Beca Unidad de Gestión de reclamaciones

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Universia Jobs España A tiempo completo

Empieza a construir tu futuro profesional con Grupo Mutua Estamos en la búsqueda activa de talento joven como tú, para unirte a nuestro equipo Te ofrecemos una emocionante oportunidad de 6 meses de beca donde podrás crecer y desarrollarte en un ambiente dinámico y enriquecedor. Nuestros expertos en el área estarán a tu lado, proporcionándote un seguimiento continuo para asegurar que alcances todo tu potencial.

Explora las oportunidades que tiene Grupo Mutua Madrileña para ti, porque más que una compañía aseguradora, somos un equipo comprometido con el crecimiento y la excelencia en servicios para nuestros clientes Trabajamos cada día para impulsar el progreso, generando un impacto social positivo y colocando a las personas en el corazón de nuestras decisiones. Únete a nosotros y forma parte de una empresa en constate evolución y compromiso con el futuro.

¿Qué ofrecemos?

Tutorización diaria por parte de nuestros profesionales con amplia experiencia

Jornada Flexible

La posibilidad de que pongas a prueba tus conocimientos académicos

Ayuda económica entre 700€ y 1000€ al mes más ticket restaurante de lunes a jueves.

Posibilidad de prórroga de tus prácticas por 6 meses más.

Buscamos perfiles tales como, Grado en ADE, derecho, ingeniería o similar.

Las funciones que se desarrollan en líneas generales, en cada uno de estos equipos son las siguientes:

Gestión y coordinación de buzones digitales en cuanto a:

· La revisión de reclamaciones de los diferentes departamentos de la compañía (atención al cliente, soporte técnico, facturación...)

· Examinar reclamación recibida para entender el problema o queja del cliente

· Registro de la información relevante de la reclamación

· Evaluar la naturaleza de la reclamación

· Monitorizar el progreso de cada reclamación para asegurar que se toman las decisiones adecuadas y en el tiempo correcto

· Análisis de las reclamaciones para identificar patrones o problemas recurrentes que puedan identificar áreas donde necesita mejorar e identificación de mejoras en el proceso (proponer cambios y mejoras en los procesos internos con el objetivo de reducir la cantidad de futuras quejas y mejorar la satisfacción del cliente).

· Mantenerse en contacto con los departamentos a los que se les ha enviado la reclamación para mantenerse al tanto de la gestión.

Si estás interesado, incribete

  • Beca profesional Gestión de Reclamaciones

    hace 2 semanas

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  • Beca Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España BNP Paribas Personal Finance A tiempo completo

    BNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de profesionales, de los cuales se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios financieros forma parte de...

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    hace 1 mes

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    hace 2 semanas

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    hace 4 semanas

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  • Beca Gestión Contractual

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Recruiting Erasmus A tiempo completo

    Somos Duro Felguera, una compañía con sede en Gijón y Madrid que cuenta más de 160 años de historia en el sector energético e industrial.En esta ocasión, queremos incorporar dos personas a nuestro equipo de Asesoría Jurídica y Gestión Contractual con una beca de Gestión Contractual en Gijón, Asturias.¿Qué harás en tu día a día?Junto al...

  • Tramitador/a Reclamaciones Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    TRAMITADOR/A DE RECLAMACIONES MADRID - MAPFRE ESPAÑA Contrato de prácticas (no beca) duración de 6 meses prorrogable por otros 6 meses Ubicación: calle María Tubau, 10 Madrid (Las Tablas) REQUISITOS:Formación universitaria en el ámbito jurídico, económico, administración de empresas o similares. Es imprescindible haberlos finalizado y poder...

  • Beca Gestión de Riesgo de Crédito

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Enel A tiempo completo

    ID de trabajo 4021Beca Gestión de Riesgo de Crédito:Información general: País Spain Estado/Región Madrid Ciudad Madrid Equipo Customer Operations and Retail Antigüedad Júnior Tipo de trabajo Aprendiz/Becario Tipo de contratación Tiempo Completo Régimen de trabajo Híbrido Fecha de la publicación 28Mar2023 Fecha de vencimiento 28Apr2023Description...

  • Beca Gestión Documental

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completo

    Tu Misión:Tu misión será dar respuesta a las reclamaciones e incidencias de nuestros clientes con la finalidad de garantizar una adecuada satisfacción del servicio.¿Cómo será tu día a día?:Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico. Registrar y gestionar las incidencias y consultas reportadas por los clientes. Dar apoyo...

  • Beca Gestión de Flota

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ALSA A tiempo completo

    Torrejón de Ardoz, Madrid 1 VACANTE¿Quiénes somos?Somos un equipo de más de personas que compartimos un propósito común: Construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.Llevamos más de 100 años movilizando a personas, implantando los más altos níveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de...

  • Beca La Financial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Enel A tiempo completo

    ID de trabajo 4487Beca LA Financial & DevEGP & TGX Iberia:Información general: País Spain Estado/Región Madrid Ciudad Madrid Equipo Legal, Audit and Corporate Affairs Antigüedad Júnior Tipo de trabajo Aprendiz/Becario Tipo de contratación Tiempo Completo Régimen de trabajo Híbrido Fecha de la publicación 17Apr2023 Fecha de vencimiento...

  • Beca Ade

    hace 2 semanas

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    Dentro de BNP Paribas Personal Finance, precisamos incorporar dentro del departamento Comunicación Corporativam NPS y Reclamaciones, un estudiante en beca para dar soporte al equipo.Las principales responsabilidades del puesto serán:Gestión de reclamaciones de ClientesInteracción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la...

  • Beca En Consultoría De Data Y Analytics

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Colegio De Politologos Y Sociologos De Madrid A tiempo completo

    Funciones:Elaboración y programación de cuestionarios.Lanzamiento de encuestas.Limpieza de bbdd e información.Análisis de datos.Apoyo a los consultores de la Unidad de Negocio.Lugar:MadridDuración/Tipo Contrato:Beca durante 6 meses prorrogablesHorario:Jornada completaRemuneración:600 € brutos al mesFormación: Colegiado/a o Precolegiado/a....

  • Beca Departamento de Gestión y Administración

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Intalentia A tiempo completo

    Importante empresa de servicioas de catering, ofrece una beca para dar a poyo a su departamento de gestión y administración:Funciones:Dar apoyo en las diferentes tareas de:Elaboración y seguimiento de presupuestos. Recibir, filtrar y transmitir llamadas telefónicas, atendiendo a las cuestiones estandarizadas. Llevar a cabo la confección, archivo de...

  • Beca Área de Medida B2B

    hace 2 semanas

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    ID de trabajo 5632Beca Área de Medida B2B:Información general: País Spain Estado/Región Madrid Ciudad Madrid Equipo Customer Operations and Retail Antigüedad Júnior Tipo de trabajo Aprendiz/Becario Tipo de contratación Tiempo Completo Régimen de trabajo Híbrido Fecha de la publicación 02Jun2023 Fecha de vencimiento 02Jul2023 Compañía ENDESA OPER....

  • Beca en Consultoría de Data y Analytics

    hace 2 semanas

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    Funciones: Elaboración y programación de cuestionarios. Lanzamiento de encuestas. Limpieza de bbdd e información. Análisis de datos. Apoyo a los consultores de la Unidad de Negocio.Lugar:MadridDuración/Tipo Contrato:Beca durante 6 meses prorrogablesHorario:Jornada completaRemuneración:600 € brutos al mesFormación: Colegiado/a o Precolegiado/a....

  • Beca - Live It

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España SmartRental A tiempo completo

    El nuevo programa de Beca "Live It" surge de la apuesta de promover la opción de alojamiento entre estudiantes, qué buscan diferentes tipos de hospedaje en las grandes ciudades.Esta beca se otorgaría a estudiantes: universitarios, de grado y posgrado, cursos y formación, en prácticas, teniendo en cuenta requisitos como la renta familiar (Diferentes...

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