Guest Experience Coordinator
hace 2 meses
MISIÓN: El GEX Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Qué tendré que hacer? * Cumplir con los atributos y estándares de marca. * Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. * Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. * Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global. * Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. * Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical. Qué estamos buscando? * Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar. * Inglés Avanzado. Valorable un tercer un idioma. * Conocimiento en experiencia de cliente
Requisitos :
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Benidorm, Alicante, España TUI A tiempo completoJoining the TUI Musement Team as Transport Planning Agent in Alicante; you will support our transport planning, make the operation profitable and offer the best possible organised transfer service for our guests. In every situation, you will put our guests at the heart of our business and create smiles by delivering unforgettable holiday experiences.ABOUT...
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hace 3 semanas
Benidorm, Alicante provincia, España TUI A tiempo completoJoining the TUI Musement Team as Transport Planning Agent in **Alicante**; you will support our transport planning, make the operation profitable and offer the best possible organised transfer service for our guests. In every situation, you will put our guests at the heart of our business and create smiles by delivering unforgettable holiday...
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