Monitor/a de Actividades

hace 1 mes

Illes Balears, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

Descripción del empleo

Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true.

Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation and activities, the associate will be requested to instruct the class should manage.
Concerning recreation activities, the associate will assist other Activities Coordinators to lead and participate in the daily activities (e.g., arts and crafts, games and sports, social and family activities…)
On a daily basis, the associate will provide information to guests about available recreation and wellness facilities and activities by promoting a fun and relaxing atmosphere.
Observe activity in the recreational facility and respond appropriately/in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational area, equipment, and supplies. Call Maintenance or an outside service company if machines require service.
Promote the rules and regulations of the recreation facility intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Clean and maintain recreational equipment and supplies.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to a direct report; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Reach, bend, twist, pull, and stoop; move, lift, or carry objects weighing less than or equal to 15 kg; stand, sit, or walk for an extended period of time. Perform other reasonable job duties as requested.

CRITICAL TASK

Recreation Communication and Coordination

Promote a fun and relaxing atmosphere for guests in all recreational activities and areas by expressing an upbeat and enthusiastic attitude.  Provide information to guests about available recreation and wellness facilities, activities, and equipment.  Encourage and recruit guests to participate in recreation and wellness activities.  Register and schedule guests for activities by recording information using the appropriate method (e.g., write in registration book, enter information in Squirrel…etc).  Supervise and take care of minors during the activities (following company procedures). Lead and participate in the daily activities (e.g., arts and crafts, games, sports, social and family activities…)

Recreation Facilities Safety

Follow company policy and procedure during the activities (e.g., use waiver forms, minor authorizations forms…). Observe activity in the facilities and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency.  Be aware of situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manage  Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services.  Promote the rules and regulations of the facilities (fitness center, pool, tennis courts, fun courts…) intended for the safety and welfare of guests and members.

Guest Relations

Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust.  Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.  Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.  Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.  Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.  Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, using words to explain actions, writing directions on paper, moving objects out of the way, or offering access to Braille or TDD phones).
 

Communication

Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property.  Provide assistance to coworkers, ensuring they understand their tasks.  Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking, and relaying messages, and allowing the caller to end the call.  Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.
 

Working with Others

Support all co-workers and treat them with dignity and respect.  Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals.  Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality.  Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments.
 

Quality Assurance/Quality Improvement

Comply with quality assurance expectations and standards.

Physical Tasks

Stand, sit, or walk for an extended period or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects when we need it.  Reach overhead and look everything goes well.
 

Safety

Follow company and department safety and security policies and procedures to promote a clean, safe, and secure environment. Maintain awareness of suspicious activity on property and report such activity to a supervisor/manager.  Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters).  Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and Loss Prevention personnel.  Complete appropriate safety training and certifications to perform work tasks. Follow policies and procedures for the safe operation.  Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing.
 

Policies and Procedures

Protect the privacy of guests and coworkers.  Follow company and department policies and procedures.  Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures.  Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures  Maintain confidentiality of proprietary materials and information.  Perform other reasonable job duties as requested.

Job requirements

Always maintain a neat and professional appearance. Good visual observation.  Long standing hours.  Stress resistant.  Good communication skills.  Flexible (working hours).  Problem solving oriented.

COMPETENCIAS CRÍTICAS

Analytical Skills

Learning

Interpersonal Skills

Customer Service Orientation Diversity Relations  Teamwork  Interpersonal Skills

Communications

Communication
• Listening
• Telephone Etiquette Skills

Personal Attributes

Dependability  Presentation Safety Orientation  Integrity  Positive Demeanor  Adaptability/Flexibility  Initiative  Multi-Tasking

Physical Abilities

Physical Strength Proper Lifting Techniques  Stamina  Agility

Personal Attributes

Generating Enthusiasm Dependability  Positive Demeanor  Presentation  Safety Orientation  Integrity  Adaptability/Flexibility  Health Conscious Orientation

Job qualifications

Education: high school diploma/G.E.D. equivalent.  Job experience: at least 1 year of related work experience. Languages: fluent in English and Spanish. Good command of spoken German is plus.  Certifications/trainings:  CPR Certification.  First Aid Certification.  Kids activity coordinator grade.  Curse animation & recreation.  Criminal record certificate

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture

  • Monitores/as Casa Jove Menorca

    hace 2 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Formaziona Centro de Formación. A tiempo completo

    Seleccionamos monitores/as para atender las actividades de la Casa Jove de Ferreries en Menorca a partir del 03 de julio. Imprescindible: - Certificado Negativo del Registro Central de Delitos Sexuales. Titulación: - Diploma de monitor/a de actividades de educación en el tiempo libre infantil y juvenil. - Certificado de profesionalidad de dinamización...

  • Monitores/as Casa Jove Menorca

    hace 2 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Formaziona Centro de Formación. A tiempo completo

    Seleccionamos monitores/as para atender las actividades de la Casa Jove de Ferreries en Menorca a partir del 03 de julio.Imprescindible: Certificado Negativo del Registro Central de Delitos Sexuales.Titulación: Diploma de monitor/a de actividades de educación en el tiempo libre infantil y juvenil. Certificado de profesionalidad de dinamización de...

  • Monitor/a, Indefinido, Sam Familias Palma de

    hace 6 días

    Illes Balears provincia, España Grupo 5 A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa División otros servicios de AAPP Puesto Monitor/a, indefinido, SAM FAMILIAS PALMA DE MALLORCA Tipo de oferta Interna Número de vacantes 1 Descripción de la oferta - Plaza indefinida - Jornada Completa - Horarios: En función del profesional sutituido - Función específica: Monitor Correturnos - Formacion: Curso de...

  • Monitor/a Ocio y Tiempo Libre

    hace 2 semanas

    Ferreries, Illes Balears provincia, España Sararte S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos Monitor/a para actividades de Ocio y Tiempo Libre en el Casal Jove de Ferreries(Menorca). Horario: Viernes y Sábado de 18:00 a 22:00 en Invierno Semana laborable en Verano. **Requisitos**: - Título de Monitor/a de Ocio y Tiempo Libre. - Certificado de delitos sexuales. Tipo de puesto: Media jornada Salario: 10,00€-12,00€ la...

  • Buscamos Monitores de Ocio y Tiempo Libre

    hace 2 semanas

    Mallorca, Illes Balears provincia, España HoyNoMeQuedoEnCasa.com A tiempo completo

    Estamos buscando 5 Monitores de Ocio y Tiempo Libre con ganas de trabajar y entrar a trabajar de forma continuada. **Funciones**: - Coordinar y gestionar eventos. - Interpretar un personaje. - Dirigir grupos de +/- 10 jugadores generalmente **adultos**. **Horario**: - Los eventos duran 2h. - Flexibilidad según actividades...

  • Monitor/a Ocio y Tiempo Libre

    hace 2 semanas

    Ferreries, Illes Balears provincia, España Sararte S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos Monitor/a para actividades de Ocio y Tiempo Libre en el Casal Jove de Ferreries(Menorca).Horario: Viernes y Sábado de 18:00 a 22:00 en InviernoSemana laborable en Verano.Requisitos: Título de Monitor/a de Ocio y Tiempo Libre. Certificado de delitos sexuales.Tipo de puesto: Media jornadaSalario: 10,00€-12,00€ la horaUbicación del trabajo:...

  • Monitor/a Deportivo

    hace 3 semanas

    Ciutadella de Menorca, Illes Balears provincia, España Eurofirms A tiempo completo

    Ciutadella De Menorca/Ciudadel, Baleares **Empleo de Monitor/a deportivo, Ciutadella De Menorca/Ciudadel**: **Fecha de publicación**:28/02/2024 **Horario**:Jornada parcial de 2 horas semanales entre martes y viernes en turno mañana en horario entre 11:00h y 12:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A...

  • Monitores Infantiles

    hace 3 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    _"El mundo es tuyo con Meliá"_Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Descripción del puesto:Misión del puesto: El Monitor/a Infantil apoya...

  • Monitores Fitness

    hace 2 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    _"El mundo es tuyo con Meliá"_Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Descripción del puesto:Misión del puesto: El Monitor/a de Fitness apoya...

  • Monitores Infantiles

    hace 1 mes

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Descripción del puesto**: **Misión del puesto**: El...

  • Islas Baleares

    hace 4 semanas

    Illes Balears provincia, España Grupo MT A tiempo completo

    **Descripción**:Educador de actividad extraescolar de tardes divertidas, apasionado de la educación y de los niños con ganas de inculcar valores. **Horario de trabajo**:De lunes a viernes de 14:15 a 16:15 horas **Condiciones laborales**: Contrato fijo discontinuo a tiempo parcial desde el primer día. **Requisitos mínimos**: - Titulo de monitor de...

  • Monitores Fitness

    hace 1 mes

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Descripción del puesto**: **Misión del puesto**: El...

  • Islas Baleares

    hace 2 semanas

    Illes Balears provincia, España Grupo MT A tiempo completo

    **Descripción**:Educador de actividad extraescolar de tardes divertidas, apasionado de la educación y de los niños con ganas de inculcar valores. **Horario de trabajo**:De lunes a viernes de 14:30 a 16:30 horas **Condiciones laborales**: Contrato fijo discontinuo a tiempo parcial desde el primer día. **Requisitos mínimos**: - Titulo de monitor de...

  • Animador/a con Buen Nivel de Francés

    hace 4 semanas

    Mallorca, Illes Balears provincia, España WeGame A tiempo completo

    ¡Hola! Somos WeGame. Una empresa de organización de eventos por toda España. Queremos ampliar la plantilla y necesitamos actores/animadores/monitores en Palma de Mallorca. Realizamos eventos para particulares y empresas. En este caso, necesitamos un animador para realizar unas actividades estilo olimpiadas el fin de semana del 8 y 10 de septiembre. Tu...

  • Sales Representative

    hace 3 semanas

    Illes Balears provincia, España Almirall A tiempo completo

    Fecha: 19 jun. 2024- Ubicación: 0007 - BALEARES**Misión**: El Representante Médico se ocupa de promocionar los productos farmacéuticos que comercializa la Compañía en la zona asignada incluyendo las poblaciones que involucren viaje según itinerario convenido durante la contratación, con el objetivo de incrementar la participación de mercado en...

  • Entertainer

    hace 4 semanas

    es Mercadal, Illes Balears provincia Palladium Hotel Menorca A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Buscas un nuevo reto en tu carrera profesional? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en su carrera como** Animador/a** de nuestro **Palladium Hotel Menorca**. Tu misión será colaborar en la elaboración y promoción de los proyectos de animación físico-deportivos y recreativos dentro de las instalaciones del hotel....

  • Ayudante de Animación. Palladium Hotel Menorca

    hace 3 semanas

    es Mercadal, Illes Balears provincia Palladium Hotel Menorca A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Buscas nuevas experiências profesionales? Palladium Hotel Group quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de animación **para nuestro **Hotel Palladium Menorca.** En este puesto ayudarás en la dinamización de los eventos y actividades deportivas del hotel, dirigidos a todo tipo de clientes,...

  • Oficial 1ª Obra

    hace 4 semanas

    Illes Balears provincia, España COMSA Corporación de Infraestructuras A tiempo completo

    **Descripción**: COMSA Corporación somos un grupo internacional con más de 130 años de experiência, líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería con un firme compromiso para integrar la sostenibilidad en la estrategia de la organización. Actuamos bajo principios éticos, sociales y medioambientales en las relaciones con nuestro entorno...

  • Lavador Queretero

    hace 1 mes

    Sant Joan, Illes Balears provincia, España ALAS DEL MONTE SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TRANSPORTE** **SOLICITA: LAVADOR SAN JUAN DEL RÍO QUERETARO** **OBJETIVO DEL PUESTO** Realizar el lavado de las unidades y remolques de la empresa, así como de las piezas de trabajo, designadas por el jefe inmediato **ACTIVIDADES** - Realizar el lavado de tractocamiones y Thorton exterior e interior, aspirado, limpieza en...

  • Lavador Queretero

    hace 3 semanas

    Sant Joan, Illes Balears provincia, España ALAS DEL MONTE SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TRANSPORTESOLICITA:LAVADOR SAN JUAN DEL RÍO QUERETAROOBJETIVO DEL PUESTORealizar el lavado de las unidades y remolques de la empresa, así como de las piezas de trabajo, designadas por el jefe inmediatoACTIVIDADES Realizar el lavado de tractocamiones y Thorton exterior e interior, aspirado, limpieza en general Lavar al interior y...