Customer Loyalty Specialist

Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

Madrid, España LJselection A tiempo completo

Nuestro cliente, está buscando un Customer Loyalty Specialist para su equipo de Direct Sales en el área Customer Loyalty (Inside Sales), cuyo objetivo es gestionar la base de clientes no personalizados, a través de una política de seguimiento comercial, presentación, promoción y venta de productos y servicios productizados (soluciones de negocio) y gestión de leads entrantes generados por canales "digitales". 


Tareas

  • Gestión de cartera de clientes sin tarjeta.
  • Reducción de la deserción mediante un seguimiento eficaz.
  • Incremento de ingresos a través de la presentación, promoción y venta de productos y servicios envasados a través de cross-selling y venta desde cero (captación).
  • Gestión y procesamiento de leads generados por los canales “inbound” existentes.
  • Alineación con el área de venta directa y socios para adelantar acciones que no resulten directamente de los puntos anteriores.
  • Elaboración de informes y tratamiento analítico de acciones, éxitos y dificultades.
  • Propuestas de mejora continua, basadas en el feedback obtenido de los contactos.
  • Colaboración con el equipo de Producto y Marketing para desarrollar nuevos productos, servicios y/o mecanismos de contacto y comunicación dentro de la base de clientes.


Requisitos:
  • Formación en gestión comercial o similar.
  • 4 años de experiencia en funciones similares dentro del mercado IT Telco & Cloud.
  • Persona con iniciativa, resolutiva y con dotes comunicativas.


Que ofrecen

  • Ubicación: Alcobendas.
  • Modalidad: híbrida (lunes y viernes en remoto, martes, miércoles y jueves en oficina).
  • Horario: L-J 08:30 / 09:00 a 18:00 / 18:30 y V 08:30 a 15:00.
  • Salario base + variables + beneficios.
  • Plan de Retribución Flexible (tickets restaurante, seguro médico, tarjeta para transportes públicos, tarjeta guardería).
  • Ayuda en el alquiler de una plaza de garaje en el centro de trabajo.
  • Ayuda mensual de 30€ para conexión a internet, o bien instalación de FTTH.
  • Descuento del 50% en telefonía móvil, hasta 7 líneas.

  • Customer Loyalty Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ljselection A tiempo completo

    Nuestro cliente, está buscando un Customer Loyalty Specialist para su equipo de Direct Sales en el área Customer Loyalty (Inside Sales), cuyo objetivo es gestionar la base de clientes no personalizados, a través de una política de seguimiento comercial, presentación, promoción y venta de productos y servicios productizados (soluciones de negocio) y...

  • Data Analyst

    hace 3 días

    Madrid, España Naturgy A tiempo completo

    Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta. Buscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con...

  • Customer Care Specialist

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España Huakai A tiempo completo

    Persona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta ¡Únete a Huakai! Somos una agencia de viajes en grupo para millennial (25-45 años) que busca un “Customer Care Specialist” para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.¿Qué harás?Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca HuakaiApoyar a nuestros...

  • Customer Care Specialist

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Huakai A tiempo completo

    Persona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta Únete a Huakai Somos una agencia de viajes en grupo para millennial años) que busca un "Customer Care Specialist" para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.¿Qué harás?Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca HuakaiApoyar a nuestros Huakaiers en caso de...

  • Customer Care Specialist

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España Huakai A tiempo completo

    Persona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta ¡Únete a Huakai! Somos una agencia de viajes en grupo para millennial (25-45 años) que busca un “Customer Care Specialist” para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.¿Qué harás?Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca HuakaiApoyar a nuestros...

  • Customer Service Operations Specialist With Fluent English

    hace 2 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    At Eurofirms Services, we are looking for a Customer service Operations Specialist with fluent chinese, in Madrid. Are you passionate about the world of new technologies? Do you have experience in customer interaction tracking and management? Then this is your job! Our future Customer service Operations Specialist will play a key role in the success of the...

  • Crm Specialist Iberia

    hace 2 semanas

    Madrid, España Pandora A tiempo completo

    Contract - permanent Location - Madrid As a CRM Specialist Iberia will support the channels assigned in the execution of the CRM initiatives for the Spanish and Portuguese markets. WHAT WILL YOU DO Plan and execute the activation of customer data to develop the CRM strategy and communication plan with specific focus on email and SMS for Iberia following...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España International Paper A tiempo completo

    Descripción:  Customer Service Specialist Ubicación : Madrid Departamento/Área: Customer Service Las Funciones Que Realizarás Ser un líder en Seguridad y promotor de Avanzando con el Estilo IP. Recibir pedidos de clientes. Ingresar los pedidos de los clientes en el sistema ERP de manera oportuna, tanto Fabricación contra pedido como Fabricación...

  • Jakala Iberia Loyalty Project Manager

    hace 1 día

    Madrid, España Jakala A tiempo completo

    **JAKALA is among the first MarTech players worldwide and represents a pan-European companies’ ecosystem.** Its unique **made-to-measure offering** helps clients unlock their business potential and create measurable business results with a **data-driven approach**, leveraging **integrated capabilities**, including **strategy & advisory services, data...

  • Air Logistics Customer Care Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, España Kuehne + Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Aéreo de mercancías?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Your Role En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar funciones de Air Logistics Customer Care Specialist en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia...

  • Web3 Customer Success Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Madrid, España PRAGMATIKE A tiempo completo

    Job Description:Location: Fully remote, EU timezone (CET +/- 2hours)Start date: ASAPLanguages: Fluent English is mandatoryOur client: Cloud Computing / Web3 / AI - European SaasResponsibilities:Direct Customer Engagement: Take an active, hands-on approach to customer communication, personally responding to inquiries, feedback, and reviews across all...

  • Customer Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Otovo A tiempo completo

    About your role Start: ASAP Location: European Operations Center (Ríos Rosas 36, Madrid) Job Summary: As a Customer Manager at Otovo, you will manage customer relationships and ensure customer satisfaction. You will work closely with clients to understand their needs and provide them with solar energy solutions that meet their requirements. You will also...

  • Air Logistics Customer Care Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España KUEHNE + NAGEL A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Aéreo de mercancías?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Your Role En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar funciones de Air Logistics Customer Care Specialist en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, España Bitfinex A tiempo completo

    How We Work We're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange. Our team is globally distributed, so clear communication is critical. We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users. If you get excited about being in an industry that is breaking new...

  • Customer Support Specialist

    hace 6 días

    Madrid, España Bitfinex A tiempo completo

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  • Customer Intelligence

    hace 2 días

    Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Marketing & Digital A tiempo completo

    **_1/Primary Purpose and Function:_** The primary purpose of the Customer Intelligence & Analytics Manager is to **collect**, **analyse**, and **interpret** data to **help make informed decisions**. It is responsible for identifying trends, patterns, and insights in large sets of data, and then communicating their findings to relevant stakeholders in a...

  • Customer Support Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Madrid, España Bitfinex A tiempo completo

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  • Air Logistics Customer Care Specialist

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Aéreo de mercancías?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Your RoleEn la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar funciones de Air Logistics Customer Care Specialist en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia...

  • Customer Service Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Madrid, España The International Air Transport Association A tiempo completo

    Employment Type: Fixed Term Contract Contract Duration:  About the team you are joining Reporting to the Manager, Customer Service, the incumbent will be responsible for all front-line Customer Services (CS) activities handled by IATA's Customer Service Center (CSC) based in Madrid.  What your day would be like Assist customers across...

  • Customer Support Specialist

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España Bitfinex A tiempo completo

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