Gestor/a incidencias N2

hace 2 meses


Madrid, España Eurocontrol (Grupo Apave) A tiempo completo
Desde la División de Telecomunicaciones de EUROCONTROL, estamos seleccionando un perfil de Gestor/a incidencias N2 para telefonía móvil.

La posición es para MADRID.

No buscamos una persona para atención de llamadas telefónicas, debe resolver incidencias de equipos:

  • Gestión de incidencias de clientes de la red Orange y OMVs y manejo de Troubleshooting de KPIs básicos de red fija y móvil.

    Funciones:

    • Gestión y análisis de incidencias de clientes en la red Orange tanto para el área de cobertura (fijo y móvil) como para la de servicios.
    • Manejo de backlog hasta resolución del problema inicial.
    • Envío de reportes diarios del estado de las incidencias y/o reclamaciones a diferentes grupos.

      ¿Qué ofrecemos?

      • Incorporación indefinida en compañía multinacional
      • Ambiente cordial y multidisciplinar
      • Planes de carrera y estabilidad laboral
      • Acceso a numerosos beneficios sociales: convenio con seguro médico, acceso a app de empresa con múltiples descuentos en gimnasios, viajes, compras, etc.
      • Acceso a planes de formación con formación continua, crecimiento laboral con perfiles tecnológicos y servicios en constante desarrollo.
      • descuentos en la app de empleado Club de ahorro eurocontrol (tecnología, hogar, viajes y compras).

        Condiciones:

        • Trabajo en remoto, 100% teletrabajo.
        • Contrato indefinido.
        • Horario a turnos rotativos de 7h a 15h / 15h a 23h / 9h a 18h de L-D (2 días de descanso).

          Requisitos:

          • Conocer las herramientas:

            OCEANE, CNORNET, ALTAIR, MIRADOR, SEP, ANRITSU, ZEUS, MAQA

            • Conocimientos a nivel radio de red móvil y/o fija
            • Conocimiento de los KPIs básicos de telefonía móvil (Accesibilidad, RSSI, tasa de caídas, etc.)
            • Conocimientos básicos de accesos a gestores de red multivendor (Ericsson, Huawei, ZTE)
            • Conocimientos en manejo de programas propios de Orange (OCEANE, MAQA)


  • Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde grupo Adecco colaboramos con un/a gran operador/a logístico español con cobertura nacional e internacional que se encuentra en búsqueda de un/a gestor/a de incidencias para su departamento de Track & Trace.¿Qué ofrecemos? - Contrato a través de Adecco durante 3 meses prorrogable - Incorporación: 10/04/2023 - Remuneración: 19.290 eur/b anuales -...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência de atención al cliente en seguimiento de pedidos? ¿Te interesa desarrollar tu experiência profesional en el sector logístico dentro de gran consumo? ¿Eres un/a buen/a team player? Desde Adecco buscamos perfiles con experiência en trazabilidad de envíos y transportes para sumarse al operador/a logístico oficial de uno de...


  • Madrid, España onhunters A tiempo completo

    Descripción Desde **onhunters** estamos buscando **GESTOR/A DE INCIDENCIAS DE CIBERSEGURIDAD COCS** para trabajar en importante compañía multinacional para trabajar en Madrid. Las funciones a desempeñar serán: - Creación de productos documentales que alimenten los procesos del cliente. (Área de Protección: herramientas de tipo EDR, Firewall y IDS,...

  • it support n2

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Únete al crecimiento imparable de Capitole Consulting y forma parte de nuestro equipo en expansiónBuscamos un Técnico de Soporte N2 (Junior) con al menos 2 años de experiencia realizando soporte. ¿Tienes lo que necesitamos?Formación en Diplomatura o equivalente.Experiencia mínima de 2 años en Soporte Funcional.Conocimiento sólido en procesos de...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un empleo en de atención al cliente a jornada completa? ¿Tienes experiência en asesoramiento y seguimiento de incidencias en el sector energético? - Si tu respuesta es SI ¡Échale un vistazo a esta oferta, que te va a interesar! - Se trata de un puesto en el que se requiere estar familiarizado con la atención al cliente telefónica,...

  • Técnico de Redes N2

    hace 4 semanas


    Madrid, España Entelgy A tiempo completo

    DÉJANOS CONTARTE LO QUE NOS HACE GENUINEBuscamos profesionales que quieran reinventarse cada día, que enfrentarse a los retos vaya en su ADN y que sientan pasión por trabajar con la tecnología/ciberseguridad. Esto nos hace únicos, diferentes y auténticos.¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?Buscamos un profesional con experiencia como Técnico N2 en servicios...

  • Gestor de patrimonio

    hace 3 días


    Madrid, España Housfy A tiempo completo

    En Housfy buscamos ampliar nuestro equipo con un perfil de Gestor/a de patrimonio que se una al departamento de alquileres.¿Cuáles serán tus funciones?- Gestión de la cartera de inmuebles y resolución de incidencias.- Negociación en situaciones de conflicto.- Fidelización de los clientes mediante la identificación y resolución de la problemática.-...

  • Gestor de patrimonio

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Housfy A tiempo completo

    En Housfy buscamos ampliar nuestro equipo con un perfil de Gestor/a de patrimonio que se una al departamento de alquileres.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión de la cartera de inmuebles y resolución de incidencias.Negociación en situaciones de conflicto.Fidelización de los clientes mediante la identificación y resolución de la problemática.Ser un...


  • Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un Coordinador de soporte N2 con buen nível de inglés y disponibilidad para viajar. FUNCIONES: - Coordinación equipo de soporte N2. - Administración de Active Directory, SCCM, Exchange, Azure. - Gestión Teams, audiovisuales, inventario. - Resolución de incidencias y soporte a usuarios VIP. **Requisitos**: - Al...

  • L2 Support Technician

    hace 4 semanas


    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un Técnico de soporte N2 con buen nível de inglés y disponibilidad para viajar. FUNCIONES: - Formar parte de equipo de soporte N2. - Administración de Active Directory, SCCM, Exchange, Azure. - Gestión Teams, audiovisuales, inventario. - Resolución de incidencias y soporte a usuarios VIP. **Requisitos**: - Al...

  • Gestor IT/ PMO

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    En Krell-Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Gestor IT, para proyecto del sector banca, localizado en Alcobendas (Madrid), en modalidad híbrida.PERFIL: Gestor ITSECTOR: BancaLOCALIZACIÓN: Avda de Europa 1, Alcobendas (Madrid)MODALIDAD: Mixta (50%)REQUERIDO: Gestor IT con PMP, ITIL. Inglés altoFUNCIONES: bien de forma autónoma, bien en...

  • Gestor it/ pmo

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.l. A tiempo completo

    EnKrell-Consulting , nos encontramos en la búsqueda de un Gestor IT, para proyecto del sector banca, localizado en Alcobendas (Madrid), enmodalidad híbridaPERFIL:GestorITSECTOR:BancaLOCALIZACIÓN:Avda de Europa 1, Alcobendas (Madrid)MODALIDAD:Mixta (50%)REQUERIDO:Gestor IT con PMP, ITILInglés altoFUNCIONES:bien de forma autónoma, bien en tándem con un...

  • Gestor It/Pmo

    hace 2 semanas


    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Gestor IT/PMO (Banca) Inglés alto en hibrido. En Krell-Consulting nos encontramos en la búsqueda de un Gestor IT para proyecto del sector banca localizado en Alcobendas (Madrid) en modalidad híbrida. PERFIL Gestor IT SECTOR Banca LOCALIZACIÓN Avda de Europa 1 Alcobendas (Madrid) MODALIDAD Mixta (50 ) REQUERIDO - Gestor IT con PMP ITIL. - Inglés alto...

  • Gestor It/ Pmo

    hace 2 semanas


    Madrid, España Krell-Consulting A tiempo completo

    En Krell-Consulting , nos encontramos en la búsqueda de un Gestor IT, para proyecto del sector banca, localizado en Alcobendas (Madrid), en modalidad híbrida . PERFIL: Gestor IT SECTOR: Banca LOCALIZACIÓN: Avda de Europa 1, Alcobendas (Madrid) MODALIDAD: Mixta (50%) REQUERIDO: -           Gestor IT con PMP, ITIL. -           Inglés...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a gestor/a punto de venta para empresa del sector tabaco ubicada en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Promoción, montaje y reposición del producto. - Reportes diarios. - Resolución de incidencias- Experiencia mínimo de 6 meses como merchand y/o GPV en el canal Horeca. - Buscamos a una persona...


  • Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Compañía líder en la gestión inmobiliaria basada en Madrid, incorpora un gestor de comunidades que se encargará de las siguientes **Funciones**: - Cumplimiento de los KPI´s fijados por la compañía para cada ejercicio. - Monitorización y cuadre del pago de cuotas de comunidad. - Seguimiento y control de la red de administradores de fincas externos...

  • Gestor/a de Socios

    hace 4 semanas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada se integrará en la entidad y gestionará las siguientes tareas: - Con el apoyo de la dirección del departamento y en colaboración con el departamento jurídico y de administración, desarrollará una gestión y atención de los socios (directores y guionistas) en sus incidencias, implementación y seguimiento de los programas de...

  • Gestor de Compras

    hace 1 mes


    Madrid, España ETT Open To Work A tiempo completo

    Open To Work selecciona para empresa ubicada en S.S. de los Reyes un Gestor de Cuentas para realizar las siguientes funciones: - Control de stock de almacén, aprovisionamiento, control de mercancía recibida y su posterior alta en sistema. - Control y seguimiento de incidencias con mercancía y proveedores. - Gestión de catálogos y tarifas de proveedores...

  • Gestor de Compras

    hace 4 semanas


    Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    Open To Work selecciona para empresa ubicada en S.S. de los Reyes un Gestor de Cuentas para realizar las siguientes funciones: - Control de stock de almacén, aprovisionamiento, control de mercancía recibida y su posterior alta en sistema. - Control y seguimiento de incidencias con mercancía y proveedores. - Gestión de catálogos y tarifas de proveedores...