Agente de Ventas Call Center

hace 3 semanas


Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo
¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.

Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.

Tus funciones principales serán:

* Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
* Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
* Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
* Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva.
* Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
* Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).
* Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).
* Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.
* Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.
* Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.
* Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
* Contratación estable, con oportunidad de crecimiento.
* Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
* Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
* Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el me


  • Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    ADMINISTRATIVO/AGENTE CALL CENTER **Datos**: **Datos Adicionales**: ADMINISTRATIVO/AGENTE CALL CENTER: gestión administrativa, atención telefónica, captación de clientes para concesionario de venta y reparación de marca automovilística ubicado en DISTRTITO DE BARAJAS. Contrato Indefinido, jornada completa en horario por turnos y salario de 1537,18#...


  • Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con **inglés y portugués** para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de...

  • Call Center Agent

    hace 1 día


    Madrid, España Peter Möma SL A tiempo completo

    **Buscamos Call Center Agent.** Empresa del sector tecnológico busca perfil de call center. Jornada: Part-time. 4-5 horas al día. 12-14h y 16-18h. Imprescindible estar dado de alta como autónomo/a. Muy valorable: experiência en sector IT. Tarifa: 15-17€/h en función de llamadas/objetivos realizados (18-32 llamadas diarias). Se requerirá...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! somos Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Estamos en constante crecimiento, y por eso, necesitamos incorporar a un nuevo **COORDINADOR/A DE CALL CENTER** para uno de nuestros clientes más reconocidos del sector...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Coordinador /a Call Center, Madrid**: **Fecha de publicación**:09/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Madrid **Descripción de la oferta...


  • Madrid, Madrid, España Hosco A tiempo completo

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  • Call Center Agent

    hace 4 días


    Madrid, España Holaluz A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos Holaluz y nacimos para hacer del mundo, un lugar mejor para todos. ¿Quieres saber cómo? En este vídeo te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz. Para cambiar el mundo es necesaria una revolución y te presentamos la nuestra: La revolución de los tejados. Nuestra misión es conectar a la gente con la...


  • Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 7 días


    Madrid, España Hitic Consultoria y Formacion SL A tiempo completo

    Requisitos mínimos - Mínimo 1 año de experiência en Call Center (venta - catalogo ecomerce - Buen manejo de informática (Office, herramientas digitales de gestión). Perfil: excelente comunicación verbal y no verbal, Soporte a nuevo proyecto y funcionalidades. Te encargarás de ayudar a los potenciales clientes sobre la información o dudas que tengan...


  • Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    DE VEHÍCULOS **Datos**: **Datos Adicionales**: AGENTE CALL CENTER CDN PARA EMPRESA DE VENTA Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS. FP ADMINISTRATIVO. OFFICE. FUNCIONES: ATENCIÓN TELEFONICA. GESTIÓN ADMINISTRATIVA. LEAD MANAGER. RECEPCIÓN Y EMISIÓN DE LLAMADAS DE SERVICIOS Y POSTVENTA. JORNADA 30H SEMANALES EN TURNOS ROTATIVOS. DE LUNES A SÁBADO. SE TRABAJA 1...

  • Agentes de Call Center

    hace 4 días


    Madrid, España Manpower España A tiempo completo

    No requerida Manpower Team ETT SAU selecciona para importante empresa compradora de seguros/finanzas en España varias posiciones de Agentes de call center para formar parte del equipo de Front Office en sus oficinas de Madrid. **Funciones**: - Gestión de llamadas entrantes para la captación y venta del producto financiero. - Ayudar y asesorar a los...


  • Madrid, España Hosco A tiempo completo

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  • Madrid, España Hosco A tiempo completo

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  • Coordinador/a Call Center

    hace 3 semanas


    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência en: - Coordinar...