Coordinador de Instituciones Académicas
hace 3 semanas
Descripción de la oferta
Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Coordinador/a.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Qué harás?
Supervisar el rendimiento del equipo de agentes, incluida la medición de la productividad, la calidad del servicio al cliente y cumplimento de objetivos. Supervisión de todo el proceso relacionado con sus áreas de influencia: Registro de entrada/salida, documentación, gestión de matrículas, becas y títulos. Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras. Gestionar el horario del equipo y garantizar una cobertura adecuada para satisfacer las necesidades del negocio. Proporcionar capacitación y orientación al equipo para asegurar que todos los agentes estén actualizados sobre los productos, políticas y procedimientos. Preparar informes y presentaciones que resuman los resultados del equipo y presentarlos a la dirección. Motivar y fomentar un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el equipo.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Formación universitaria. Experiencia previa en gestión de contact center o servicio al cliente. Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar a los equipos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Experiencia en la implementación de iniciativas de mejora continua. Conocimiento de herramientas de software de servicio al cliente, como CRM y CTI.¿Qué te ofrecemos?
Formar parte del área de Gestión al Cliente de Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta. Contrato indefinido Horario: 09:00 - 18:00 Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...) Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc. Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.-
Coordinador de Instituciones Académicas
hace 4 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Coordinador/a.** Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la relación con los clientes.** **¿Qué harás?** - Supervisar el rendimiento del equipo de agentes,...
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Coordinador/a Académico/a
hace 4 semanas
Valencia, España Kids&Us A tiempo completoEn Kids&Us **somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos.** Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo **un mundo lleno de experiências educativas de impacto.** Estamos buscando **un/a coordinador/a...
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Coordinador de Instituciones Académicas
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Coordinador/a.Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.¿Qué harás?Supervisar el rendimiento del equipo de agentes, incluida la medición de la...
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Coordinador/a de Titulación del Máster
hace 4 semanas
Valencia, España Universidad Internacional de Valencia (VIU) A tiempo completo**¿Qué buscamos?** Estamos seleccionando un **Coordinador/a de Titulación **que realice tareas de apoyo al Director/a de Titulación en el proceso de mejora continua en el título y la satisfacción del estudiante de la Universidad Internacional de Valencia. **¿En qué consistirá tu día a día?** - Revisión de la configuración de aulas del campus...
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Administrativo/a - Secretaria Académica
hace 5 días
Valencia, España CEU A tiempo completoLa Universidad CEU Cardenal Herrera selecciona Administrativo/a - Secretaria Académica para la Escuela Internacional de Doctorado CEU (CEINDO) para incorporarse al Vicerrectorado de Investigación de la Universidad. Entre las principales funciones a desarrollar destacan las siguientes: - Informar a los potenciales alumnos sobre los Programas de doctorado.-...
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Captador Centros de Prácticas Académicas
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Prácticas, estamos buscando a un/a **Agente de prospección de centros de prácticas **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...
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Coordinador/a de Titulación del Máster
hace 4 semanas
Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo¿Ya tienes perfil en ? - Autocompletar con b4workInscríbete- **Ubicación**: València (España) **Jornada laboral**: Jornada completa **Sector**: Editorial, Educación y Formación ***Modalidad de trabajo**: HíbridaMira el resto de nuestras ofertas La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades online del mundo...
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Captador centros de prácticas académicas
hace 4 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Prácticas, estamos buscando a un/a Agente de prospección de centros de prácticas para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación...
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Valencia, España TECH España A tiempo completoTECH Universidad Tecnológica es la mayor Universidad digital del mundo en español y la mayor institución educativa del área idiomática. Cuenta con el más amplio catálogo digital en los 23 países donde se habla castellano, presentando una oferta que supera los títulos que abarcan las principales áreas de conocimiento. Además, utiliza la última...
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Captador centros de prácticas académicas
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Prácticas, estamos buscando a un/a Agente de prospección de centros de prácticas para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, para una acción puntual de captación de centros. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos...
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Captador centros de prácticas académicas
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta Para nuestro departamento de Prácticas, estamos buscando a un/a Agente de prospección de centros de prácticas para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, para una acción puntual de captación de centros. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo...
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Coordinador/a Almacén Hortofrutícola
hace 5 días
Valencia, España Intercoop Consultoría A tiempo completoIntercoop Consultoría inicia proceso de selección para un puesto de COORDINADOR/A ALMACÉN HORTOFRUTÍCOLA para la Cooperativa Agrícola de Alginet ubicada en la provincia de Valencia. **REQUISITOS**: - Experiência previa en el puesto (con las funciones descritas y relacionados con la producción de alimentos), preferiblemente en la industria...
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Coordinador/a Seguridad y Salud
hace 7 días
Valencia, España Ideaingenieria A tiempo completoDescripción ¿Tienes al menos 2 años de experiência trabajando de **coordinador/a de seguridad y salud en el sector Oil&Gas**? ¿Estás en búsqueda de nuevos retos profesionales? ¿Quieres formar parte de un proyecto puntero e innovador? Desde el Departamento de Reclutamiento & Outsourcing de IDEA buscamos un coordinador de seguridad y salud para...
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Teleoperador de Venta
hace 4 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDesde **Grupo Planeta** estamos buscando **Agentes Comerciales** para nuestro departamento de **Digital Sales**, dedicado a la venta de cursos formativos de instituciones académicas del grupo. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...
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Docente para La Facultad de Artes, Humanidades y
hace 5 días
Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo¿Ya tienes perfil en ? - Autocompletar con b4workInscríbete- **Ubicación**: Valencia (España) **Sector**: Editorial, Educación y Formación ***Modalidad de trabajo**: En remotoMira el resto de nuestras ofertas La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades online del mundo hispanohablante, reconocida por el...
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Asesor Académico Valencia
hace 5 días
Valencia, España IMF A tiempo completo**Descripción**: **¿POR QUÉ NOSOTROS?** En IMF estamos revolucionando nuestra forma de hacer las cosas en sector educativo. ¡Y tú puedes ser parte del proceso! Te invitamos a vivir la oportunidad de inventar y construir cosas mejores, soluciones brillantes y un espacio en donde puedes ejercer tu carrera y definir tu trayectoria hacia el éxito con...
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Administrativo/a
hace 5 días
Valencia, España vive SPANISH A tiempo completovive SPANISH es una escuela de español para alumnos extranjeros situada en Valencia.Buscamos una persona dinámica para el Dpto. de Administración.TareasAdministración de herramienta interna de formación (ofiele)Apoyo en la gestión de cursos, alumnos y profesores.Gestión diaria de buzón de e-mail de la Academia.Contacto y soporte a profesores y...
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Adjunto(a) Al Decano(a)
hace 5 días
Valencia, España Universidad Internacional de Valencia (VIU) A tiempo completo**_¿Qué buscamos?_** Actualmente estamos buscando un/a **Adjunto/a al Decano/a de la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas **para desarrollar la estrategia institucional definida por el equipo decanal a fin de establecer alianzas y relaciones internas y externas con el fin de impulsar el prestigio y el desarrollo académico de la Facultad. **_¿En...
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Teleoperador de venta
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDesde Grupo Planeta estamos buscando Agentes Comerciales para nuestro departamento de Digital Sales, dedicado a la venta de cursos formativos de instituciones académicas del grupo. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...
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Teleoperador de Ventas
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDesde Grupo Planeta estamos buscando Teleopredadores de ventas para nuestro departamento de Digital Sales, dedicado a la venta de cursos formativos de instituciones académicas del grupo. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...