Kundeserviceagent- Deltidsstilling

Om oss i Instabee
Året 2022 ble Instabee grunnlagt etter sammenslåingen av Instabox og Budbee - to ledende selskaper innen pakkeleveranser med tre ulike merkevarer: Budbee, Instabox og Porterbuddy. Instabee leverer for millioner av forbrukere over hele Europa og er på vei for å bli ledende i Europa når det kommer til pakkeleveranser

Dine arbeidsoppgaver

Som en del av Instabox og Porterbuddy kundeservice er du selskapets ansikt og stemme. Kundeserviceteamet er i kontakt med flere tusen brukere daglig og leverer alltid utmerket service. Vi søker for tiden etter deltidsansatte i kundeservice som ønsker å følge oss på reisen vår. Som kundeservicemedarbeider hos Instabee jobber du med kundeservice via telefon, SMS og e-post.

Henvendelsene er av ulik størrelse og karakter. Vi ønsker at våre kunder skal ha et positivt bilde av Instabee og vi legger stor vekt på opplevelsen av levering til de som bruker våre tjeneste. Det er forventet at du gjør ditt ytterste for å opprettholde vårt gode omdømme hos våre kunder. Vi besvarer også interne henvendelser fra våre bud som er ute og leverer pakker hele dagen.

Vi holder åpent mellom kl 10:00 og 22:30 så vi ser etter deg som er tilgjengelig både kveld og helg.

Hvem du er / Om deg som søker

For å lykkes i rollen som kundeservicemedarbeider hos oss ser vi at du liker å jobbe i et miljø med høyt tempo. Du vet hva god service er og at du er personen som ser løsninger der andre ser problemer.

Krav:

• Har erfaring med kundservice eller lignende rolle

• Har erfaring med ulike IT-systemer og god data kunnskap

• Må beherske norsk og engelsk. Muntlig og skriftlig.

Det er en fordel at du har følgende ferdigheter og egenskaper, men ikke et krav:

• Har god evne til å uttrykke deg skriftlig

• Kan beherske andre skandinaviske språk

• Erfaring i bruk av Intercom og Slack

Vi kan tilby

Lønn etter avtale. Muligheten til å være med på en fantastisk og utviklende reise. Vi lover deg at du vil bruke all din kunnskap og lære enda mer med oss etterhvert som vi fortsetter å vokse. Dette er en rolle der du vil gjør en klar innvirkning på kjernevirksomheten vår fra dag én, og ansvaret du har og jobben du gjør vil ikke bare påvirke vårt lager i Oslo, men hvordan vi driver virksomheten vår i resten av landet og andre markeder. Vi har bare sett begynnelsen på hva vi kan oppnå sammen og forhåpentligvis er du med oss på reisen.

Vi gleder oss til å høre fra deg

#LI-HL1