Assistente de Control Desk

Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

VitoriaGasteiz, España Sollo Brasil A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Venha ser um Sollover, demonstrando suas habilidades na área de control desk monitoramento, buscando atingir objetivos, atuar em controles de produtividade, responder pelos resultados obtidos, indicar, implementar e acompanhar ações para melhoria dos indicadores de performance.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Movimentar os colaboradores através do sistema, entre campanhas ativas e receptivas; Propor ações para melhorar os indicadores de desempenho medidos na operação; Realizar controle on-line e análise de índices e medidores de produtividade do Call Center; Realizar cadastro e configuração de usuários no sistema de Gestão de Call Center; Acompanhar o volume de chamadas recebidas, entrega dos mailings e qualidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino médio completo ou superior cursando; Conhecimento em pacote Office Intermediário; Desejável atuação em operações de contact center; Desejável conhecimento em discador; Desejável conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO, etc).

ADDITIONAL INFORMATION

Remuneração: R$ 2.047,85 Ticket R$ 35,74 por dia trabalhado; Vale transporte; Plano de saúde; Plano odontológico; Outros benefícios.

  • Administrativo/a de Control y Justificación

    hace 1 semana

    Vitoria-Gasteiz, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Administrativo/a de Control y Justificación

    hace 1 día

    Vitoria-Gasteiz, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...