Customer Success Onboarding
hace 4 meses
Descripción del empleo
¿Estás listo/a para un nuevo reto? Buscamos un miembro para nuestro equipo de Customer Success Onboarding . Si te apasiona brindar una experiencia excepcional y tienes habilidades para ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo
Brindarás formación y soporte a nuestros clientes a través de email, teléfono y chat, creando experiencias únicas. Guiarás y resolverás sus dudas sobre el uso de nuestro producto. Comunicarás los beneficios de nuestra plataforma y cómo puede mejorar el día a día de nuestros usuarios.
Capturarás opiniones de clientes para sugerir mejoras y cambios en la plataforma. Gestionarás incidencias y peticiones de otros departamentos, asegurando un flujo de trabajo eficiente. Mantendrás a los clientes informados sobre las actualizaciones de la plataforma y cómo pueden beneficiarse.
Identificarás las necesidades de los clientes y propondrás soluciones efectivas . Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas rápidamente. Asegurar que los clientes utilicen todas las funcionalidades necesarias para obtener los mejores resultados.
Alcanzar metas relacionadas con la activación de servicios, uso de herramientas y satisfacción del cliente (NPS).
Requisitos
Experiencia: Mínimo 2 años en roles de Customer Success o Ventas. Valor añadido: Experiencia en Call Center y/o recepción médica es un plus. Orientación al usuario: Excelentes habilidades de escucha activa y empatía. Resolución de problemas: Alta capacidad para gestionar y resolver incidencias. Organización: Fuerte capacidad de organización y gestión del tiempo. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía. Conocimientos técnicos: Conocimientos medios de informática (Gmail, navegadores web, procesadores de texto, Excel, etc.). Experiencia con CRM: Experiencia previa con sistemas CRM ( Salesforce, HubSpot es un plus). Idiomas: Nivel medio de inglés para comunicación con equipos globales de Customer Care. Nivel nativo/alto de español .
Información adicional
Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
️ Seguro médico privado.
Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
Clases de inglés gratuitas.
Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.
We promote and embrace equal opportunities in our selection process, and also every day at work. When you apply for our openings, you will receive the same treatment regardless of your age, disability, gender reassignment, marital or civil partnership status, pregnancy or paternity status, race, color, national origin, ethnic or national origin, religion or belief, sex, sexual orientation or any other dimension of human diversity. If you need additional support in your selection process, we encourage you to let us know. Behind these words that you are reading, there is a person (hello) who has already helped a candidate adapting the interviews, and now we are lucky to have this person with us. So even if you've never asked before, let this serve as a sign that, now, you can. We can only be truly equal if we adapt to each other. "We believe that all humans, in all their beautiful diversity, should have the same rights, dignity and respect. period. " Mariusz Gralewski, CEO
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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Onboarding Consultant to join our team at Blu Selection. As a Customer Success Onboarding Consultant, you will be responsible for ensuring a seamless onboarding experience for our clients.Key ResponsibilitiesProvide quality assurance by checking that all client product integrations are...
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Customer Success Lead
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Merantix A tiempo completoAbout the RoleThe Customer Success Lead is responsible for leading a team that drives success in the onboarding and adoption stages of our midmarket customers. This involves engaging directly with customers, managing team activities, and fostering a strong team culture.Key ResponsibilitiesManage and develop a team of customer success professionalsPartner...
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Customer Success Onboarding
hace 6 meses
Barcelona, España Qonto A tiempo completo**Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...
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Customer Success Onboarding
hace 19 horas
Barcelona, España Docplanner A tiempo completo.¿Estás listo/a para un nuevo reto? ? Buscamos un miembro para nuestro equipo de Customer Success Onboarding. Si te apasiona brindar una experiencia excepcional y tienes habilidades para ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, ¡sigue leyendo!Brindarás formación y soporte a nuestros clientes a través de email,...
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Customer Success Associate
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh A tiempo completoCustomer Success AssociateAt Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh, we are committed to helping fashion companies reduce their environmental impact. As a Customer Success Associate, you will play a crucial role in deploying our Carbonfact platform to customers, ensuring they achieve their sustainability goals. Your responsibilities will include onboarding...
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Customer Success Onboarding Consultant
hace 5 meses
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAre you a communication talent and do you care about customer satisfaction? Would you like to support clients in their onboarding journey? Are you interested in the Talent Industry and Hiring Trends? Then put your skills to the test while working in Barcelona! **Your responsibilities and impact as a Customer Success Onboarding Consultant will be**: -...
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Customer Success Onboarding Consultant
hace 5 meses
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAre you an excellent communicator who cares about customer satisfaction? Would you like to support clients in their onboarding journey? Are you interested in the Talent Industry and Hiring Trends? Then put your skills to the test while working in Barcelona! **Your responsibilities and impact as a Customer Success Onboarding Consultant will be**: -...
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Customer Success Onboarding Consultant
hace 5 meses
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAre you a communication talent and do you care about customer satisfaction? Would you like to support clients in their onboarding journey? Are you interested in the Talent Industry and Hiring Trends? Then put your skills to the test while working in Barcelona! Tasks Your responsibilities and impact as a Customer Success Onboarding Consultant will be: -...
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Customer Success Onboarding
hace 4 meses
Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completoDescripción del empleo ¿Estás listo/a para un nuevo reto?Buscamos un miembro para nuestro equipo de Customer Success Onboarding .Si te apasiona brindar una experiencia excepcional y tienes habilidades para ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, ¡sigue leyendo! Brindarás formación y soporte a nuestros clientes a...
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Head of Customer Onboarding
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Amenitiz A tiempo completoAbout the RoleAs the Head of Onboarding at Amenitiz, you will play a pivotal role in scaling and optimizing our onboarding processes as we continue to grow. This position is crucial for ensuring that our onboarding approach is seamless, consistent, and deeply integrated with our customer satisfaction and retention strategies. You will work closely with...
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Customer Success Associate
hace 2 meses
Barcelona, España Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh A tiempo completo.The fashion industry is responsible for 5-10% of global greenhouse gas emissions (GHG). More and more companies are using Carbon Management Platforms to measure and create CO2 reduction plans. However, most of these solutions are generalist, so they are not tailored for a fashion brand, which requires detailed insights on the impacts of materials,...
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Customer Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Barcelona, España Cobee A tiempo completoAbout Us & Our Culture We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that's why Cobee was born.Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering: to become the most desirable solution for employees to get compensated at work .As we fight for that vision, we truly believe that we can improve the...
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Customer Success Onboarding
hace 4 meses
Barcelona, España Jameda Gmbh A tiempo completoÚnete a Nuestro Equipo y Revoluciona la Gestión de Clínicas en España ¡Somos líderes del mercado en España con más de 24 millones de reservas a través de nuestra plataforma!Como parte del grupo Docplanner, lideramos en 13 países, donde 90 millones de pacientes visitan nuestro portal mensualmente.Más de 260 mil profesionales de la salud confían en...
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Customer Success Onboarding
hace 4 meses
Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completoDescripción del empleo¿Estás listo/a para un nuevo reto? Buscamos un miembro para nuestro equipo de Customer Success Onboarding. Si te apasiona brindar una experiencia excepcional y tienes habilidades para ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, ¡sigue leyendo! Brindarás formación y soporte a nuestros clientes a...
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Customer Success Team Lead, Onboarding
hace 6 meses
Barcelona, España Semrush A tiempo completoJob Description Hi there! We are Semrush, a global IT company developing our own product - a platform for digital marketers. New stars are born here, so don’t miss your chance. This is our Customer Success Team Lead, Onboarding (Global Customer Success Onboarding Team) role for those who are goal and success-oriented. Tasks in the role - Lead,...
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Barcelona, España Siteminder A tiempo completo.At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
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Senior Customer Onboarding Director
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Amenitiz A tiempo completoTransform your career with Amenitiz, a TravelTech pioneer revolutionizing hospitality management. We empower over 12,000 hoteliers worldwide with our innovative SaaS solutions.As the Head of Customer Onboarding, you will play a pivotal role in scaling and optimizing our onboarding processes, ensuring seamless, consistent experiences for our clients. Your...
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Customer Success Onboarding
hace 4 meses
Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completoÚnete a Nuestro Equipo y Revoluciona la Gestión de Clínicas en España ¡Somos líderes del mercado en España con más de 24 millones de reservas a través de nuestra plataforma! Como parte del grupo Docplanner, lideramos en 13 países, donde 90 millones de pacientes visitan nuestro portal mensualmente. Más de 260 mil profesionales de la salud...
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Barcelona, España Siteminder A tiempo completo.At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
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