Spa Manager

Torralbenc nace de la rehabilitación de una tradicional finca menorquina formada por un conjunto de casas que habían estado dedicadas a la ganadería y la agricultura a finales del siglo XIX y principios del XX. Reconvertido en alojamiento de lujo, situado en una loma alterosa con privilegiadas vistas a la costa menorquina y rodeada de viñedos.

Cuenta con 27 habitaciones respetando la estructura original de la finca, zona de Wellness, piscina de agua salada y su restaurante gastronómico, resultado de una cocina concebida con productos de temporada y siempre de proveedores locales de la isla. El huerto orgánico complementa la base de sus platos, el propio aceite de la finca o los huevos de las gallinas que tienen nutren de sabores los pescados o las carnes que se sirven. Un alojamiento en este sentido único en Menorca por sus características, que forma parte del exclusivo club SLH.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Spa Manager, que reportará directamente a Dirección.

Queremos encontrar a una persona comprometida, proactiva, detallista y con afán de perfeccionamiento para formar parte de esta pequeña gran familia.

HABILIDADES

Gran capacidad comunicativa y transparencia con el equipo y con los diferentes departamentos.Mentalidad receptiva y abierta.Motivación activa hacia el personal del equipo para sustentar un buen ambiente de trabajo.Mostrar siempre empatía al cliente y al servicio con amabilidad.Ser proactivo y positivo.Ser eficiente y eficaz con todas las tareas asignadas al puesto.Innovar y aportar en el departamento.

RESPONSABILIDADES

Controlar el ratio de gasto y ventas, así como de asistencias y ocupaciones.Mantener plena comunicación con dirección sobre desarrollo de actividad y posibles incidencias.Realizar el inventario y reposición de material y cosmética.Control de las instalaciones del Spa que estén siempre en orden y limpiasParticipar en las reuniones de los equipos de trabajo e informar a los superiores de todos los aspectos relacionados con la gestiónSupervisar el mantenimiento e higiene de las instalaciones.Atender y resolver las posibles reclamaciones o sugerencias de los clientes.Detectar nuevas necesidades de la clientela y trasmitirlas a los superiores.Organizar la agenda y la planificación diaria de tratamientos.Supervisar y comprobar que se cumplen los protocolos de trabajo y los estándares de calidad establecidos en la empresa.Supervisar el mantenimiento e higiene de las instalaciones y cabinas de tratamiento.Ambientar todos los espacios de la zona wellness según el protocolo marcado y los sentidos olfato, oído y vista

Requisitos mínimos

REQUISITOS

Conocimiento de idiomas extranjeros (inglés imprescindible).Conocimientos básicos de informática.Experiencia anterior en un cargo igual o similar y experiencia en el sectorFormación en terapia de masajes, cosmetología, salud y bienestar.

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