Ops Manager

hace 1 mes

Sant Cugat del Vallès, España ORBIDI A tiempo completo
Sobre nosotros:

ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.

El Rol:

Estamos buscando un perfil de Operaciones cuya misión será garantizar la correcta ejecución de las operaciones del día a día, mediante la creación, optimización y supervisión de procesos y flujos de trabajo, así cómo la resolución de cuellos de botella que se generen.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la ejecución de las operaciones del día a día, poniendo especial foco en el área de Customer Success.Crear, optimizar y supervisar procesos.Dar solución a cuellos de botella e incidencias técnicas (apoyado en el equipo de IT) que se generen en los equipos.Garantizar que la correcta implementación de la jerarquía y estructura de la información a través de los distintos sistemas de trabajo.Gestionar la configuración y personalización de las distintas herramientas de trabajo (CRM, Gestor de proyectos, ERP, Gestión documental, etc.) para satisfacer las necesidades del negocio y asegurarse de que el sistema esté optimizado para la eficiencia operativa.Trabajar junto con el equipo de Data para disponer de paneles de métricas que permitan el control y seguimiento diarios de los principales KPIs.Trabajar junto con el equipo de IT para garantizar el correcto desarrollo de implementaciones entre sistemas y herramientas internas.Dar formación y soporte a los equipos sobre las herramientas de trabajo.Trabajar con los equipos para identificar e implementar mejoras en la productividad de los equipos en los sistemas.Identificar y recomendar nuevas herramientas y tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo.Reportar directamente al COO sobre los avances y progreso realizado.

Lo que te hará triunfar:

Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de operaciones similar.Experiencia demostrable en la implementación, mantenimiento y mejora de CRM, ERP y herramientas de gestión de proyectos.Conocimiento técnico en herramientas de datos, CRM, ERPs y software de gestión de proyectos, como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded, entre otros.Titulación Universitaria en Informática, Ingeniería, Sistemas de Información o similares.

  • Service Manager

    hace 5 días

    Boadilla del Monte, España PagoNxt Getnet A tiempo completo

    **THE ROLE** As a **Service Manager, **your main responsibilities will be: - Be a key actor in the implementation of our strategy across all services for a defined Client, managed by our CSO team. This comprises of three main activities: o Introduction to Service: understand the business service to be provided to our client, how this works functionally,...

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    hace 7 días

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    CIB Delivery Operations Sr. Analyst Settlement Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** **Santander Back-Offices Globales Mayoristas (SBGM) **is a public limited company wholly owned by Banco Santander and is part of the Santander Corporate & Investment Banking Division. SBGM was created with the aim of being...