Gerente de Cuentas Clientes

hace 2 semanas


Alicante, España Manpower A tiempo completo

EN MANPOWER APOSTAMOS POR EL TALENTO Y QUEREMOS TRABAJAR CONTIGO

Seleccionamos  Gerente de Cuentas Clientes o Client Success Analyst , responsable de desarrollar, nutrir y construir relaciones a largo plazo con las principales cuentas para impulsar la retención, el compromiso y la identificación de oportunidades.

Grado: Analista Senior (3 - 5 años de experiencia)
 

Responsabilidades:
 

  • Gestionar y construir una relación sana y constante con los clientes.
  • Trabajar en el CRM, actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestión de sus oportunidades que agregan valor al cliente.
  • Comprender las necesidades de los clientes existentes, identificar oportunidades en función de los datos, mostrar cómo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas.
  • Organizar, recopilar y analizar datos de clientes.
  • Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.
  • Medir, evaluar y mejorar la tasa de compromiso, NPS, Up-selling y Cross-selling.
  • Coordinar con las áreas internas de la empresa garantizando la gestión de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operación y rutinas diarias estén en línea con las expectativas del cliente.
 

Requisitos:

Habilidades y competencias:

  • Capacidad para resolver problemas de alta complejidad con los clientes.
  • Experiencia en ambientes orientados a resultados.
  • Empatía y capacidad para desarrollar y generar confianza con los clientes.
  • Experiencia en negociaciones de Up-selling y Cross-selling.
  • Experiencia en la toma de decisiones basadas en el análisis de datos.
  • Anticiparse a las demandas estratégicas que pueden agregar valor a los clientes.
 

Requisitos:

  • Administración, Mercadeo, Ingeniería y áreas afines.
  • 3 - 5 años de experiencia manejando grandes cuentas.
  • Experiencia en el proceso de venta consultiva.
  • Experiencia en el uso de herramientas de Analytics: Excel, Power Bi, o similares.
  • Experiencia en el uso de CRM y herramientas de gestión: Asana, Salesforce, o similares.
  • Experiencia trabajando en cuentas relacionadas al mundo de seguros.
  • Inglés - Avanzado (deseable).

Interacciones Principales Dentro y Fuera de la Organización: Cliente/Administración, Marketing, Operaciones y Ventas.

Desafíos Clave: Esta posición garantizará el compromiso de los clientes más grandes (Empresas) y la satisfacción del cliente.



  • Alicante, España Manpower España A tiempo completo

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  • gerente local

    hace 1 semana


    Alicante, Alicante, España Grupo Liaopastel A tiempo completo

    Estamos emocionados de anunciar que estamos en la búsqueda de un/a líder entusiasta y experimentado/a para unirse a nuestro vibrante equipo como Gerente. Este rol no es solo un trabajo, es la pieza clave para asegurar la excelencia operativa y brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Como gerente, tendrás la misión de supervisar las...

  • Gerente de Supermercado

    hace 3 semanas


    Alicante, Alicante, España Carrefour España A tiempo completo

    Somos un equipo apasionado por el Cliente, siempre con ganas de ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nos gusta aprender, crecer profesionalmente y desarrollar a nuestros equipos. Somos líderes en el sector retail y tenemos supermercados en todo el territorio nacional.Buscamos actualmente personas con disponibilidad geográfica en la Comunidad...

  • Gerente de Supermercado

    hace 3 semanas


    Alicante/Alacant, España Carrefour España A tiempo completo

    Somos un equipo apasionado por el Cliente, siempre con ganas de ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nos gusta aprender, crecer profesionalmente y desarrollar a nuestros equipos. Somos líderes en el sector retail y tenemos supermercados en todo el territorio nacional.Buscamos actualmente personas con disponibilidad geográfica en la Comunidad...


  • Alicante, Alicante, España RJ Empire A tiempo completo

    Gerente de ventas al por mayor de ropa interior femenina y ropa de hogar Requisitos: Experiencia laboral en ventas de más de 1 año. Poseer un automóvil propio. Conocimientos de español obligatorios, conocimientos de ruso e inglés son bienvenidos. Habilidad para comunicarse y ser cortés. Capacidad para vender con éxito. .Responsabilidades: Búsqueda...


  • Alicante, Alicante provincia, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Buscamos un prefil de gerente de RR.LL. para trabajar con uno de nuestros clientes: una empresa líder en el sector de los helados con más de 50 años de trayectoria. Tareas Reportando a la Dirección de RRHH, tendrá una función de apoyo a la dirección, responsabilizándose de: - Representar a la empresa en las reuniones con el comité de empresa y...


  • Alicante, España COLOPLAST PRODUCTOS MÉDICOS S.A. A tiempo completo

    ¿Quieres “hacer que cada día cuente” en tu trabajo diario, uniéndote a una empresa con la misión de mejorar la calidad de vida de los pacientes con necesidades de cuidados sanitarios especiales? Sigue leyendo... El puesto Con responsabilidad sobre la provincia de Alicante, tu función principal será el cumplimiento de objetivos de venta en las...


  • San Juan de Alicante, Alicante, España YELMO CINES A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de exhibición cinematográfica, dedicada a ofrecer experiencias únicas e inolvidables para nuestros clientes. Estamos convencidos de que nuestro principal activo son las personas, por eso, buscamos a alguien responsable y dinámico que quiera desarrollarse dentro de nuestra Compañía.Reportando a la Gerencia Regional,...

  • Gerente Restaurante

    hace 3 semanas


    Alicante, España Sin especificar A tiempo completo

    Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio en el sector dde hostelería que gestiona varios restaurantes en toda España. Se caracteriza por su compromiso con la calidad, la innovación y la sostenibilidad en todos sus proyectos. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Supervisar y coordinar todas las operaciones del restaurante....

  • Delegación Levante

    hace 2 semanas


    Alicante, España : DIA A tiempo completo

    Objetivo del puesto: • Facilitar la toma de decisiones del Gerente de Logística en el control y seguimiento de las cuentas de la Delegación sirviendo además como interlocutor entre las diferentes áreas y la Dirección del centro. Principales funciones del puesto: • Analizar el cierre de las cuentas mensuales • Realizar el análisis y control de...

  • Gerente Restaurante

    hace 3 semanas


    Alicante, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa líder en restauración organizada|Crecimiento profesional en empresa líderNuestro cliente es una empresa de tamaño medio en el sector dde hostelería que gestiona varios restaurantes en toda España. Se caracteriza por su compromiso con la calidad, la innovación y la sostenibilidad en todos sus proyectos.Supervisar y coordinar todas las...


  • Alicante, España Enterprise Rent-A-Car A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nível de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiência sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás...


  • Alicante, España Hubside Store A tiempo completo

    **Hubside.Store** está buscando a su futuro "_**Store Manager - Alicante **_"(CC Plaza Mar 2) para continuar con su ambicioso desarrollo. Tus misiones principales giran en torno a 3 ejes: - Gestión de equipos :_ - Serás responsable de liderar un equipo de 3 vendedores. - Como verdadero líder, sabrás conciliar la escucha y la motivación respetando y...

  • Delegación Levante

    hace 2 semanas


    Alicante, Alicante, España : DIA A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Facilitar la toma de decisiones del Gerente de Logística en el control y seguimiento de las cuentas de la Delegación sirviendo además como interlocutor entre las diferentes áreas y la Dirección del centroPrincipales funciones del puesto: Analizar el cierre de las cuentas mensuales Realizar el análisis y control de costes para...


  • Alicante, España Paradisun La Vila Beach A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Alicante, España Forty Gestión A tiempo completo

    Descripción Buscamos personas con experiência y vocación para el puesto de GERENCIA para nuestros locales, distribuidos en Alicante y Playa de San Juan. Si te consideras una persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de todas las áreas de negocio, supervisando y ayudando a cada parte del equipo de manera organizativa y productiva para...


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  • Vendedores PT

    hace 4 semanas


    Alicante, España Maje A tiempo completo

    Company Overview Desde su creación en París en 1998, Maje ha sabido construir su propio estilo y ha trazado una sutil línea entre la modernidad y la extravagancia, centrándose en piezas clave y detalles nítidos. El espíritu Maje es una silueta muy femenina, a la vez sobria, glamurosa y audaz. Afiliada al Grupo SMCP, la marca prosigue con...