Agente de Reservas

hace 3 semanas

València, España Accor A tiempo completo

Descripción de la empresa

Somos Accor. Somos algo más que un líder mundial de hospitalidad. Somos más de 230 000 expertos en hospitalidad que ponen en relieve el trabajo de cada persona, proporcionando nuevas conexiones y emociones a nuestros huéspedes y aportando nuestra auténtica pasión por el servicio y por conseguir logros más allá de los límites. 


Todo lo que hacemos sale del corazón, por eso somos los mayores en el arte de recibir, conectar y servir. Somos mucho más que alojamiento y hoteles. Nuestra promesa es superar todas las expectativas, fomentando la inclusión, la atención y un servicio impecable. Estamos atentos al mundo, a lo que la gente busca.


Descripción del empleo

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestro hotel líder en el mercado.

Gestión de Reservas:

Supervisar y gestionar todas las reservas de habitaciones del hotel.Asegurarse de que todas las reservas se registren correctamente en el sistema de gestión de propiedades (PMS).Coordinar con el equipo de recepción para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.

Atención al Cliente:

Atender llamadas y correos electrónicos de clientes que deseen realizar reservas, modificar o cancelar las mismas.Proporcionar información precisa y detallada sobre las tarifas, disponibilidad y políticas del hotel.Resolver quejas y problemas relacionados con las reservas de manera oportuna y efectiva.

Optimización de Ingresos:

Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Revenue Management para implementar estrategias de precios y promociones que maximicen la ocupación y los ingresos.Monitorear las tendencias de ocupación y ajustar las estrategias de reservas según sea necesario.

Coordinación con Otros Departamentos:

Colaborar con los departamentos de marketing y ventas para implementar campañas promocionales y paquetes especiales.Trabajar con el equipo de operaciones para asegurar la correcta venta según las tipologías disponibles.

Gestión de Sistemas:

Asegurarse de que el sistema de gestión de propiedades esté actualizado y funcione correctamente.Implementar mejoras en los procesos y sistemas de reservas para aumentar la eficiencia.

Políticas y Procedimientos:

Desarrollar y actualizar las políticas y procedimientos del departamento de reservas.
Requisitos
Título universitario o FP en Turismo o similar. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia demostrada en el área de atención al cliente y ventas, preferiblemente en la industria hotelera. Nivel avanzado en inglés (C1 o superior). Se valorarán otros idiomas, como francés. Capacidad demostrable para realizar múltiples tareas y cumplir plazos. Buena capacidad de organización y priorización de tareas. Conocimientos profesionales de MS Office y preferencialmente en PMS (Opera Cloud). Mentalidad resolutiva.
Información adicional

El concepto Heartists®  es la base de nuestra cultura. Todo lo que hacemos viene del corazón. Nos apasionan las personas y asseguramos que todos puedan ser como son, y sentir que pertenecen. Como un gran equipo, sabemos que solo juntos podemos hacer cosas increíbles

  • Agente de Viajes

    hace 2 meses

    València, España Viajes Globus A tiempo completo

    Empresas: Viajes GlobusViajes Globus, somos una agencia de viajes situada en Valencia, Desde nuestros inicios en 1980 nos hemos caracterizado por un trato exquisito a nuestros clientes y el compromiso total hacia nuestros proveedores y colaboradores.. Actualmente necesitamos un AGENTE DE VIAJES para nuestro departamento de empresas. Responsabilidades Las...

  • Agentes de Viajes

    hace 1 mes

    València, España Viajes Transvia A tiempo completo

    Empresas: Viajes Transvia Te apasiona el mundo del turismo y estás buscando una emocionante oportunidad como Agente de Viajes? En nuestra Agencia de Viajes ubicada en Valencia, estamos en busca de 2 profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo. Una vacante es para Valencia y la otra es para Ontinyent a 100Km de Valencia. Si tienes al menos 1...

  • Agente de Viajes

    hace 3 semanas

    València, España Viajes Globus A tiempo completo

    Empresas: Viajes GlobusViajes Globus, somos una agencia de viajes situada en Valencia, Desde nuestros inicios en 1980 nos hemos caracterizado por un trato exquisito a nuestros clientes y el compromiso total hacia nuestros proveedores y colaboradores.. Actualmente necesitamos un AGENTE DE VIAJES para nuestro departamento de empresas. Responsabilidades Las...

  • Agentes de Viajes

    hace 3 semanas

    València, España Viajes Transvia A tiempo completo

    Empresas: Viajes Transvia Te apasiona el mundo del turismo y estás buscando una emocionante oportunidad como Agente de Viajes? En nuestra Agencia de Viajes ubicada en Valencia, estamos en busca de 2 profesionales comprometidos para unirse a nuestro equipo. Una vacante es para Valencia y la otra es para Ontinyent a 100Km de Valencia. Si tienes al menos 1...

  • Agente de Viajes

    hace 1 mes

    València, España Viajes Globus A tiempo completo

    Viajes Globus, somos una agencia de viajes situada en Valencia, Desde nuestros inicios en 1980 nos hemos caracterizado por un trato exquisito a nuestros clientes y el compromiso total hacia nuestros proveedores y colaboradores..Actualmente necesitamos un AGENTE DE VIAJES para nuestro departamento de empresas.ResponsabilidadesLas funciones principales del...

  • Agente de Viajes

    hace 3 semanas

    València, España Viajes Globus A tiempo completo

    Viajes Globus, somos una agencia de viajes situada en Valencia, Desde nuestros inicios en 1980 nos hemos caracterizado por un trato exquisito a nuestros clientes y el compromiso total hacia nuestros proveedores y colaboradores..Actualmente necesitamos un AGENTE DE VIAJES para nuestro departamento de empresas.ResponsabilidadesLas funciones principales del...

  • Agente de pasaje

    hace 1 mes

    València, España GNV Grandi Navi Veloci A tiempo completo

    GNV (Grandi Navi Veloci), una empresa del Grupo MSC, es una de las navieras líderes en el mar Mediterráneo con una flota actual de 25 barcos que operan 31 líneas en 7 países.Con el objetivo de reforzar nuestro personal de taquilla durante la temporada alta de verano, abrimos vacantes en nuestra sede de Valencia.¿Cuáles serán tus principales...

  • Desarrollador (Programador) - Técnico Sistemas - Técnico Helpdesk.

    hace 1 mes

    València, España Magic Costa Blanca A tiempo completo

    Desarrollador (programador)Técnico SistemasTécnico Helpdesk.AlicanteHoteles Magic Costa Blanca Apellidos El campo Apellidos es requerido.Email El campo Email es requerido. El formato no es correcto, formato válido ******'.Teléfono El campo Teléfono es requerido.Contraseña El campo Contraseña es requerido. Entre 8-14 carácteres, 1 número y 1...

  • Desarrollador (Programador) - Técnico Sistemas - Técnico Helpdesk.

    hace 1 mes

    València, España Magic Costa Blanca A tiempo completo

    Desarrollador (programador)Técnico SistemasTécnico Helpdesk. Alicante Hoteles Magic Costa Blanca Apellidos El campo Apellidos es requerido. Email El campo Email es requerido. El formato no es correcto, formato válido ******'. Teléfono El campo Teléfono es requerido. Contraseña El campo Contraseña es requerido. Entre 8-14 carácteres, 1 número y 1...

  • Director/A Restaurantes.

    hace 4 semanas

    València, España Magic Costa Blanca A tiempo completo

    Director/a Restaurantes. Alicante Hoteles Magic Costa Blanca Apellidos El campo Apellidos es requerido. Email El campo Email es requerido. El formato no es correcto, formato válido ******'. Teléfono El campo Teléfono es requerido. Contraseña El campo Contraseña es requerido. Entre 8-14 carácteres, 1 número y 1 letra. Repetir contraseña El campo...

  • Desarrollador (Programador) - Técnico Sistemas - Técnico Helpdesk.

    hace 3 semanas

    València, España Magic Costa Blanca A tiempo completo

    Desarrollador (programador)Técnico SistemasTécnico Helpdesk. Alicante Hoteles Magic Costa Blanca Apellidos El campo Apellidos es requerido. Email El campo Email es requerido. El formato no es correcto, formato válido ******'. Teléfono El campo Teléfono es requerido. Contraseña El campo Contraseña es requerido. Entre 8-14 carácteres, 1 número y 1...

  • agente inmobiliario/a

    hace 1 mes

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Grupo inmobiliario especializado en toda Valencia, expertos en el proceso de intermediación inmobiliaria en viviendas de segunda mano, locales, garajes, terreros. Ofrecemos un servicio exclusivo con nuestros departamentos de arquitectos, financieros, gestores, abogados y publicitarios. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • agente inmobiliario/a

    hace 3 semanas

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Grupo inmobiliario especializado en toda Valencia, expertos en el proceso de intermediación inmobiliaria en viviendas de segunda mano, locales, garajes, terreros. Ofrecemos un servicio exclusivo con nuestros departamentos de arquitectos, financieros, gestores, abogados y publicitarios. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • agente inmobiliario/a

    hace 1 mes

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Grupo inmobiliario especializado en toda Valencia, expertos en el proceso de intermediación inmobiliaria en viviendas de segunda mano, locales, garajes, terreros. Ofrecemos un servicio exclusivo con nuestros departamentos de arquitectos, financieros, gestores, abogados y publicitarios. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • agente inmobiliario/a

    hace 3 semanas

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Grupo inmobiliario especializado en toda Valencia, expertos en el proceso de intermediación inmobiliaria en viviendas de segunda mano, locales, garajes, terreros. Ofrecemos un servicio exclusivo con nuestros departamentos de arquitectos, financieros, gestores, abogados y publicitarios. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • agente inmobiliario/a

    hace 7 días

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Asesoria inmobiliaria, de crédito financiero, correduría de seguros, especializada en la intermediación de compraventas, herencias, arrendamientos, cambios a uso turístico, asesoría legal desokupa. Además, contamos con un departamento arquitectónico y excelentes notarías para cada situación. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • agente inmobiliario/a

    hace 3 semanas

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Asesoria inmobiliaria, de crédito financiero, correduría de seguros, especializada en la intermediación de compraventas, herencias, arrendamientos, cambios a uso turístico, asesoría legal desokupa. Además, contamos con un departamento arquitectónico y excelentes notarías para cada situación. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • agente inmobiliario/a

    hace 3 semanas

    Jesús, València, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

    Asesoria inmobiliaria, de crédito financiero, correduría de seguros, especializada en la intermediación de compraventas, herencias, arrendamientos, cambios a uso turístico, asesoría legal desokupa. Además, contamos con un departamento arquitectónico y excelentes notarías para cada situación. Somos un equipo amplio y dinámico con más de 10 años de...

  • Técnico Gestor Postgrado

    hace 4 semanas

    València, España ADEIT Fundación Universidad-Empresa de la Universitat de València A tiempo completo

    Buscamos un profesional con estudios universitarios, para el departamento de Postgrado de la Fundación ADEIT El puesto es el de un técnico GestorFunciones:Las funciones que la persona seleccionada podrá realizar en este puesto serán las correspondientes a la gestión y dinamización de títulos de postgrado y formación continua. Promover y fomentar la...

  • Técnico Gestor Postgrado

    hace 3 semanas

    València, España ADEIT Fundación Universidad-Empresa de la Universitat de València A tiempo completo

    Buscamos un profesional con estudios universitarios, para el departamento de Postgrado de la Fundación ADEIT El puesto es el de un técnico GestorFunciones:Las funciones que la persona seleccionada podrá realizar en este puesto serán las correspondientes a la gestión y dinamización de títulos de postgrado y formación continua. Promover y fomentar la...