Consultor del servicio de atención al cliente

Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

Madrid, España Ayesa A tiempo parcial

En @Ayesa crecemos juntos 🚀 ✨

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

Buscamos ampliar nuestro equipo con 1 CONSULTOR/A con experiencia en Servicios de Gestión de Quejas y Sugerencias de Usuarios para incorporarse a proyecto de administración pública de gran envergadura.


Anímate a dar el saltoTe estamos esperando


¿Qué vas a hacer?


Colaboración en el diseño de encuestas destinadas a la evaluación del servicio continuo y a procesos puntuales como campañas, implantaciones, etc.Seguimiento periódico de las Encuestas de Satisfacción recibidas.Análisis de las Encuestas e identificación de necesidades y oportunidades de mejora orientadas a la excelencia en el servicio y proximidad al usuario.Puesta en marcha de iniciativas enfocadas a mejorar la transparencia e información al usuario.Realización de encuestas, tanto telefónicas como por otros medios, para evaluar aspectos concretos del servicio o ampliar la información existente.Colaboración en la definición de indicadores de calidad, implantación de métricas y evaluación de resultados.Diseño e implementación de informes, cuadros de mando, etc. para el seguimiento de la Satisfacción del usuario. Se utilizarán preferiblemente herramientas Power BI.Elaboración de Informes periódicos sobre la evolución de los indicadores de la Satisfacción del Usuario.Colaboración en planes de comunicación y campañas de divulgación de resultados sobre la percepción del usuario.Benchmarking con otras organizaciones identificando las áreas en las que existe más recorrido de mejor.


¿Qué te pedimos?


Titulación Universitaria de Grado (preferiblemente en ámbito de las TIC)

* Experiencia mínima de 3 años en este tipo de servicios.

* Experiencia en Análisis de datos y generación de informes

* Conocimientos de Office 365: Power BI, Forms, Sharepoint, Teams, etc a nivel avanzado.


Valoramos si cuentas con:

* Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos



Proyecto 100% presencial en nuestras oficinas de Madrid.

Proyecto a media jornada


Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:


🔹 Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.

🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

🔹Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

🔹Deja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo 💫🌎


Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo completo

    Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando!.. Queremos ampliar nuestra bolsa de **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte del...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo completo

    Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando!.. Queremos ampliar nuestra bolsa de **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte del...

  • Consultor del servicio de atención al cliente

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    Madrid, España Ayesa A tiempo parcial

    ¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu...

  • Consultor del servicio de atención al cliente

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    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo parcial

    ¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando!. . Queremos ampliar nuestra bolsa de **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte...

  • Agente de Atención al Cliente

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    Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo parcial

    ¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando!. . Queremos ampliar nuestra bolsa de **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente Servicios

    hace 2 días

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de teleoperadores/as de atención al cliente para importante empresa financiera. ¿Cuáles van a ser tus funciones? - Tu...

  • Servicio de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Centro-Madrid, España Ciudadela Property Management S.L. A tiempo completo

    Ciudadela es una innovadora Start Up - Prop-Tech, donde buscamos potenciar la experiência de sus clientes a través de tecnología y creatividad, brindando un trato personalizado a nuestros clientes, proveedores y socios. Nos encontramos en constante expansión, por lo que buscamos talento proactivo y con actitud innovadora en las áreas de negocios,...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 5 días

    Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo parcial

    ¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando!. Queremos ampliar nuestra bolsa de **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte del...

  • Agente de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 12 horas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Fecha de publicación**:07/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno rotativo de mañana, tarde y noche con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:3 **Salario**:18.000€ Bruto/año **Población**:Madrid **Descripción**: Empresa del secto equipos y servicios comerciales busca...

  • Servicio Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: FUNCIONES: - Gestiones relacionadas con el servicio de atención multicanal: información, facturación, modificación de datos, cambios en los contratos, subrogaciones, incidencias relacionadas con la facturación de daños. - Servicio general al conductor asegurando de forma directa o mediante proveedores, la atención relacionada con la...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Las Rozas de Madrid, España VALOR INDIRECTO S.L. A tiempo completo

    **TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DE**: - Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio. ERES TÚ A QUIEN BUSCAMOS SI TIENES - 2 años de experiência como gestor de...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España sm, sistemas medioambientales A tiempo completo

    Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara el público? Te estamos buscando. Queremos ampliar nuestra bolsa de Agentes de atención al cliente de una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid. Por ello, queremos que formes parte del equipo como...

  • Atencion Al Cliente

    hace 11 horas

    Madrid, España Grupo Eulen A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en atención al cliente?¿Quieres formar parte de una empresa puntera en su sector? Te estamos esperando. Desde Eulen Flexiplan seleccionamos para importante cliente del sector de mascotas un/a agente de atención al cliente para su delegación de Alcorcón. Funciones: Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, Chat,...

  • Servicio de atención al cliente y administrativa

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ACO Formación A tiempo completo

    Buscamos administrativa/o y responsable de atención al público para nuestro centro en horario de tarde. Lunes a viernes de 16:00 a 21:30 (septiembre a junio) y horario de mañana 09:00-14:30 (los meses de julio y segunda quincena de agosto). 27,5 horas semanales €/ añoResponsabilidadesResponsable de atención al cliente para alumnos, clientes y...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Las Rozas de Madrid, España VALOR INDIRECTO S.L. A tiempo completo

    TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DE - Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio. ERES TÚ A QUIEN BUSCAMOS SI TIENES - Formación media en administración / gestión...

  • Comerciales / Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Comercializadora Mediterranea De Viviendas A tiempo completo

    Somos una empresa constructora con una larga trayectoria empresarial. Nos dedicamos a la construcción y comercialización de apartamentos en zona de playa en Oropesa del Mar (castellón), con alta aceptación de público. necesitamos incorporar en plantilla varias personas para ocupar el puesto de Comercial / Atencion Al Cliente, para nuestras oficinas...