación (lunes a viernes)

    hace 3 semanas

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform S.A A tiempo completo

    > Actualmente ampliamos nuestro equipo para una plataforma de educación de formación especializada que ofrece distintos másters. Nuestro trabajo consiste en establecer contacto con las personas que han solicitado información sobre los cursos, para realizar un asesoramiento completo y personalizado. . Ofertamos. - Contratación a partir del 3 de junio. -...

  • Teleoperador/a - Asesor/a de Formación (lunes a viernes)

    hace 3 semanas

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform S.A A tiempo completo

    Actualmente ampliamos nuestro equipo para una plataforma de educación de formación especializada que ofrece distintos másters. Nuestro trabajo consiste en establecer contacto con las personas que han solicitado información sobre los cursos, para realizar un asesoramiento completo y personalizado.. Ofertamos. Contratación a partir del 3 de junio.Contrato...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas de 15 a 21 H

    hace 1 semana

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:¿Te apasionan los retos y las nuevas oportunidades de crecimiento profesional y personal? Entonces, esta es tu oportunidad Únete a ServinformEstamos expandiendo nuestro Call Center situado en Mairena del Aljarafe, y tú podrías ser parte de este emocionante proyectoTu MISIÓN será recibir llamadas o contactos de clientes que han solicitado...

  • Teleoperador/a Atención al Cliente 25h/s

    hace 1 mes

    Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Somos ServinformUno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Ampliamos nuestro equipo de teleoperadores/as para el...