Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Descripción:


Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.


Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz precisa incorporar Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center con amplia experiência en getsión de simultáneas cuentas de Televenta para campañas de outbound.


Funciones:

  • Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
  • Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
  • Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
  • Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
  • Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
  • Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
  • Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
  • Análisis de rentabilidad del servicio.
  • Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:

  • Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 14 h
  • Incorporación lo antes posible
  • Incorporación a servicio estable con expectativas de continuidad

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

  • Experiência de al menos 5 años en gestión de equipos como Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center o similar en
    Contact Center, con campañas de outbound.
  • Amplia experiência en gestión de varias cuentas de manera simultánea.
  • Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea
  • Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.

  • Comerciales Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noawork Ett precisamos incorporar perfiles comerciales para call center ubicado muy cerquita de la Renfe de ChamartínRequisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos preaprobados. Será muy valorable que ya hayas trabajado en la venta...


  • Madrid, Madrid, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...

  • Comerciales Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    En Noawork Ett precisamos incorporar perfiles comerciales para call center ubicado muy cerquita de la Renfe de Chamartín.Requisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos preaprobados. Será muy valorable que ya hayas trabajado en la...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.Además, tendrás la libertad de desarrollar planes de acción y...

  • Asesor/A Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporalSus principales funciones serán:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.Se requiere:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...


  • Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noawork Ett precisamos incorporar Agentes comerciales para trabajar en las oficinas de call center situado en la zona de Chamartín cuyo objetivo será realizar la venta de préstamos pre-autorizados y tarjetas de crédito a la cartera de clientes potenciales de importante bancoRequisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência...


  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Competencias a desarrollar: Evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Conocimientos de Ofimática a nível usuario. Conocimientos básicos de Internet. Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo. Iniciativa. Comunicación. Toma de decisiones. Orientación al logro. Experiência en servicios...

  • Responsable Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en dirección de equipos en call center?¿Estás buscando un nuevo reto profesional? Si tus respuestas han sido afirmativas sigue leyendoDesde Adecco Jaén seleccionado un Responsable de Call Center para la provincia de Jaén.Las principales funciones a desarrollar son:Organizar a los diferentes equipos de trabajo y calcular el...


  • Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de- Ingeniería y- Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar...


  • Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como teleoperador/a y buenas habilidades de comunicación y gestión?,¿eres una persona resolutiva y has gestionado equipos de trabajo?, sigue leyendo Buscamos un/a teleoperador/aJefe/a de equipo para un call center situado en la zona de Santiago Bernabeu (Madrid). Te encargarás de dar respuesta a incidencias y de proporcionar...


  • Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    En Noawork Ett precisamos incorporar Agentes comerciales para trabajar en las oficinas de call center situado en la zona de Chamartín cuyo objetivo será realizar la venta de préstamos pre-autorizados y tarjetas de crédito a la cartera de clientes potenciales de importante banco.Requisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência...

  • Teleoperador Comercial

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center A tiempo completo

    Te gustaría conocer mas a fondo la labor de las ONGs y ser parte de su labor? Te gusta el trato telefónico con los clientes y formar parte de una buena causa? Tenemos la oportunidad perfecta para tiEstamos buscando personas apasionadas, comprometidas y responsables que quieran sumarse a nuestro equipo como captadores de socios para las diferentes ongs con...

  • Asesor/a Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.Sus principales funciones serán:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.Se requiere:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que...


  • Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    En Noawork Ett precisamos incorporar comerciales para realizar venta de préstamos en call center situado muy cerca de SanchinarroRequisitos: Experiência en venta realizada en call center Disponibilidad para trabajar a jornada parcial. Ideal para compaginar con estudios, trabajo u otras actividades. Posibilidad de desplazamiento hasta el centro de trabajo...


  • Madrid, Madrid, España Auren Personas - Selección & Executive Search A tiempo completo

    Nuestro cliente es una reconocida firma del sector servicios, focalizado en la calidad al cliente y la orientación a las personas busca Responsable de Call Center que asumirán las siguientes Funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño con el...


  • Madrid, Madrid, España Auren Personas - Selección & Executive Search A tiempo completo

    Nuestro cliente es una reconocida firma del sector servicios, focalizado en la calidad al cliente y la orientación a las personas busca Responsable de Call Center que asumirán las siguientes Funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño con el...

  • Teleoperador Comercial

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Cosmos call center A tiempo completo

    Te gustaría conocer mas a fondo la labor de las ONGs y ser parte de su labor? Te gusta el trato telefónico con los clientes y formar parte de una buena causa? Tenemos la oportunidad perfecta para tiEstamos buscando personas apasionadas, comprometidas y responsables que quieran sumarse a nuestro equipo como captadores de socios para las diferentes ongs con...


  • Madrid, Madrid, España ASTRA LEADS SL A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero? Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros ¿Quiénes somos? ...


  • Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    En Noawork ETT precisamos incorporar comerciales de telemarketing para importante empresa Call center líder en el sectorRequisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos preaprobados. Será muy valorable que ya hayas trabajado en la venta...