IT Help Desk

hace 1 mes

Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

Do you feel a strong passion for the interaction with a variety of partners? Does living in a vibrant city with beautiful beaches and excellent food, where many different cultures come together sound interesting to you? Then don´t hesitate to check out our client´s new job opportunity as IT Support Agent. 

Your responsibilities and impact as IT Support Agent will be: 

In this position, you would join a multinational team that is dedicated to providing quality support solutions for their partners.

  • Resolving any IT-related issues of your partners (B2B) that could occur during their office day
  • Supporting customer via different tools, email and phone
  • Documenting calls on the ticketing tool
  • Escalating problems to the different respective teams
  • Maintaining and improving the customer satisfaction level
  • Communicating to your direct teammates and different departments

Skills, qualifications and interests you need to succeed in this role: 

  • You are bilingual in French and Portuguese and speak a fluent level of English
  • You are interested in learning more about IT
  • You display analytical and systematic problem-solving abilities
  • You possess outstanding communication skills and the mindset of a teamplayer
  • You are reliable, punctual and looking for a long-term employer
  • You are in possession of a passport (if you don't have the NIE and SSN already)
  • Can't take any holidays in the first 6 months

What´s in it for you: 

  • 20.535 euros gross/year
  • 39hrs/week (from Monday to Saturday, rotative shifts 6am/11pm)
  • Working 4 days a week, 9h45 a day
  • Sometimes even up to 5 days in a row off
  • 95% remote, 1 day per month in the office (need to live on the mainland, around 100 km away from Barcelona)
  • An indefinite contract
  • Private health insurance
  • The opportunity to work and grow in an established multinational company with a global presence
  • A generous restaurant voucher
  • Fully-paid training
  • Career development and leadership program opportunities
  • Free language courses in Spanish, German, French, and English
  • An uplifting and supportive team to become part of

Your Future Company:

Our client is Europeâs leading independent provider of IT Consultancy services. They operate Infrastructure Operations Centers and Group Service Desks across Europe, South Africa, Asia and the Americas to offer support in more than 30 languages. For their office in the center of Barcelona, they are looking for new employees to reinforce their IT Helpdesk team that works in an interesting project for a major German supermarket.

  • IT Help Desk Technician

    hace 6 días

    Barcelona, España Forcontact Europe A tiempo completo

    **Job brief**: We are looking for a competent Help desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them. An excellent Help desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma. Tu nuevo puesto Tareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y...

  • Help Desk Soporte

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotel!Tu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes. Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente en TESIPRO - SepteoTus funciones principales...

  • IT Service Desk Lead

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • IT Service Desk Lead

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • Help Desk Soporte

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotelTu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes. Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente en TESIPRO - SepteoTus funciones principales...

  • IT Service Desk Agent

    hace 7 días

    Barcelona, España BCD Travel Corporate A tiempo completo

    **Our people are some of the best in the industry. Do you have what it takes to join us?** **IT Service Desk Agent **(Remote)** - Full time, Spain_ As the IT Service Desk Technician, you will represent the ICT Organization as a member of the IT Service Desk for Europe delivering qualified IT 1st Level support to employees companywide. You will provide...

  • 40682MKP - Suport Junior HELP DESK ERP (ESPRITEC)

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el 7 de juny, de 9:30h a 12h, a la Fira Barcelona (Recinte Montjuïc).L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERPNomés ens posarem en contacte amb les persones que...

  • 40682MKP - Suport Junior HELP DESK ERP (ESPRITEC)

    hace 5 días

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el 7 de juny, de 9:30h a 12h, a la  Fira Barcelona (Recinte Montjuïc).L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERPNomés ens posarem en contacte amb les persones...

  • Help Desk Soporte

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Empresas: Tesipro Solutions¡Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotel! Tu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes. Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente en TESIPRO - Septeo ...

  • Collections Help Desk Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    Adevinta is seeking a dynamic and customer-oriented Help Desk Agent in the Collection Team.You will play a crucial role in addressing customer and business queries related to collections. You'll be responsible for handling inquiries promptly and professionally, ensuring a high level of customer satisfaction while supporting the company's financial...

  • Informático/a Junior Help Desk Sant Cugat

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del vallès. **REQUERIMOS** Nível 8 39 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades. Horario: 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora...

  • 40682Mkp - Suport Junior Help Desk Erp (Espritec)

    hace 6 días

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el 7 de juny, de 9:30h a 12h, a la Fira Barcelona (Recinte Montjuïc). L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERP Només ens posarem en contacte amb les persones que...

  • 40682Mkp - Suport Junior Help Desk Erp (Espritec)

    hace 3 días

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el 7 de juny, de 9:30h a 12h, a la Fira Barcelona (Recinte Montjuïc). L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERP Només ens posarem en contacte amb les persones que...

  • 40682MKP - suport Junior HELP DESK ERP

    hace 1 semana

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'oferta Aquesta oferta forma part d'un  Job Marketplace  que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el  7 de juny, de 9:30h a 12h,  a la L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERP Només ens posarem en contacte amb les...

  • Service Desk Agent

    hace 6 días

    Barcelona, España eXperience IT Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Ven a compartir TÚ talento con nosotros! ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestra empresa, te necesitamos! Somos una empresa tecnológica que estamos en constante esfuerzo por encontrar excelencia y profesionalidad en proyectos con nuestros clientes. Desarrollamos una preocupación por los mismos, dándoles la mejor respuesta...

  • IT Help Desk Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 21/03/2023. **Funciones**: The Service Desk Agent is the first and single point of contact. Is responsible for providing first-line support across the EMEA region. Promptly resolve problems, troubleshoot and escalate while assisting the broader team in providing a stable and effective IT service to the business and ensuring...

  • 40682MKP - Suport Junior HELP DESK ERP (ESPRITEC)

    hace 7 días

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el 7 de juny, de 9:30h a 12h, a la Fira Barcelona (Recinte Montjuïc).L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERPNomés ens posarem en contacte amb les persones que...

  • 40682MKP - Suport Junior HELP DESK ERP (ESPRITEC)

    hace 3 días

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA en col·laboració amb el SIL BARCELONA i que es celebrarà el 7 de juny, de 9:30h a 12h, a la Fira Barcelona (Recinte Montjuïc).L'empresa ESPRITEC ESPAÑA necessita incorporar 1 persona amb perfil: SUPORT JUNIOR HELP DESK ERPNomés ens posarem en contacte amb les persones que...

  • Help Desk Agent with High Level of Dutch

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Perfiles Ciberseguridad De duración indefinida Barcelona, Spain Full-time Competitive salary - Incorporación inmediata **¿Dónde trabajarás?**: European independent provider of IT infrastructure services. Their mission is to help customers maximise the value of IT by advising on IT strategy, deploying and integrating appropriate...