Empleos actuales relacionados con Event sales executive - Canyamel - Grupo Cap Vermell

Empresas: Grupo Cap Vermell
En Cap Vermell Grand Hotel estamos buscando incorporar un/a events and sales executive. Formarás parte del departamento de ventas y eventos siendo responsable de lograr y conseguir los ingresos presupuestados y objetivos dentro de los segmentos asignados. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Servicio al cliente - Proporciona un servicio excepcional en todo momento a todos los grupos de interés relacionados con el hotel. - Gestiona todas las consultas y quejas de los clientes internos y de los huéspedes de manera cortés y eficiente, haciendo un seguimiento para garantizar que los problemas se resuelvan satisfactoriamente. - Mantener una interacción positiva con los clientes y los colegas con buenas relaciones de trabajo. Administración - Garantizar el mantenimiento de un sistema de archivo eficiente y preciso, tanto manual como electrónico, en todo momento. - Garantizar la actualización adecuada y oportuna de los registros de ventas y eventos de Opera Sales and Events de todas las cuentas asignadas. - Guardar y custodiar todos los contratos y documentos financieros. - Atender las consultas de los clientes y empleados en un plazo de 24 horas Operativa - Llamar sistemática y eficazmente a las cuentas prioritarias de su territorio asignado e informar de los resultados y las oportunidades al Director de Ventas. - Añadir y actualizar continuamente la base de datos perpetua de clientes potenciales de grupos locales, catering y conferencias y asegurar la implementación de un programa de adquisición eficiente y dirigido. - Garantizar un alto nivel de exposición del hotel a través de la solicitud directa de ventas, el contacto telefónico y la comunicación escrita. El 50% del tiempo propio se dedicará a actividades de captación directa, individualmente o con el equipo de ventas. - Garantizar que todos los procedimientos de crédito y cobro establecidos por el hotel se apliquen siguiendo las políticas y procedimientos de crédito establecidos. - Garantizar que todos los contratos de venta sigan las políticas y procedimientos establecidos por el hotel y se basen en un buen criterio comercial. - Revisar automáticamente todas las cuentas para asegurar el seguimiento y garantizar que las relaciones con los huéspedes se realicen en el momento adecuado. - Garantizar una actualización diaria adecuada del BEO y su entrega oportuna y precisa a los departamentos operativos. Financiero - Mantener registros completos y respaldados de todos los acuerdos de ventas, contratos y presupuestos
Requisitos : Buscamos una persona con buenas dotes de comunicación y negociación, capacidad de trabajo en equipo, interés por las tareas tanto administrativas como operativas, alta flexibilidad y empatía. La persona adecuada debe tener: - Experiencia en gestión grupos y eventos. - Experiencia en hoteles de lujo.

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