Coordinador/Coordinadora de Grupos con alto nivel de inglés

hace 2 semanas


Marbella, España Marriott International A tiempo completo
Número de Empleo 24076541

Categoría de Empleo Reservations

Ubicación The Westin La Quinta Golf Resort & Spa Benahavis Marbella, Urbanizacion La Quinta s/n, Marbella, Malaga, Spain VER EN MAPA

Horario Full-Time

¿Ubicación remota? N

¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones, determinar el tipo de habitación adecuada y verificar la disponibilidad de dicha habitación y la tarifa. Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman. Atender y documentar las solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones. Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos. Comunicar la información en lo que respecta a las reservaciones para personas VIP. Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones. Responder a las dificultades que surgen al atender a los huéspedes con sus solicitudes de reservación comunicándose con la persona o el departamento adecuados. Supervisar la exactitud de los bloqueos y las reservaciones de las habitaciones. Ingresar las listas de las habitaciones de los grupos mediante la utilización de los sistemas de reservación; revisar los bloqueos de las habitaciones para mantener la cantidad requerida de habitaciones disponibles y llevar archivos organizados de todos los grupos. Configurar las cuentas de facturación adecuadas conforme a las políticas de Contabilidad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

En Westin, nos comprometemos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan mientras viajan, asegurándonos de que lleguen a ser la mejor versión de sí mismos. Para lograr nuestra misión de convertirnos en la marca de bienestar destacada en el sector hotelero, necesitamos empleados apasionados y comprometidos para hacer realidad los programas únicos de la marca. Queremos que nuestros empleados adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera del hotel. Eres el candidato ideal de Westin si eres apasionado, activo y te enorgulleces de cómo mantienes tu bienestar, además de ser optimista y aventurero. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.


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    Únete a uno de los mejores equipos inmobiliarios en Keller Williams Marbella como nuestra próxima Coordinadora Administrativa Nuestra oficina está ubicada en Elviria y estamos en busca de un profesional dinámico y proactivo para brindar un excelente servicio de atención al cliente y apoyar en tareas administrativas.Responsabilidades:Recepción y...


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    Q-safety by Quirónprevención, empresa especializada en servicios de Prevención y Seguridad en obra, selecciona el perfil profesional de: - **Coordinador/a de Seguridad y Salud en fase de ejecuión de obra.** Funciones: - Control de la documentación de todas las empresas intervinientes, así como de sus operarios. - Coordinación de las actuaciones,...


  • Marbella, España MONISU HAIR & EGO BARBERS A tiempo completo

    Recepcion de clientes, y coordinación de equipo Experiencia: Se requiere Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado Jornada: Completa Salario:  € mensual Inicio: Incorporación inmediata Sobre MONISU HAIR & EGO BARBERS: Dos empresas hermanas con una clientela de nivel y ofrece una experiencia memorable a sus clientes.


  • Marbella, Málaga, España MONISU HAIR & EGO BARBERS A tiempo completo

    Recepcion de clientes, y coordinación de equipo Experiencia: Se requiere Idiomas: Español – AvanzadoInglés – Avanzado Jornada:Completa Salario: € mensual Inicio: Incorporación inmediata Sobre MONISU HAIR &EGO BARBERS:Dos empresas hermanas con una clientela de nivel y ofrece una experiencia memorable a sus clientes.


  • Marbella, España MONISU HAIR & EGO BARBERS A tiempo completo

    Recepcion de clientes, y coordinación de equipoExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – Avanzado. Inglés – AvanzadoJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.600 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre MONISU HAIR & EGO BARBERS:Dos empresas hermanas con una clientela de nivel y ofrece una experiencia memorable a sus clientes.


  • Marbella, Málaga, España MONISU HAIR & EGO BARBERS A tiempo completo

    Recepcion de clientes, y coordinación de equipoExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – Avanzado. Inglés – AvanzadoJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.600 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre MONISU HAIR & EGO BARBERS:Dos empresas hermanas con una clientela de nivel y ofrece una experiencia memorable a sus clientes.


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    **Oferta de Trabajo: Asistente para Grupos Organizados Internacionales en una Empresa de Formación en Marbella** **¿Quiénes somos?** Somos una empresa de formación dinámica ubicada en la hermosa ciudad de Marbella. Nos especializamos en trabajar con jóvenes de entre 15 y 19 años, ofreciendo programas educativos únicos y atractivos. **¿A quién...


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  • Marbella, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Promocionar el producto y representar la marca. - Incentivar la venta del producto. - Resolver las dudas y orientar a los consumidores/as. - Dar feedback al coordinador/a de la campaña. **Requisitos**: -Experiência en promociones. - Proactividad y dinamismo. - Buena imagen y orientación al cliente. - Residir en Marbella - Disponibilidad incorporación...

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    hace 1 día


    Marbella, España Da Bruno Restaurantes A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Marbella, España LISTEN AND LEARN, SL A tiempo completo

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