Jefe/a de Proyecto Call Center

hace 2 semanas


Barcelona, España Melt Group A tiempo completo

Si eres Jefe/a de Proyecto de un Call Center, vives en la zona sur de Barcelona y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional en Melt Group te estamos buscando.

Empecemos por la empresa:

Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nivel europeo y Latam. Cuenta con más de 1500 profesionales y se encuentran en plena expansión. 

Hablemos de tu proyecto:

Liderarás el proyecto de un gran cliente del sector energético, tanto en España como gestionando el equipo de Colombia, con un total de 170 personas, alineando las estrategias en ambos países, dando una experiencia final de cliente uniforme independientemente del centro.
Se precisa de un perfil con experiencia en el contact center enfocado en liderar proyectos de atención al cliente y ventas, liderazgo de proyectos, con experiencia de más de 4 años. 
Buenas habilidades de comunicación tanto a nivel equipo y motivación como en el trato con cliente. Importante contar con un buen nivel de catalán. 
Tu centro de trabajo se situará en L’Hospitalet de Llobregat. 

La experiencia que puedes aportar:
  • Conocimiento en implementación de estrategias efectivas y gestión de equipos de alto rendimiento. 
  • Conocimiento de indicadores: NPS, TMO o AHT, FCR, NDA y NdS. 
  • Experiencia en gestión de equipos. 
  • Más de cuatro años en un puesto similar.
  • Buen nivel de catalán. 
Te ofrecemos: 
  • Contratación indefinida.
  • Formato presencial. 
  • Horario: 9 – 18h. 
  • Salario: 45.000€ + variable. 
Y una vez que aplico, ¿cómo avanzamos?

Sencillo, cuando revisemos tu candidatura, te llamaremos para un contacto telefónico inicial. Luego, presentaremos tu candidatura a nuestro cliente. Tras esto, habrá una primera entrevista con la Responsable de RRHH, y una segunda entrevista con el hiring manager.  



  • Barcelona, Barcelona, España Melt Group A tiempo completo

    Si eres Jefe/a de Proyecto de un Call Center, vives en la zona sur de Barcelona y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional en Melt Group te estamos buscando.Empecemos por la empresa:Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nivel europeo y Latam....


  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...


  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Nuclio Talent A tiempo completo

    Desde Nuclio Talent estamos en busca de un/a Call Center & Consumer Retention Manager responsable de dirigir las operaciones diarias y el equipo de ventas telefónicas, enfocado en la eficacia y rentabilidad. Garantizará el uso adecuado de la tecnología y la implementación de mejoras en los sistemas de venta y retención de clientes.¿Cuáles son las...


  • Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center/Contact Center, en nuestras Oficinas Corporativas de Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Supervisión de las tareas de los/as agentes de reservas. - Coordinación de los objetivos periódicos del equipo. - Tareas propias de la gestión de equipos. - Contacto...


  • Barcelona, España DESARROLLO SOSTENIBLE A tiempo completo

    PERSONAL : RECEPCION DE LLAMADAS, CALL CENTER, EXPERIENCIA Y CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD RECONOCIDA. RECEPCION DE LLAMADAS, PARA AUTORIZACIONES MEDICAS, Y CITA PREVIA. ATENDER Y REGISTRAR LAS LLAMADAS, INCIDENCIAS Y SOLICITUDES ENTRANTES DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y USUARIOS. - Experiència 1 anys. ATENCION AL CLIENTE, PREFERENTEMENTE POR TELEFONO EN...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completo

    Se precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona:. . Se ofrece:. . Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo.. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido.. Jornada de lunes a viernes.. Salario fijo y...

  • Comercial - Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Agentalent A tiempo completo

    Como Agente de Call Center en nuestra Agencia de Viajes ubicada en Passeig de Gràcia, Barcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y participar en la atención al cliente de forma proactiva. Serás responsable de gestionar las reservas, brindar asesoramiento sobre destinos turísticos y resolver consultas en italiano bilingüe....

  • Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completo

    Se precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece:. Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completo

    Se precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece:. Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días).. Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y...


  • Barcelona, España VTC2 Desarrollo 2015 SL A tiempo completo

    Se requiere personal para Call de center de trafico transporte, empresa dedicada al transporte turístico de transfers desde aeropuerto a destino. Se precisa: - Experiência en gestión de trafico, y call center (centralita), buen manejo del Excel. - Gestión de reservas. - Gestión de sistema de gestión de flotas. - Experiência en sector o puesto...


  • Barcelona, España Evidenze A tiempo completo

    **Descripción** Evidenze Patient Support somos una empresa dedicada a programas de apoyo a pacientes y servicios domiciliarios tanto de medicación comercializada como de ensayos clínicos. En estos momentos, necesitamos incorporar un/a Enfermero/a para cubrir una vacante en horario laboral de lunes a viernes de 9 h a 13 h (media jornada) en nuestro call...


  • Barcelona, España Sin especificar A tiempo completo

    Tienes un carácter comercial, empático, sociable y te apasiona el mundo de las ventas? ¡Queremos conocerte! Si tienes experiencia en el sector ventas como comercial o teleoperador/a de seguros ¡esta es tu oportunidad! Desde Adecco buscamos Asesores/as comerciales con disponibilidad inmediata para distintos proyectos empresariales emergentes en un Call...

  • Telemarketing

    hace 3 semanas


    Barcelona, España Virtual Call Center A tiempo parcial

    10 Vacantes para teleoperadores con experiencia. Captación de clientes. Lunes a Viernes (media jornada). Formación a cargo de la empresa.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: ParcialHorario: Lunes a ViernesInicio: Incorporación inmediataSobre Virtual Call Center:Telemarketing


  • Barcelona, España Grup Adtel A tiempo completo

    FRONT OFFICE CALL CENTER en presencial. Atenció telefonica dincidencias (unitat cos de mossos guardia urbana bombers...). Microsoft Office,, Primer Empleo

  • Teleoperador/a Comercial

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Kontact Call Center A tiempo completo

    Desde Kontact Call Center buscamos TELEOPERADORES/AS para trabajar dentro de un SERVICIO ESTABLE en una empresa que está en crecimiento. Incorporarás en un Call Center, que prioriza potenciar el desarrollo de sus trabajadores/as mediante formación y supervisión para su crecimiento, donde además, encontrarás un buen ambiente de trabajo. Un proyecto...

  • Teleoperadora Comercial

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Kontact Call Center A tiempo completo

    Desde Kontact Call Center buscamos TELEOPERADORES/AS para trabajar dentro de un SERVICIO ESTABLE en una empresa que está en crecimiento. Incorporarás en un Call Center, que prioriza potenciar el desarrollo de sus trabajadores/as mediante formación y supervisión para su crecimiento, donde además, encontrarás un buen ambiente de trabajo. Un proyecto...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana


    Barcelona, España Agentalent A tiempo completo

    Como Agente de Call Center en nuestra Agencia de Viajes ubicada en Passeig de Gràcia, Barcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y participar en la atención al cliente de forma proactiva. Serás responsable de gestionar las reservas, brindar asesoramiento sobre destinos turísticos y resolver consultas en italiano bilingüe....


  • Barcelona, España NA A tiempo completo

    ¿Tienes un carácter comercial, empático, sociable y te apasiona el mundo de las ventas? ¡Queremos conocerte! Si tienes experiencia en el sector ventas como comercial o teleoperador/a de seguros ¡esta es tu oportunidad!Desde Adecco buscamos Asesores/as comerciales con disponibilidad inmediata para distintos proyectos empresariales emergentes en un Call...