Front Desk Supervisor

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación AC Hotel by Marriott Gava Mar, Tellinaires 33-35, Gava, Barcelona, Spain VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Información adicional:
Este hotel es propiedad de una compañía franquiciada y es operado por dicha compañía, Sabatic Hotels & Resorts S.L.U.. La compañía franquiciada es una empresa y un empleador independiente de Marriott International, Inc.

que tiene la exclusiva responsabilidad de controlar todos los aspectos de las políticas y las prácticas de empleo del hotel, incluidos el despido, la aplicación de medidas disciplinarias, la dotación de personal, la remuneración, los beneficios y cualquier otra cuestión incluida en los términos y condiciones de empleo.

Si usted acepta un puesto en este hotel, su empleador no será Marriott International, Inc., sino una compañía franquiciada.



¿Qué esperamos de ti?

  • Experiência previa demostrable en hostelería como Supervisor/a de recepción de hotel
  • Indispensable experiência anterior en hoteles, valorable en cadena Marriott.
  • Disponibilidad total horaria y flexibilidad.
  • Imprescindible hablar castellano, catalán bilingüe e inglés nível alto. Valorable otros idiomas.
  • Conocimiento de programa operativo
  • OPERA
  • Vehículo propio para llegar a las instalaciones.
  • Buen nível de comunicación y atención, serás la imagen del hotel

Funciones/Responsabilidades

  • Acoger y despedir a los huéspedes, realizando el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida. Entrega de llaves a los huéspedes y asegurarse de que los clientes saben llegar a su estancia o que tienen toda la información precisada.
  • Gestión de reservas y cancelaciones de dicho establecimiento.
  • Gestión de los ingresos, llevando un control de los cargos de las habitaciones y haciendo un recuento de la caja recaudada.
  • Promover las instalaciones que ofrece el complejo turístico, como puede ser el restaurante, la sala fitness y el resto de compartimentos del hotel. Así como actividades o planes organizados por el hotel.
  • Realizar tareas de PMS
  • Conocer Marriott Bonvoy y reconocer a los miembros al igual que los beneficios que le corresponden.
  • Atender y tramitar reclamaciones o quejas por parte de los huéspedes, incluyendo las más graves derivadas del equipo de recepción.
  • Gestionar los horarios de los miembros del equipo de recepción y garantizar siempre una cobertura adecuada
  • Asegurar de que se sigue el proceso de reserva para agilizar procesos
  • Aplicar y desarrollar planes y estrategias para garantizar que todos los miembros del equipo trabajen de forma coherente y sigan los procedimientos.
  • Proporcionar reportes a la dirección del hotel sobre incidencias con clientes y en el departamento de recepción.
  • Tener la llave maestra de todas las habitaciones del hotel y asegurarse de que no se entregue.
  • Garantizar que todos los miembros del equipo reciben la formación adecuada en materia de salud y seguridad y la respetan en su entorno de trabajo.
  • Garantizar que la calidad del trabajo sea coherente y acorde con las expectativas.
  • Esta empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades._
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En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer.

Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera.

Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia.

Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas.

Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.


Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio.

Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.


Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
comenzarás a cumplir tu propósito,
formarás parte de un increíble equipo mundial y
te convertirás en tu mejor versión.

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar Barcelona A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Position: Front Desk Agent (M/F) (Full time #539703)Property / Office: Mandarin Oriental, BarcelonaLocation: Barcelona, SpainA brief description about us:Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Position: Front Desk Agent (Full time #534074)Property / Office: Mandarin Oriental, BarcelonaLocation: Barcelona, SpainA brief description about us:Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the Mandarin...

  • Front Desk Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Royal Caribbean Group A tiempo completo

    Front Desk Manager Barcelona Barcelona, Catalunya, ES Being a key member of the shipboard management team, the Front Desk Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for 'Delivering the Wow' through industry leading service while demonstrating exemplary problem resolution skills. The Front Desk Manager continually strives to exceed...

  • Night Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Position: Night Front Desk Agent (Full time #535581)Property / Office: Mandarin Oriental, BarcelonaLocation: Barcelona, SpainA brief description about us:Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the...

  • Night Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Night Front Desk Agent Apply now Position: Night Front Desk Agent (Full time #539791) Property / Office: Mandarin Oriental, Barcelona Location: Barcelona, Spain A brief description about us: Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc. A tiempo completo

    Job Category: Rooms & Guest Services OperationsLocation: AC Hotel by Marriott Gava Mar, Tellinaires 33-35, Gava, Barcelona, SpainSchedule: Full-TimeLocated Remotely?: NoRelocation?: NoPosition Type: Non-ManagementJob Summary Duties/Responsibilities:Welcoming and assisting guests during check-in and check-out.Managing reservations, cancellations, and...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Additional Information: This hotel is operated by Sabatic Hotels & Resorts, an independent franchisee, and is separate from Marriott International, Inc. The franchisee is in charge of all employment aspects such as hiring, firing, compensation, and benefits. Job Summary Welcoming and seeing off guests, registering clients upon arrival and departure,...

  • Front Office Supervisor Shift

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sircle Collection A tiempo completo

    We are looking for a Shift Supervisor to serve as our guests' first point of contact and manage all aspects of their accommodation. You will act as the 'face' of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome.You will also coordinate all front desk activities, including calls, reservations and guests services. Ultimately, you should be able...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Intercontinental Hotels Group A tiempo completo

    We are eager to add a focused Front Office Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona to join our elite team at InterContinental Hotels Group in Barcelona.Growing your career as a Full Time Front Office Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona is a promising opportunity to develop competitive skills.If you are strong in innovation, critical thinking and have the...

  • Coordinador Front Desk y Administración

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Expanish Spanish Schools A tiempo completo

    En Expanish Barcelona, buscamos a un/a Coordinador/a de Front Desk y Administración para ayudarnos este verano Expanish es una escuela de español con sedes en Buenos Aires, Barcelona, Madrid y Málaga , España. Trabajamos en la industria del turismo lingüístico, ofreciendo cursos de lengua y experiencias culturales para estudiantes de todo el...

  • Spa Front Desk Trainee

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Light up guest arrivals and departuresTrack and check out client visits and future appointmentsShare and sale our products to achieve monthly goalsAnswer any questions about our productsHelp with guest issues and complaintsMonthly inventory countsDaily midday register count – reviewed by manager on-dutyRole: Spa Front Desk trainee -...

  • Night Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España The Central House A tiempo completo

    Are you ready to be the warm and friendly face that greets travellers from all around the world? Were thrilled to announce an exciting opportunity for a Night Front Desk Agent to join our vibrant hostel team in Barcelona. If youre passionate about creating unforgettable guest experiences, fostering a positive atmosphere, and being the go-to person for all...

  • Night Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Central House A tiempo completo

    Are you ready to be the warm and friendly face that greets travellers from all around the world? Were thrilled to announce an exciting opportunity for a Night Front Desk Agent to join our vibrant hostel team in Barcelona. If youre passionate about creating unforgettable guest experiences, fostering a positive atmosphere, and being the go-to person for all...

  • Spa Front Desk Trainee

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España W Barcelona A tiempo completo

    Light up guest arrivals and departures Track and check out client visits and future appointments Share and sale our products to achieve monthly goals Answer any questions about our products Help with guest issues and complaints Monthly inventory counts Daily midday register count – reviewed by manager ondutyRole: Spa Front Desk trainee W BarcelonaJob...

  • Supervisor/A Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a Front Office Supervisor para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Spa Front Desk trainee

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España W Barcelona A tiempo completo

    Light up guest arrivals and departures Track and check out client visits and future appointments Share and sale our products to achieve monthly goals Answer any questions about our products Help with guest issues and complaints Monthly inventory counts Daily midday register count – reviewed by manager onduty Role: Spa Front Desk trainee WBarcelona Job...