Técnico de Redes N2

hace 3 semanas

Madrid, España Entelgy A tiempo completo

DÉJANOS CONTARTE LO QUE NOS HACE GENUINE

Buscamos profesionales que quieran reinventarse cada día, que enfrentarse a los retos vaya en su ADN y que sientan pasión por trabajar con la tecnología/ciberseguridad. Esto nos hace únicos, diferentes y auténticos.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

Buscamos un profesional con experiencia como Técnico N2 en servicios técnicos de soporte a infraestructura de red. El puesto incluye la operación y mantenimiento de los servicios de atención postventa a clientes, gestión de incidencias y aseguramiento del servicio con proveedores. Si estás interesado de formar parte de un equipo profesional multifuncional en una de las principales compañías de telecomunicaciones a nivel internacional, no te pierdas las ventajas de trabajar en Entelgy.

Funciones:
- Análisis, identificación e issues en la Gestión problemas de servicio y multicapa (de cliente, recurrencia, alto impacto, bugs, eos, eol, etc).
- Definición de RCAs. Notificación a Service Manager / Cliente.
- Identificación de acciones de mejora de procesos y en los servicios.
- Búsqueda e identificación de impactos que aún no se han traducido en impacto real en el servicio de cliente.
- Generación de reportes de Preventivos y Mapas de Riesgo.
- Responsables de presentar reportes sobre causas de los incumplimientos de los SLAs y lanzar acciones para resolver esos gap, informando a telefonica cuales de esos gaps están en su responsabilidad y asumir las mejoras en los procesos que permitan cumplir como workaround o de forma definitiva.
- Documentación según proceso los sistemas de Problem y Preventivo
- Certificación de forma constante los SLAs back2Back del servicio vs los componentes que lo soportan para asegurar la mejor capacidad de las operaciones en asegurar el cumplimiento.
- Liderazgo la interlocución con todas las áreas de la compañía y externos con el objetivo de aclarar y definir acciones de mejora por de prevención.
- Propuesta mejoras en los sistemas de monitorización con el objetivo de facilitar la gestión y cumplimiento de SLAs desde la operación.
- Proponer/realizar correcciones de DATOS
- Realización de informes de capacidad.
- Agendado con cliente y proveedor de intervenciones, gestionando la agenda de los contactos de los equipos participantes (la ejecución y orquesta de la ventana deberá ser llevada a cabo por el N2 de Problem)
- Creación e informado de tickets en remedy sobre los distintos casos derivados de peticiones de cliente, PMO, LCEs y revisiones de KPIs.
- Creación de la parte no técnica de los entregables e informes requeridos, como la cumplimentación de los campos recogidos en sistemas.

Requisitos:

-Orientación a cliente
- Capacidades de comunicación y coordinación de equipos virtuales
- Formación/Certificaciones técnicas CCNA/JNCIA
- SD-WAN
- Certificación ITIL foundation
- Certificación ITIL en Módulo de Ciclo de Vida: Operación del Servicio

PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO

Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance.

Nuestra cultura se vive en el día a día, somos como una gran familia y formamos Entelgy Family, donde podrás participar en actividades, eventos, concursos y mucho más. También tenemos un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar que tengas una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y Entelgy SportClub.

Además, con nuestro programa de Retribución Flexible MyFlex accederás a productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y mucho más.

ASÍ ES COMO PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO

Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos. Atrévete a vivir una experiencia Genuine

Proyectos retadores para grandes clientes: Trabajarás en proyectos de gran relevancia para nuestros clientes, junto a un gran equipo de profesionales desde el primer día.

Partners de las mejores tecnologías: AWS, Splunk, Red Hat, Microsoft, Opentext y Oracle, Celonis y más.


-Orientación a cliente
- Capacidades de comunicación y coordinación de equipos virtuales
- Formación/Certificaciones técnicas CCNA/JNCIA
- SD-WAN
- Certificación ITIL foundation
- Certificación ITIL en Módulo de Ciclo de Vida: Operación del Servicio

  • Técnico/A N2 Redes Y Seguridad, Hibrido

    hace 5 días

    Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Técnico/a N2 Redes y Seguridad en hibrido. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a Técnico/a N2 Redes y Seguridad para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid. Experiencia Al menos 2 años. Modalidad Mixto en Getafe. Horario de 7 a 19 con dos...

  • Técnico/a N2 Redes y Seguridad

    hace 4 días

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Cas Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a Técnico/a N2 Redes y Seguridad para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid.Experiencia: Al menos 2 años.Modalidad: Mixto en Getafe. Horario de 7 a 19 con dos turnos (7-15 y 10-19 con una hora para comer...

  • Técnico/a N2 Redes y Seguridad

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Cas Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a Técnico/a N2 Redes y Seguridad para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid.Experiencia: Al menos 2 años.Modalidad: Mixto en Getafe. Horario de 7 a 19 con dos turnos (7-15 y 10-19 con una hora para comer...

  • Analista Ciberseguridad N2

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo SIA A tiempo completo

    SIA, la compañía líder en ciberseguridad de Indra, cuenta con una sólida reputación en el mercado de la seguridad a nivel nacional y con más de 1.500 profesionales con talento que conforman un equipo que trabaja cada día con pasión para hacer crecer de manera segura el negocio de sus clientes.SIA posee una clara visión del futuro de la industria de...

  • Técnico N1 N2

    hace 4 semanas

    Madrid, España WIS A tiempo completo

    Precisamos dos personas para cubrir puesto de técnico de campo de redes y sistemas en empresa de informática en Madrid con conocimientos de creación y administración de redes, servidores, entornos virtuales etc. Nuestra misión para con el cliente es ser su departamento IT al completo. El puesto consiste en la solución de incidencias y mantenimientos en...

  • Técnico N1 N2

    hace 3 semanas

    Madrid, España WIS A tiempo completo

    Precisamos dos personas para cubrir puesto de técnico de campo de redes y sistemas en empresa de informática en Madrid con conocimientos de creación y administración de redes, servidores, entornos virtuales etc. Nuestra misión para con el cliente es ser su departamento IT al completo. El puesto consiste en la solución de incidencias y mantenimientos en...

  • Técnico N1 N2

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España WIS A tiempo completo

    Precisamos dos personas para cubrir puesto de técnico de campo de redes y sistemas en empresa de informática en Madrid con conocimientos de creación y administración de redes, servidores, entornos virtuales etc. Nuestra misión para con el cliente es ser su departamento IT al completo. El puesto consiste en la solución de incidencias y mantenimientos en...

  • Técnico/a de redes

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People buscamos un técnico/a de redes para incorporarse en plantilla de importante compañía del sector de las telecomunicaciones para un puesto presencial con sede en Madrid.Funciones: Te incorporarás en el equipo de redes y te encargarás de la implementación y el mantenimiento de las redes de clientes ya diseñadas. Realizarás la...

  • Técnico/a de Redes Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a de Redes Cloud para Entidad Financiera Multinacional, formando parte del área de Infraestructuras y en dependencia del departamento de Sistemas de Redes, serás el encargado/a del soporte y desarrollo de proyectos en Azure y Google y en tecnologías SDN o similares, y su integración con los nuevos sistemas y arquitecturas...

  • Técnico/a de Redes Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a de Redes Cloud para Entidad Financiera Multinacional, formando parte del área de Infraestructuras y en dependencia del departamento de Sistemas de Redes, serás el encargado/a del soporte y desarrollo de proyectos en Azure y Google y en tecnologías SDN o similares, y su integración con los nuevos sistemas y arquitecturas alrededor...

  • Técnico N2 Ciberseguridad H/M

    hace 3 semanas

    Madrid, España Axians A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. VINCI Energies, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas...

  • Tecnico De Redes Y Comunicaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Selección -It A tiempo completo

    Informática y telecomunicaciones - Hardware, redes y seguridad Población: Madrid Provincia: Madrid País: España Departamento: comunicaciones Nivel: Especialista Personal a cargo: Número de vacantes: 2 Experiencia mínima: Al menos 2 años Requisitos Mínimos: Requisitos mínimos FP de informática Telecomunicaciones CCNA para el puesto de...

  • Técnico/A De Redes, Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico/a de Redes en Madrid. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Redes y Comunicaciones para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de...

  • it support n2

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Únete al crecimiento imparable de Capitole Consulting y forma parte de nuestro equipo en expansiónBuscamos un Técnico de Soporte N2 (Junior) con al menos 2 años de experiencia realizando soporte. ¿Tienes lo que necesitamos?Formación en Diplomatura o equivalente.Experiencia mínima de 2 años en Soporte Funcional.Conocimiento sólido en procesos de...

  • Técnico Senior de Redes

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España LHH A tiempo completo

    Tienes experiencia como técnico de redes? ¿Te gustaría tener un nuevo reto profesional? Te estamos buscando Desde LHH Recruitment Solutions buscamos un perfil de Técnico de Redes para incorporar directamente en la plantilla de nuestro cliente: ¿Quiénes son? Integrador tecnológico que ofrece soluciones de digitalización especialmente en:...

  • Técnico/a de Redes

    hace 2 semanas

    Moncloa - Aravaca, Madrid, España Zaidan A tiempo completo

    En representación de importante cliente ubicado en Madrid, desde Zaidan IT Solutions, empresa líder en el sector de consultoría en tecnologías de la información, se encuentra en la búsqueda de:. . TÉCNICO/A DE REDES - IEC (Colegios). . **RESPOSABILIDADES:**. • Evaluación de Infraestructura de Red en las distintas oficinas del cliente.. •...

  • Tecnico De Redes Y Comunicaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Selección -It A tiempo completo

    Informática y telecomunicaciones - Hardware, redes y seguridad Población: Madrid Provincia: Madrid País: España Departamento: comunicaciones Nivel: Especialista Personal a cargo: Número de vacantes: 2 Experiencia mínima: Al menos 2 años Requisitos Mínimos: Requisitos mínimosFP de informática TelecomunicacionesCCNA para el puesto de...

  • Técnico de Sistemas y Redes

    hace 4 semanas

    Madrid, España Universidad Nebrija A tiempo completo

    El departamento de Tecnología selecciona Técnico/a de Sistemas y Redes de nivel 2 para gestionar los sistemas informáticos a nivel técnico y de comunicaciones. Sus principales funciones serán: Administrar sistemas de red, servidores Windows y Linux.Implementar nuevos sistemas informáticos con funcionalidades ya conocidas en la organización.Gestionar...

  • Técnico de Redes

    hace 3 semanas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People, estamos en búsqueda de un Técnico de Redes (Network Engineer) para uno de nuestros clientes, empresa líder en soluciones tecnológicas y de movilidad, la cual busca incorporar de forma indefinida en su plantilla a una persona para diseñar, configurar y llevar a cabo las pruebas de equipamiento, desarrollar los protocolos de prueba y...

  • Técnico de Redes

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People, estamos en búsqueda de un Técnico de Redes (Network Engineer) para uno de nuestros clientes, empresa líder en soluciones tecnológicas y de movilidad, la cual busca incorporar de forma indefinida en su plantilla a una persona para diseñar, configurar y llevar a cabo las pruebas de equipamiento, desarrollar los protocolos de prueba y...