Recepcionista
hace 3 semanas
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
Cubrir al auditor de noche cuando éste descanse.
Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos REQUISITOS🎓 Grado en Turismo/ Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo y /o similar.💼 Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista y/o 5 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior.🗣💬Inglés y Alemán, Nivel B1.🖥🖱Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio Office, Nivel Medio.👉Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com👈 Contrato: Fijo discontinuo Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
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Recepcionista
hace 1 mes
Aguilar de la Frontera, España DAIA A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran...
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Recepcionista SPA
hace 1 mes
Aguilar de la Frontera, España DAIA A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la gestión de reservas,...
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Recepcionista para Hotel en Vejer
hace 5 días
Vejer de la Frontera, España HOTEL CASA ENTREARCOS ECO BOUTIQUE A tiempo completoCódigo del anuncio - OM\2024\006227 - Nombre del anuncio - RECEPCIONISTA PARA HOTEL EN VEJER - Descripción del anuncio - Se necesita recepcionista para hotel en Vejer. Imprescindible buen nível de inglés, valorable conocimientos de alemán y francés. Conocimientos en Booking, OTAS y redes sociales. Se valorará experiência en recepción de hoteles. -...
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Recepcionista
hace 4 semanas
Jerez de la Frontera, España SERVICIOS MEDICO SANITARIOS DEL SUR S.A.U. A tiempo completoDesde SEMESUR S.A.U. se busca incorporar a un/a Recepcionista para su sede en Jerez de la Frontera. Será requisito el conocimiento del idioma inglés (B1), amabilidad y buen trato. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes - Turno de mañana Experiência: - Recepción: 1 año (Deseable) Ubicación del trabajo:...
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Recepcionista
hace 1 mes
Aguilar, Córdoba, España DAIA A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran...
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Recepcionista
hace 3 semanas
Aguilar, Córdoba, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group...
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Recepcionista SPA
hace 1 mes
Aguilar, Córdoba, España DAIA A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la gestión de reservas,...
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Recepcionista de Hotel
hace 1 semana
Arcos de la Frontera, España Brookliyn Fitboxing A tiempo parcialSe recepcionista para trabajar en hotelito pequeño en Arcos de la Frontera.. imprescindible que hable inglés y viva allí .Experiencia: Se requiereIdiomas: Inglés – AvanzadoJornada: ParcialHorario: Media jornadaSobre Brookliyn Fitboxing :Gimnasio
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Recepcionista de Hotel
hace 1 semana
Arcos de la Frontera, Cádiz, España Brookliyn Fitboxing A tiempo completoSe recepcionista para trabajar en hotelito pequeño en Arcos de la Frontera. imprescindible que hable inglés y viva allí .Experiencia: Se requiereIdiomas: Inglés – AvanzadoJornada: ParcialHorario: Media jornadaSobre Brookliyn Fitboxing :Gimnasio
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Recepcionista de Hotel Jornada Completa, Vejer
hace 4 semanas
Vejer de la Frontera, España ESTABLECIMIENTO HOTELERO A tiempo completoCódigo del anuncio - OM\2023\009255 - Nombre del anuncio - RECEPCIONISTA DE HOTEL JORNADA COMPLETA, VEJER - Descripción del anuncio - Se busca personal para llevar la recepción de establecimiento de 8 habitaciones en Vejer. SE REQIERE: Formación en turismo, conocimiento de idiomas, informática y gestión de reservas. Habilidades comerciales. SE OFRECE:...
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Recepcionista de hotel
hace 2 semanas
Aguilar de Codés, España NA A tiempo completo¿Tienes experiencia en puestos de recepción de hotel? ¿Buscas un nuevo reto profesional? ¡Sigue leyendo!Desde Adecco Pamplona buscamos un/a recepcionista para un hotel familiar en Pamplona. Tus funciones serán la atención/recepción de clientes, gestión de reservas vía email, teléfono, web/plataforma, facturación e indicaciones sobre la zona. Se...
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Recepcionista/secretaria
hace 1 mes
Jerez de la Frontera, España IT SOUNDS FUN A tiempo completoIt Sounds Fun academia de inglés en Jerez busca secretaría/recepcionista a tiempo parcial, por las tardes de lunes a jueves 15.15-20h y los viernes de 15.15-19.15. Experiência en atención al cliente y trabajo con niños es esencial. **Funciones**: Atención a clientes/padres de forma presencial. Atender sus peticiones e informar de nuestros servicios y...
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Recepcionista de Hotel, Vejer
hace 1 mes
Vejer de la Frontera, España ESTABLECIMIENTO HOTELERO A tiempo completoCódigo del anuncio - OM\2023\009212 - Nombre del anuncio - RECEPCIONISTA DE HOTEL, VEJER - Descripción del anuncio - Se busca personal para llevar la recepción de establecimiento de 8 habitaciones en Vejer. SE REQIERE: Formación en turismo, conocimiento de idiomas, informática y gestión de reservas. Habilidades comerciales. SE OFRECE: Contrato temporal...
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Recepcionista (Atencion Al Alumno)
hace 1 semana
Jerez de la Frontera, España Gi Group A tiempo completo-Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**RECEPCIONISTA (ATENCION AL ALUMNO)**- Home / Ofertas de trabajo**2023-09-04**:**Media jornada**:**300 Fijo Discontinuo**:Desde Gi Group seleccionamos RECEPCIONISTA (ATENCIÓN AL ALUMNO) para uno de nuestros clientes del sector formativo en Jerez de la Frontera.Funciones:- Atender y...
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Recepcionista - (Cádiz)
hace 3 semanas
Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completoEmpresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...
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Recepcionista - (Cádiz)
hace 3 semanas
Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completoEmpresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación ...
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Recepcionista SPA
hace 1 mes
Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completoEmpresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y...
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Recepcionista
hace 1 mes
Comarca de la Garrotxa, España INTER-CAR BAS SL A tiempo completoRECEPCIONISTA, RECEPCIO DE COMANDES A TAULELL, COMANDES ON-LINE RECEPCIONISTA, AMB NOCIONS D'ADMINISTRACIÓ PER ATENDRE TRUCADES, RECEPCIONAR COMANDES EN TAULELL I ON-LINE, CONEIXEMENT BASIC D'INFORMÀTICA. TRACTE AGRADABLE AMB ELS CLIENTS, ORGANITZACIÓ - Experiència 1 mesos. ATENCIÓ TELEFÒNICA, RECEPCIÓ DE COMANDES A TAULELLL, COMANDES ONLINE - ESTUDIS...
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Recepcionista
hace 2 semanas
Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group...
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Recepcionista
hace 3 semanas
Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran...
