Team Leader Equipo Ventas Energía

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Rastreator A tiempo completo

En Rastreator estamos buscando un/una Team Leader cuyo rol principal será gestionar el equipo de Contact Center de Energía en Sevilla, reportando directamente al director de Operaciones.

Dirigirá al equipo de venta de energía y su objetivo será asegurar un excelente servicio al cliente, promoviendo el desarrollo y crecimiento del equipo, participando de manera proactiva en proyectos de mejora continua del negocio.

Si eres una persona dinámica, resolutiva, con grandes habilidades de organización, con gran capacidad de adapta-ción al cambio y orientación al cliente, esa persona eres tú

Descripción


En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, energía, telefonía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas.

Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores decisiones brindándoles una excelente experiência de usuario.

Y todo esto es gracias al trabajo entre equipos, la gran colaboración entre departamentos y la calidad humana de nuestros empleados.


Combinamos el trabajo de un entorno ágil y dinámico buscando la constante innovación como en un startup, con el know-how y la tecnología de una empresa consolidada.

Y compartimos la pasión que te hace poner todo el esfuerzo en cada cosa que haces, día tras día, para seguir construyendo una empresa que sea un referente.


Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el creci-miento personal y profesional.

Sobre el Comparador de Energía.


Nuestro Departamento de Energía se encarga de realizar las acciones comerciales para el asesoramiento y la venta de productos tanto a nuevos o potenciales clientes como a nuestra cartera, así como de la resolución de cualquier duda que requieran o ampliación de información, con el fin de garantizar un servicio de calidad personalizado y la satisfacción de los clientes.


Tus funciones principales serán las siguientes:

  • Gestión del equipo de agentes.
  • Atender las necesidades de los agentes.
  • Apoyo y formación de los agentes.
  • Coordinar el departamento y gestión cotidiana de las incidencias.
  • Asesoramiento sobre productos energéticos.
  • Control y seguimiento de la calidad de operaciones (KPIs, llamadas...).
  • Supervisar los procesos y los indicadores de desempeño de los agentes, estableciendo planes de mejora en aquellos que lo necesiten.
  • Atender personalmente las consultas y casos que requieren de un supervisor.
  • Reporting de los resultados al equipo de producto.
  • Colaborar con todos los departamentos internos de la empresa.

Qué necesitamos de ti:

  • Titulación universitaria.
  • Mínimo 2 años de experiência en desarrollo de funciones similares.
  • Experiência en Sector Energía.
  • Experiência comercial en Contact Center.
  • Conocimiento de las tecnologías de Contact Center y CRM.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft.
  • Fluidez oral y escrita en inglés.
  • Orientación al cliente.
  • Orientación a objetivos.
  • Gran capacidad de planificación y organización, siendo una persona resolutiva.
  • Habilidades analíticas y capacidad para entender y sacar conclusiones de los datos.
  • Habilidades de liderazgo con la capacidad de motivar a otros para que rindan y superen las expectativas.
  • Fuertes habilidades interpersonales.
  • Actitud positiva e implicación.
  • Autonomía y proactividad.
  • Flexibilidad y adaptación a los cambios.

Y es un plus además...

  • Fluidez Oral y escrita Italiano

Qué te ofrecemos:

  • Salario Fijo + Variable.
  • 32 días naturales de vacaciones.
  • El día de tu cumpleaños tendrás un permiso de 3 horas.
  • Paquete de retribución flexible (restaurante, transporte y guardería).
  • Plan de Bienestar (App de contenido saludable, plataformas de descuentos y más...).
  • Actividades disruptivas periódicas, Day off y fiesta en Navidad.
  • Un equipo humano diverso con el que disfrutarás aprendiendo y trabajando.
  • Excelente ambiente de trabajo
  • Empresa Great Place to Work.

  • Team Leader Alemán e Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: Gestión de un equipo de 510 agentes de venta. Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. Aumentar la performance de su equipo. Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.¿Hablas alemán e inglés?|¿Dispones de...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Employment Pro Limited A tiempo completo

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos23vagas para Vagas de emprego team-leadertiffosi-vora .Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agoraFunção: Team Leader CRMEmpresa: DellentTipo: Full-timeContrato: Contrato sem termoLocalidade: Lisboa, PortoFunção: ServiceDesk Team LeaderEmpresa: Noesis PortugalTipo:...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Employment Pro Limited A tiempo completo

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 23 vagas para Vagas de emprego team-leadertiffosi-vora. Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora Função: Team Leader CRMEmpresa: DellentTipo: Full-timeContrato: Contrato sem termoLocalidade: Lisboa, PortoFunção: ServiceDesk Team LeaderEmpresa: Noesis PortugalTipo:...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile.Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Team Leader Banca

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Volver a la página principal*Team leader BancaMadrid - Publicada el 8 de mayo de 2023DescripciónGrupo NS incorpora un Team leader Banca para proyecto estable en MadridFunciones:Bussines analist y gestión de proyectos.Requisitos mínimosImprescindible**: Experiência 45 años Inglés B2+ Residencia en Madrid o cercanías...

  • Team Leader Banca

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Volver a la página principalTeam leader BancaMadrid - Publicada el 8 de mayo de 2023DescripciónGrupo NS incorpora un Team leader Banca para proyecto estable en MadridFunciones:Bussines analist y gestión de proyectos.Requisitos mínimosImprescindible: Experiência 45 años Inglés B2+ Residencia en Madrid o cercanías Experiência en Fondos (inversión,...

  • Telemarketing Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Importante empresa de seguros selecciona un canditato de Team Leader de Venta|Candidato enfocado a gestión de equipos de venta con portuguésImportante empresa de seguros Liderar el equipo de emisión en un entorno orientado a objetivos. Alcanzar mensualmente los volúmenes de ventas mercados en Budget. Así como el resto de KPIs en Budget (Upsell, SPH...)...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España American Express A tiempo completo

    Team Leader Opportunity at American Express Join a diverse and dynamic community at American Express, where every colleague shares a commitment to provide exceptional customer service and support to each other. As part of this global team, you'll have the chance to grow both personally and professionally, backed by benefits and programs designed to help...

  • Team Leader Windows

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    TEAM LEADER PLATAFORMAS WINDOWS ‍ ‍ ¿Eres un experto en Windows? ¿Tienes experiencia liderando equipos? Entonces esta oferta es para ti En Krell-consulting estamos buscando un Team Leader para liderar nuestro equipo encargado de las plataformas Windows. Buscamos una persona con al menos 7 años de experiencia en el sector y que tenga un nivel...

  • Team Leader Recepción

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    SummaryÚnete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada. Súmate al cambio y no pierdas la oportunidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú. Estamos buscando a un/a Team Leader para nuestro equipo de Front Office Cúales serán tus...

  • Team Leader Recepción

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    ResumenÚnete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada. Súmate al cambio y no pierdas la oportunidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú. Estamos buscando a un/a Team Leader para nuestro equipo de Front Office Cúales serán tus...

  • Team Leader Invoice

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completo

    Team Leader Invoice & Billing H&B Madrid, ESNovember 15, 2023El equipo de Business Support de H&B se encarga de dar apoyo a los equipos de negocio en la realización de tareas administrativas (gestión documental, grabación de datos, seguimiento de la facturación, control de liquidaciones etc.) cumpliendo con el modelo de excelencia operativa, utilizando...

  • Team Leader Breading

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    You will manage a team consisting of 15 colleagues including breeders and assistants. As a Team Leader, you manage a local team and interact with specialists from various departments internationally, both in R&D and operations.You will also be involved in: Motivating, guiding, and managing colleagues in the execution of their tasks and projects, paying...

  • Team Leader Italiano e Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: Gestión de un equipo de 510 agentes de verificación. Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. Aumentar la performance de su equipo. Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.¿Dispones de experiência gestionando...

  • Team Leader Griego e Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: Gestión de un equipo de 510 agentes de verificación. Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. Aumentar la performance de su equipo. Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.¿Hablas griego e inglés?|¿Dispones de...

  • Team Leader Rumano e Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: Gestión de un equipo de 510 agentes de verificación. Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. Aumentar la performance de su equipo. Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.¿Dispones de experiência gestionando...

  • Team Leader Alemán e Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: Gestión de un equipo de 510 agentes de verificación. Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. Aumentar la performance de su equipo. Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes.¿Hablas alemán e inglés?|¿Dispones de...

  • Team Leader .NET, Hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Team Leader.Net en hibrido.En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Team Leader.Net con 6 años de experiência desarrollando en.Net y mínimo 1 año de experiência en tareas de Team Leader.Requisitos y/o funcionesConocimiento de.NET...

  • Responsable Gestión Energía

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Solaria Energía A tiempo completo

    Solaria Energía y Medio Ambiente, empresa líder en el desarrollo y generación de energía solar fotovoltaica cotizando en el Ibex 35 desde el 2020. Somos especialistas en energías renovables y más específicamente en la implantación y desarrollo de la tecnología solar fotovoltaica desde el compromiso de contribuir por un futuro mejor y en el...

  • Teleoperador Ventas Energia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ofertas De Trabajo A tiempo completo

    POR FAVOR LEER TODO EL ANUNCIO SINO TIENES EXPERIENCIA PREVIA EN VENTAS TELEFONICAS COMO EN ENERGIA, TELEFONIA O SEGUROS NO SE ATENDERA LA CANDIDATURA. Se buscan candidatos para la comercialización de energia.Necesaria experiencia previa en venta telefonica en el sector energetico o en venta de telefonia, seguros.Debes reunir las siguientes cualidades:...